03.05 如果你是销售员,你是先给顾客推荐贵的,还是先推荐便宜的?

憨哥谈生活


销售员应该先推荐贵的,这符合消费心理学。消费者对价格都喜欢高开低走,这也符合边际效益递减原则。


雨葳她爸


这个得看客户来推荐。说说我的一段经历吧,各行各业都有套路。去年快过年了去超市兼职了几天推销酒水,萌新驾到,一脸懵逼。平时喝的酒种类少,所以对酒不是很了解,个人性格也比较老实,也就不好意思向客户胡乱开口“这款酒真的很好喝!卖得很好!就剩这几瓶了!”其实仓库里一大堆。开始客户来咨询的时候,我甚至不知道客户要的酒摆在哪个位置,这就特别尴尬。例如有个客户说要1988,我找半天没找到,其它老油子推销员又不在,所以这单没成。有的顾客问我这款酒味道如何如何,我只能说“没喝过,应该不差,可以看一下我们今天做活动这款。”成功率并不高。一开始我都仔细看每一种酒的介绍,根据自己喝过的酒估计一下口感如何等,再给客户介绍他想要的酒。但是几位销售不错的老油子就不一样了,能说会道,自己没喝过的酒也夸下海口:“来看看这款酒!这款酒绝对好喝,不好喝你来找我!”后面我问:“哈哈,厉害!这酒你喝过吗?不怕不好喝来找你啊?”“没喝过,但是酒差别不大,都那样,买回去根本不怕他们找回来!卖酒啊,你得看人来,看穿着,看表情,穿得土的老大爷你就介绍什么什么酒,指定要哪款酒的不必多费口舌,穿着好一点的主推这种高档酒……推销的话,尽量把囤货多的促销力度大的推出去,脸皮不能太薄……”受教受教,我也开始察言观色,酒的销量确实上去挺多,但是我还是坚持没喝过就不乱夸海口,只向顾客介绍酒味道几何,有没有更合适顾客的种类。所以去实体店买东西,还是自己先多了解一下咨询一下熟悉的朋友,别被忽悠了!



左丘清沐


很高兴回答你的这个问题。我曾经接触过很多很多的销售人员,跟他们有比较深入的接触,也对他们进行过一定的调查。一般来讲,销售员都会倾向于销售比较贵的,因为比较贵的商品一般能够让他们赚到更多的钱。但是通过调查发现,越是向消费者推荐贵的一般越不容易卖出去,最后综合对比来看的话,反而是销售便宜视频的销售人员可能收入水平更高。所以说对待这样的问题没有绝对正确的答案,没有说一定要推荐贵的,或者说一定要推荐便宜的,而要根据顾客的不同需求来进行推荐。

如果我作为销售员,我会多站在顾客的角度去考虑问题,而不单单是为了自己的利益去进行推销。最好的推销其实就是为顾客服务。你真真切切是站在顾客的角度考虑问题,顾客是一定能够感觉得到的。所以说我会向顾客进行综合的推荐,根据顾客的身份,对于需求层次比较高的,可以先推荐贵的,然后再推荐便宜的,请顾客进行综合对比后有自己决定。对于商品需求层次比较低的,可以先推荐便宜的,然后再推荐贵的,请顾客自己决定。我们常讲顾客是上帝,对于销售来讲,这点尤其明显。因为一件商品能不能销售出去,决定权在于顾客。如果我们能够较好的照顾到顾客的感受,考虑到顾客的心理活动,我们就能够比较好的把商品推销出去。


职场报道


如果你是销售员,你会给顾客推荐贵的,还是推荐便宜的?

首先很高兴回答您这个问题,以下是我对这个问题的回答和一些个人建议:

1.我一直从事营销行业多年,我觉得针对于客户来说我们的目的是成交,那么成交的前提就是我们对顾客的了解,这个了解程度不管是很久,还是说陌生客户到店的现场揣摩,我们都要了解他的需求,这样才能有效的解决他的痛点。因为以前有过很多类似这样的情况,举个例子:开店一名女士本来想要买一张1万多的实木大床,然后销售为了成交快就把本店3888元的特价床给她推荐了,介绍了半天,最后顾客说的我在看看吧,直接走了,为什么?顾客觉得你都没有了解我的需求,你都没有和我在一个频道沟通对不对,再或者本来就想买个一两千块的床,你给推荐个一万多的,顾客一听吓跑了,这样的方式都是不精准的。

2.在有做为一名合格的销售员,我们要有职业操守和专业技能,我们不能为了卖货儿卖货,我们要为了真正能帮到顾客,给顾客带来了帮助,解决了他的需求,这样才是一名合格的销售,因为这是我多年来带团队的原则,也是对这个行业的热爱。

最后希望我的个人建议对你能有所帮助,我们一起学习一起进步!



京城O酒仙儿


仔细一看,提问的问题本身就是一个问题,限制条件太少,在没有各种条件做支撑的前提下,怎能给顾客先推荐价格高的商品,还是先推荐价格低的商品呢?这样会让回答问题的人无从下笔!

如果把提问改成“两种产品都可以满足顾客的需求,你是先推荐贵的,还是先推荐便宜的?”是不是更利于回答者阐述自己的观点呢?

回答:我会先推荐价高的商品 原因有二

第一、先推荐高价的商品不等于只卖价高的商品,推荐的顺序也不会直接决定顾客的最终选择。那么为什么不先推荐价格高的商品给顾客呢?价格高的商品功能更齐全,用户体验感更好;如果该商品是新品的话,可以起到宣传的作用;价高者的商品对于销售员来说,通常属于高提成的商品,还能为公司创造更多的利润。如果高价品的本身价值和附加价值正是顾客所需求的,不是就更加利于销售的成交吗,同时也达到了各取所需,岂不快哉!

补充:哪怕客户最终是因为购买力不足选择的是价低的商品,前面的铺垫对后面的成交也是有很大促进作用的,以上就是为什么先推荐价高商品的直接原因。

第二、假设你先推荐的是低价的商品,会对销售的成交产生什么样的影响?

1、如果销售者碰到的是一个急性子的顾客,当你跟他先推荐低价商品的时候,顾客有很大的可能准备要做决定购买了,此时也没有耐心听你介绍完高价商品的功能时,相当于你失去了推销高价商品的机会!

2、先推销低价的商品,介绍其相关的功能后,客户因此有可能产生了好的印象,此时你再去介绍价高价的商品后,他们往往存在选择上的疑虑,也是“先入为主,后入为辅”的规律!客户因此就有货比三家的迫切想法,哪怕成交了,起码影响了销售的成交效率!

假设:先推荐低价的商品,在推荐高价的商品?

结论:对销售的成交有很多不可预料的不利影响

以上从正反两面阐述了为什么先推荐价格高的商品。当然如果先推荐高价的商品,也会让顾客认为你功利性太强,根据客户真实的需要多加沟通,总体来讲,先推荐价高的商品还是利大于弊的,本人通过15年职场经验也验证了这个道理。最后希望我的回答能给读者们带来启发和帮助!

如果您对以上问答有不同的想法和意见,欢迎大家留言讨论!


鲁师兄


观点:

如题目所说,我认为提问者应该是想问:怎么才能试探出客户的心理价位?是应该先用贵的试探,还是先用便宜的试探?

在我看来,一名优秀的销售员,在给客户推荐产品时:

不应盲目推荐贵的或便宜的,应该先了解什么是客户心里想要的。

01

上来就用产品试探客户的心理价位是盲目的。

举个例子:假如你去一家手机店想要购买一款三千左右的手机。但是你一进入店内,店员就向你推荐店里某款主打旗舰机6999元,优势好处一通讲解。

你会是什么感觉?囊中羞涩尴尬不?想走不?

或者,店员直接给你推荐千元机,讲解这款手机物美价廉等等。你又会是什么感觉呢?我看起来就这么穷吗?看不起谁呢?

我想,不管手机买没买,对这个店员都不会有好的印象。

02

既然不能直接用产品试探价位,我应该怎么办?

还是以购买手机为例子。

①正面询问:

直接询问客户“您的心理价位是多少?”“您的购买预算是多少呢?”得到答案之后可以根据预算来推荐。

②侧面了解:

了解客户的喜好,是喜欢拍照还是喜欢玩游戏呢?

了解客户的习惯,他以前用的什么样的手机?当时买的是新品还是老款?

了解客户的目标,客户有没有自己喜欢的机型?来之前有没有了解过哪款手机?

等等信息,从这些信息拼凑出客户的心理价位,再对应进行推荐,成交率可定更高。

03

针对性推荐,要同时推荐2~3款价格相差不太多的产品,供客户选择。

多数买东西都会希望能比较之后再选择,只推荐一款产品给客户,客户就容易去找其他家进行比较。

如果推荐的款式过多,就容易陷入“挑花了眼”的状态,反而不利于客户决定。

两三款就刚刚好。

我是「 」,七年资深HR,热爱分析职场现象、分享技术干货。

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职不职


作为一个销售员,如果你的客户来到你面前,你心里首先盘算的是我到底是推荐这个便宜的,还是推荐那个贵的给她,那么你已经失败了一半了。销售最忌讳的是仅凭自己的感觉,先入为主地去向你的客户推荐产品。

一个金牌销售员跟一个普通销售员最大的区别就在于,金牌销售员是把了解客户的心理和需求放在首位的。

一个客户来到你面前,我们不能仅凭自我感觉,看他的的样貌衣着气质来判断如何推荐产品,而是应该跟客户互动起来,沟通起来。用不漏痕迹的一连串问题去了解客户的现状,挖掘客户的想法,甚至是启发他去思考,找到更多的,他之前自己都没有意识到的潜在的需求。这就是最核心的销售技巧。

了解客户需求做好了,哪怕你推荐贵一点的产品给他,可能他都能欣然接受了。当然,如果贵一点的产品,他实在无法接受价格,那么便宜的产品也要成交。对于销售员来说,每一个客户都是一次成交的机会。只要你找准了客户需求,那么成交机会就一定会有。




daisytan1202


你好,先说观点,我会先给顾客推荐贵的,接下来说一说原因。

  1. 提高顾客心理预算,顾客既然来店咨询,说明有购买欲望,我们作为销售员自然是想知道顾客的心理预算,直接推荐贵的,让顾客了解到高端产品有什么样的优势,会让顾客有一个深深的印象,在心理上会锚定在高端产品上面,即便是顾客本身预算是低端,也会提高预算,尽可能的靠近高端产品。

  2. 谈判更为灵活,现在买东西很少有不讲价的吧,顾客喜欢优惠,直接推荐贵的把价格往上报,然后再大方的谈一谈优惠,把主动权掌握在销售人员自己的手里。

  3. 能最大化提成,销售就是靠提成来吃饭的,追求利润最大化,直接推荐贵的产品时可以说是卖得最好的,然后详细介绍,在介绍之后,如果顾客嫌贵可以逐渐介绍价格稍微便宜的产品,一点点降低价格,逼出顾客心理价位的同时还可以了解顾客的职业、家庭背景等,掌握了顾客基本信息就能最大化的激发购买欲望。


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创业捷报


对于现在来说人人都是销售员,这个圈子转来转去就是你,我,他

所以是我的话不能从贵或者便宜出发一定要(合适)就是销售的东西刚好适合他,要是不合适推荐贵的可能被你的销售口才折服他买了,拿回去也没用,放在家里也是摆设,时间长了可能他会忘记这个东西的存在,这就反应另一个问题(你不能拉住客户同时他也不会介绍身边的人给你,)就是这样,

便宜的更不用说了,你推荐可能他都不想跟搭话为什么(贵的你介绍爱与面子)便宜的不合适他更不想要

客户在踏进门的那一刻,要什么,买什么,多少钱,大概什么样,他心里早已有数,我们要做的就是跟他沟通了解他的需求,给出合理的建议和意见,我想这样他可能还会高高兴兴的买点别的附加值的东西,

所以说,贵和便宜只是我们店或者公司提供给不同客户的选择

而作为销售就是了解客户需求,推荐最合适他需要的东西给他



生活的眼神


如果我是一名销售员,见到客户时我既不推销贵的也不推销便谊的东西。直接推销让人很反感。

道理很简单我想赚顾客的钱。而且还想他一辈子的所需都消费在我这儿,这个想法是凡想赚钱的每个人应该都有吧。那这个梦想该怎么实现呢?

传统的销售有坐店销售,比如实体店售货员,起市导购员等。还有市场推销员两种。

如果我是坐店销售,顾客进来,我会先问一声您好。如果带着孩子,我会夸他孩子刨聪明啊,漂亮呀的什么美词,但也绝不太浮,而且还会随手拿一块糖呀什么的小东西给孩子。如果是老人老太太进店,我会让他先坐会,休息一下。问问寒暖。

如果我是外围销售,进店我也不会先推销产品,我会先购买他的东西,也不会买一次就推销,我会一天卖两次,连续卖三天,这样做的目的,就是让这位老板认识我,记住我,让他已为我是他的顾客,只要认为我是他的顾客,下来的事就好办了。

在销售过程中好多销售都犯了,急于求成,见面就介绍,你好,我是xx厂的业务员,我们的产品真好那好,这个物溢天下的环境中,谁理你这个。我们销售切记捕获客顾的心,拉近矩离,增强粘度。如果天下所有销费者都是你的亲朋好友,那么你不成世界首也很难。

我是#山楂又红了#,每天会为大家分享创业的一些所见所闻。喜欢我请点关注。欢迎在评论区留言,互动,交流。让我们一起学习共同进步。


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