雙旦大促，文末找“彩蛋”~
“保衛蘿蔔”對很多人來說是個非常熱門的塔防遊戲，但對新零售生鮮電商“呆蘿蔔”來說，則是一場生死存亡的危機。11月20日，呆蘿蔔被爆經營危機；11月28日，呆蘿蔔宣佈杭州產研中心關閉；12月9日，關停十天後呆蘿蔔宣佈重新開始服務。
再看零售巨頭家樂福，於今年9月正式完成股權交割，進入蘇寧時代。中國零售市場隨著新零售的崛起，正在加速洗牌。零售巨頭們的股權出售，退出中國市場，新零售萌新們的一次次鯉魚躍龍門，折射出了整個零售業態市場的現狀，機遇與危機並存，互聯網轉型迅速的頭部玩家紛紛跑馬圈地，傳統零售則放慢開疆擴土的腳步，整裝限流準備過冬，更有甚者已先行倒下。
時至今日，新零售業態成了零售行業裡的弄潮兒，但同時也埋下了無數巨坑，這坑有面向投資方的、亦有面向消費者的，新零售在新技術、新模式的改革下不斷走向井噴期，但消費者逐熱重回理性的時候，如何更好服務用戶，提升用戶體驗，則是新老零售玩家都該從此刻關注的事情。
“人-貨-場”之間的關聯性是零售業態核心邏輯，而隨著互聯網的快速發展，以人為核心的觸點開始重塑這套核心邏輯，從接觸全鏈路去影響銷售終端引流、門店的選址、門店選品等一系列決策，以嶄新的“人-貨-場-介”打造新的零售業態精細化運營新模式，而智慧足跡孕育出的新極目SaaS產品，自帶填坑屬性，讓零售玩家在精細化運營的道路上少走彎路，以正確姿勢打開2020新十年精細化運營增長開掛道路。
01 “外掛”技能一：極目洞察-更全面的消費者+商業環境分析
新零售，就是效率更高的零售。這個效率不只是對中間的商家而言，也對上游的產業鏈和終端的消費者而言，“人-貨-場-介”所有的參與者都能從中提升效率，獲得更好體驗。而對於新零售企業來說，在這場效率革命之中，核心由“靠商品吸引用戶”過渡到“靠服務吸引用戶”，最主要矛盾是為自己的產品服務找到客戶，成為一家火爆的門店。
如何開一家火到開業第一天就關門的店？中國的新零售們沒能給出答案，不過一個叫COSTCO的外國“和尚”向中國展示了新晉網紅的實力。
現在，通過中國聯通智慧足跡大數據，我們來探究一下這位老牌網紅的粉絲客群隱藏的秘密。
通過對Costco閔行店客流人群洞察，我們發現它的開業也帶動了周邊商圈的崛起。
在Costco 開業之前的7月和8月，周邊客流數量穩定在7000左右，Costco 8月27日正式開業之後，整個商圈客流有了質和量的飛躍。8月27日至9月2日之間，閔行店總客流量在13.48萬，日均客流1.9萬左右，客流最高的一天是上線的首個週末（8月31日）超過2.1萬人，最低的一天則是9月2日，僅有1.6萬人。
來的這些人都是什麼樣的？
好奇的我們不用再拿著小本本在門店蹲守進行客群攔訪，通過大數據對閔行店的客流進行洞察，同時拉來Costco的老對手Sam’s（山姆會員店青浦店），一起對比分析他們周邊的客流特點。
首先，我們依靠極目大數據深入分析了消費者的群體畫像，Costco吸引了更多的男性到訪，客流中男性佔比高達58.28%，比Sam’s的高5個百分點，這也是小編首次看到購物的地方男性比例要遠高於女性的，看來茅臺的吸引力比LV要大多了。
Costco對年輕用戶的吸引力也更高一些，19-24歲的用戶佔比最高達到18.43%，高於Sam’s的12.41%，而Sam’s 30-34歲年齡段，消費能力相對強的用戶最高，為20.15%。
接下來，則是兩間門店的客流在消費能力方面有著趨同性。這也意味著兩家門店主力競爭的用戶是同一群人。但它們所吸引人群的富裕指數，在3-5區間明顯較上海平均水平高了一些，中產階級是它們的主要消費人群。
天下武功，無堅不摧，唯快不破。老場景新方式應用，更全面深入的人群洞察和環境分析將有助於我們更好識別消費族群特徵，幫助我們進行客群差異化細分，指導營銷及品類決策。
02 “外掛”技能二：極目選址評估-好的門店位置是成功的一半
跟隨策略，是很多零售企業屢試不爽的套路。
通過麥當勞和肯德基這對共進同退的冤家，還有上面的Costco和Sam’s。我們都能發現他們都有著相似的客群需求，年齡屬性、消費能力、富裕程度等等。跟隨是商業模式固化的結果，是消費人群相似的產物，更是快速擴張和降低經營風險的不二法門。
同樣以Costco和Sam’s為例。Sam’s青浦店客流居住地在10公里範圍內的人數佔比達到53.44%，5公里範圍內的佔比達到34.17%；而Costco客流居住地在10公里範圍內的人數佔比僅有30.35%，5公里範圍內的佔比達到17.56%，30公里左右的佔比高達23.89%。作為會員制零售的網紅企業，Costco標杆效應明顯，吸引更大範圍的人群到訪門店。
但這麼遠的距離來到Costco購物顯然不是常態，除了中國首家門店的BUFF加成，畢竟平價的茅臺酒並不天天有，用戶圖新鮮之後，效率成本將是攔著用戶跨越大半個上海來愛Costco的重要因素，Costco需要帶動更多的周邊商業環境發展，讓其商圈多樣化，方才能長長久久保持其江湖地位。
Costco的個例也僅僅是個例，如果其他跟隨者以為自己也能這樣，那就不是跟的大道，而是大坑。
所以，適合自己的開店策略才是最好的開店策略，極目選址評估從人口、消費、競爭、環境、交通5大空間維度數據下采用AI 5X多因子空間模型，將城市數據柵格化、數據化，以更加科學、客觀的方式體現出不同門店定位策略的選址評估模型。
人是有限的，地也是有限的，開過的店，低能效的店，留著淚也要給其更為合理的評估進行優化調整。
老套路的門店評估中，決策者通常會根據經營指標數據直接關掉業績不好的門店，以達到控制虧損面的目的，但會不會因為關錯造成二次損失？決策者需要更多指標數據來做決定，避免倒水的時候把孩子倒掉。
通過極目選址評估，將一個地區的所有門店，都納入決策評估體系，關店與否或有不同的答案。
新零售們通過上傳自有經營指標關鍵數據，結合極目全城地塊價值評分指數，通過位置效能四象限分析實現對現有門店綜合評估。
“高能效、高分值”門店繼續保持現有經營策略，持續發展；“高能效、低分值”門店進一步分析高能效原因，保持區域優勢；“低能效、高分值”維持門店店址，解析門店經營狀況，通過降本增效手段提升門店整體經營效能；“低能效、低分值”門店裁撤遷址，選取更好的地塊建設新門店。
零售新店選址老店科學評估問題的解決，接下來是向千店千策邁進，解決門店經營品類的問題。
03 “外掛”技能三：極目選品-酒香真的不怕巷子深
城市中軸線，最佳商鋪位置總是有限的，同是最旺商圈位置，在商場平面層裡不同的區域價值均有不同，貨跟場的屬性契合、跟周邊常住人群畫像及消費偏好契合，消費者不用再跨越大半個城市去買他想要的東西，而是出門走5分鐘即可買到鐘意的產品。如何提升貨品銷售的效率？一直是零售企業的痛點，同一個爆款在深圳打遍無敵手，在北京就不溫不火。
淮南淮北，門店相似，其味不同，水土異也。
“水土”不同造成選品難，不僅是新零售的問題，傳統的國際零售巨頭也在利用大數據工具升級自己的選品能力。
智慧足跡在服務某行業消費品客戶中，通過極目對產品目標客群定位、銷售場所位置、周邊人群畫像洞察進行大數據分析挖掘，結合客戶門店經銷存數據，構建人-貨-場關聯分析模型讓產品鋪貨有聚可依，有源可溯。
在此基礎上，極目進而幫助門店完成上新推薦和現品優化。包括對相似品銷售點推薦、售賣潛力點推薦，以及品類精簡和產品覆蓋缺口等等。
以某類大型商超在京4家門店為例。針對高端品佈局，極目通過富裕指數（共8級，越高意味著消費潛力越強）幫助門店結合分析周邊人群的消費潛力情況。
極目發現，3-4級富裕程度的客群在草橋店和雙井店佔比較高，該類客群在一部分兼顧品質的同時更多的會傾向於物美價廉的性價比；4個區域中到訪客群的富裕程度普遍集中在5-6級，證明該店有足夠實力吸引中產偏上客群，該類客群傾向於品質化商品；但7-8級高富裕程度人數佔比很低，意味著過奢商品不適合在此區域出售。
此外，極目還可以通過對人群結構、年齡構成、性別佔比、消費數據、距離影響等多維度數據分析，幫助新零售來支撐門店的品類篩選。
04 “外掛”技能四：極目營銷-深巷裡的美酒也是需要找到愛酒之人吆喝兩句
雖說酒香不怕巷子深，但互聯網信息爆炸的時代，每天各類信息主動呈現在消費者的面前，如果不賣力吆喝兩句，可能真的會在茫茫競爭環境中沉淪。
“人+貨+場+介”，人作為新零售的起點，通過場（商場、超市、便利店、電商等）、介（各種媒介觸點）與貨（商品）產生聯繫。在前三項技能中，極目以“人”為核心著重解決人在哪、場在哪和貨選誰的問題。現在還會以“人”核心，解決如何吸引目標客群來的問題。
極目通過客群特徵分佈、APP偏好、POI活躍等大數據分析，實現戶外媒體投放、優質APP定投選擇以及智慧信息定向推薦場景化應用。
極目整合線上、線下投放資源，實現大數據應用下的投前策略、投中監測、投後效果評估的封閉環節，可為客戶提供投前策略指導、全域媒體資源觸達、投後效果驗證及營銷資產管理的營銷閉環服務。
依託“真金白銀花出來的消費數據+腳踏實地走出來的位置數據”，解決人群定向、策略制定等痛點；再通過APP廣告、戶外廣告、智慧信息等全域媒介資源觸達目標受眾；並在投放後通過廣告受眾到店情況以驗證投放效果，最終通過營銷資產管理實現營銷鏈路的良性可持續發展及優化。
與此同時，伴隨5G的到來，高速度、大容量和低延時的數據傳輸，讓AI數據處理大幅加快，更短時間就能進行更復雜的變量場景運算，極目選址指標因素會有更多的動態化調整，5G也會帶來媒介觸點的革新，戶外AR/VR廣告將以新的形式出現在消費者眼前。
未來，客戶通過極目平臺即可實現目標客群洞察與新營銷觸達場景的一體化打通，營銷策略的決策路徑將更短更高效，形式也將更豐富多樣，縮短消費者購買決策影響路徑，提升精細化運營價值。
這也意味著零售業態的大咖和萌新們，5G到來之後，精細化運營場景將更為豐富和高效，在大數據商業化應用的道路上“開掛”前行。
Tips：
極目商業AI大數據平臺（移動端版）現已上線，單次洞察198元，即日起至2020年1月5日，雙旦大促，註冊後首次體驗免費，之後每次洞察享受新年福利價5折優惠，單次查詢僅需99元。
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