陌生胖觀者
受疫情的衝擊，各旅遊行業可以佈局網上旅遊。實體+網絡運作，網絡運作也可以作為一項收益！
三木丁的遊歷生活
首先我覺得要大力促銷，進門送口罩送保險。
近幾年保險這個行業火爆異常，火爆到什麼程序呢，去年九月我在北京的阜外做手術要提前自己去買手術的意外保險，而保險公司也極為人性化，專門在阜外住院部的一樓大廳裡設了接待處，1880元一分也不打折，交了錢現場出單，不買？那你就別做手術。
當然，這麼捆綁在一起也是有原因的，近年來醫鬧事件愈演愈烈，動則持刀傷人者並不少見，這實在也是醫院的無奈之舉，個人覺得和買了車就要買保險才能上路的概念差不多。而各行各業也都在被保險行業所滲透，隨時隨地都能看到他們的身影，可謂無處不在。
以此類推，當本次疫情結束之時，極有可能有某個保險公司就會推出“新冠險”，但是附加條件麼，可能就不會很理想了，而當這個險種問世的時候，也就是與旅遊業捆綁在一起的時候，勢必會被旅遊從業者大肆宣傳拿來做文章。
而在宣傳旅遊送保險的同時，再給你打個五六七八折，然後來了還送個口罩什麼的也就不奇怪了，既滿足了人們畏懼病毒又想出去玩的自欺欺人的心理還博得好名聲，問題就在於：讓你整天戴個口罩才能去旅遊，你真的願意麼？你算你願意，你的手機攝像頭願意麼？
還有一招就是，免費！免費！免費！
還有比這更香的麼？只要你來，就給你免費！免費！免費進景區，免費看演出，免費請你來玩，免費請你來看，免費請你來吃。
這一點我是堅信不移的，我相信疫情結束的時候一定會有商家打出這個招牌來，畢竟能真正佔到便宜的事兒才是最有消費者市場最能吸引眼球也是最能創造出商業活力來的營銷手段，君不見前幾年重慶搞了一場轟轟烈烈的免費大火鍋吸引了全國多少吃貨不遠萬里也要去；你再看免費的西湖每年為杭州貢獻多少GDP。
歷年來發生的此種案例極多不勝枚舉，但我在這裡要提醒各位一句話：天下沒有完全免費的午餐，旅遊也一樣。
到達景區的車船飛機打的費要不要？住宿費要不要？吃飯花不花錢？購物花不花錢？更何況標榜著免費幌子的景區指不定在“免費”二字前面加上多少附加條款，你不真正到了地方就不告訴你，等你到了景區大門口了才發現自己不夠那免費的標準，頂多打個小小的折扣還得免費給人家做個廣告轉發個朋友圈什麼的，到頭來還是要花錢，進？還是不進？
在這種情況下，更有甚者你只要來了我還管報銷你的車票錢也就不是什麼稀奇的事兒了。
最後就是擂臺邀豪傑，廣交天下客
這種情況就比較常見了，確切的說和第一種有異曲同共之妙，就是大張旗鼓的搞活動，什麼詩歌大會、歌唱比賽、登山比賽、游泳比賽、美食大賽之類的，凡是能想出來的名頭都可以拿來做賽事，然後再搞一個比賽期間所有票務一律打個大折扣，參加活動的人再每人發一個小紀念品，讓遊客既享受了旅遊的樂趣，還能看到激烈精彩的演出大飽眼福，還能不客似雲來麼？
要想鎖住遊客必須先鎖遊客的心。以上只是個人的意見和建議，如果蒙錯了就當沒看見。
山城魯渝
當下疫情，旅遊行業幾乎處於停滯階段，每個旅遊人都在想著接下來如何發展，怎麼樣才能在疫情過後，還能一如從前，門庭若市。
這個問題需要從三個方面去回答
一 旅行社門市
旅行社門市想要在疫情之下提前鎖客，可以說相當不好做，這個時候你跟客人去發一些旅遊信息顯然不合適，只會帶來人家的反感，更不要說在疫情之後為你的產品買單。建議如下：
1.在能力範圍之內幫助熟客買一些日常生活用品，打電話表達問候。
2.在朋友圈宣傳一些正能量的東西，作為一個旅遊人的專業素養得體現出來。
3.線上組織一些活動，帶動你的客戶群，讓大家能夠互動起來。
4.對一些景區的產品做一次梳理，疫情過後哪些產品值得你為客人推薦。
二 地接社
地接社其實就沒有必要那麼遮遮掩掩的啦，你完全可以把你的產品信息發出來，即使是在疫情期間，不要覺得組團社會說你，這個你大可以放心，可能少部分人會覺得不合適，但大部分人還是會覺得你們對產品的專業和負責。要達到鎖客的目的的話，建議如下：
1.疫情期間，同行的交流依然很重要，有時間的話可以每個組團社發一個問候信息，經常合作的話，完全可以以電話形式表達問候。
2.配合景區做一些產品的特價預售，可以做到限量免費最好，這種名額給到組團社手上一部分，極為受用。
3.如果有足夠能力的話，把之前的宣傳海報變成口罩，哪怕一個門市送一個也行，可以根據地理位置需求贈送。
三 景區
對於景區來說，鎖客這方面的操作空間很大，因為旅遊最終的資源還是掌握在景區手上，什麼樣的獲客方式，什麼樣的宣傳政策，都得景區開口。建議如下：
1.配合旅行社做一些特價以及限量免費門票或者景酒套餐產品預售。
2.幫助當下疫情做一些公益項目，捐款或者公益援助都行，當然必要的宣傳還是要有的。
3.增強景區的配套設施，培訓服務人員的服務素質，提高景區的產品優勢。
4.旅遊雖然處於停滯狀態，但是景區宣傳不能停，你的美還是得展現出來，自媒體視頻平臺的宣傳肯定不能落下。
總結
旅遊行業的恢復困難重重，極有可能很多小型公司要倒在這次疫情之下，行業之間的互幫互助不能少，讓我們一起共度難關，期待勝利的曙光！
小強大叔
你好，感謝你的提問，我來說一下我個人的觀點。
這場突如其來的疫情對旅遊行業來說是一場大剎車，特別是對做境外遊的旅行社打擊最大。
目前旅遊行業已經整體停下腳步近一個月，下一步我們該怎麼走呢？
第一 生意賺錢固然重要，但是生命安全更重要，我們應該聽從國家安排，顧大局。停止營業，盡最大努力減少因旅遊導致的疫情傳播。
第二 做一些實際的辦法來解決企業的困難，1、例如延期，儘可能的減少退票帶來的損失，這個好處在於能減少現金流的損失，避免現金流斷裂，盡你所能和顧客多溝通，儘量不退錢，非常時期大家都不容易，互相理解。2、預售 如果你是一個善良和誠實的老闆，這一塊就是考驗你之前經商的誠信和服務和管理，有數據表明，在非典結束後，旅遊出行量暴增，只要你之前用心對待每一位顧客，服務足夠好，這個時候一定會有很多人報名。
第三 就是堅持，在堅持，疫情是暫時的，旅遊是長久的，人們不會因為一次小小的疫情，停下前進的腳步，在這種情況下優勝略汰，如果你足夠好，熬下這段對整個行業的大洗牌，那個時候你的事業將更上一層樓。
謝謝大家一些個人觀點，有什麼不同意見歡迎大家指點。
雨小貓歐洲遊
經過這次疫情過後，很多旅遊企業受到了致命的打擊，但是越到這個時候，越要注意旅遊營銷，鎖定客戶:
1.現在正處於整個旅遊市場的恢復期，遊客的出遊還是非常小心警慎的，從服務上，要多為遊客考慮，提醒遊客要戴口罩；從管理上來講，要做好安全管理，消毒防禦管理等，總之，要跟遊客一個感覺是，我們景區是最棒的，最有社會責任心的，讓遊客對園區產生信任是鎖客的關鍵！
2.面對開園後，寥寥無幾的客流，景區不能灰心，遊客越少，服務更要做好，讓先來的客人有個好的遊玩體驗，這樣他們才會幫景區宣傳，好的遊玩體驗是鎖客關鍵之一！
3.我知道現在每個旅遊企業都很難，即使開園，可能會虧的更兇，但是，面對這樣的情況，旅遊企業更加要做出各種優惠政策，用各種促銷手段鎖客，包括超低價甚至於免門票，包括送禮品等，這個時候一定要懂得中國的傳統的"舍""得"精神，只有跟遊客跟多實惠，遊客才會積極的參與，才會牢牢的鎖定目標客戶！
4.開業後，營銷渠道一定要暢通，通過發達的網絡渠道營銷宣傳鎖定客戶，是最快最有效的！
以上觀點，希望能對復業中的旅遊企業有所幫助，謝謝[祈禱][祈禱][祈禱]！
昇陽愛旅遊
很高興回答你的問題。疫情之下，旅遊行業如何提前鎖客？我說一下我個人的想法。
一、這次爆發的全國性的大規模疫情可以說是對各行各業都造成了很大的影響。旅遊業也不能倖免，我們都知道隨著人民生活水平的不斷提高，這幾年旅遊業蓬勃發展，尤其每到黃金週和暑期，全國的大小旅遊景區都是人頭竄動，旅遊業帶動當地的經濟也是逐年增長。可以說旅遊業的火爆就是國家國泰民安的一種表現。今年在疫情下，全國所有的景區全部關門，我覺得景區正好可以利用關門這段時間進一步完善一下景區中的不足，提高一下景區的硬件或軟件水平。也可以檢修景區中的機器設備，排除隱患等，為更好的開門迎客做好準備。
二、這次疫情的規模、感染人數、死亡人數都遠遠超過了當年的非典，在全國人民的共同努力下疫情正逐步的得到控制。但在民眾的心中卻留下了深深的烙印，這烙印我估計一時之間不會消除，即使疫情徹底結束，大家也不會立刻就去旅遊，等到心中的烙印徹底消除了，才會走出家門。所以旅遊景區要開門營業，前期遊客一定不會很多，那就需要一些措施去吸引遊客來旅遊消費。比如可以開門前期可以免費遊覽景區，或者可以門票打折促銷，還可以有禮相送。總之就是推出一系列的優惠活動來吸引遊客到你這裡來旅遊消費，來逐步的恢復到以往的旅遊常態。
三、地方政府我覺得也應該大力的去宣傳當地的旅遊景區，也可以推出一系列的優惠政策，比如酒店餐飲的價格優惠等。
這個春天的旅遊業是慘淡的，但是等疫情徹底結束，一切恢復如常後，民眾心裡烙印消除後，旅遊業一定會慢慢恢復到之前的火爆的。
駱駝遊記
根據目前疫情報道的情況來看，國內疫情的高峰已經過去，逐漸過渡到平穩期。全國的景區，除武漢外，也逐步有條件開放！而作為受到疫情衝擊最大之一的旅遊行業，也即將迎來第一個小高峰！這時候要想在第一時間迎來利好，就必須做好引流工作，提前鎖客！我覺得要分幾個階段來進行。
- 第一，由於目前疫情還沒有完全控制，小範圍聚集性發病還時有發生，因此目前階段要首抓安全工作，不能因小失大。開放的景區要做好預防工作，在景區設置防疫點，控制人流量！只有做好安全防護工作，才能源源不斷的吸引遊客到來！因為目前疫情沒有結束，大部分遊客都是來自於本地的周邊遊的遊客，如果連當地的遊客都不能保證，再好的景點，再大的優惠政策也會讓遊客心裡打個問號。
- 疫情沒有結束之前，平臺或者說旅遊公司可以通過網絡預約的形式，提前接受遊客預約；配以適當的優惠政策，這樣就可以提前吸引遊客關注（相關產業的酒店也同樣適用）。但是這裡有個問題，就是要做好延遲的準備，要做好延遲之後的推遲跟退訂的相關工作，畢竟完全解控的時間存在不確定性。而相關的優惠政策是否隨著疫情的推遲而推遲等措施都會是吸引遊客眼球的重要因素。
- 提升服務質量，疫情之下可以通過網絡會議的形式，進行相關人員的培訓，挖掘景點的特點，推出全新的旅遊體驗。配和網絡宣傳（這個可以與優惠政策同時推出）。同時景區也要完善配套設施，做好深度旅遊的挖掘工作。要知道長時間的隔離，大部分有旅遊計劃的人，會對疫情之後的旅遊線路進行規劃。在推廣的過程中，站在遊客的角度，為他們的旅遊提供便利，為不同的遊客群體制定最適合他們的旅遊線路，對已規劃的路線要有建設性的意見，這樣才能吸引更多的遊客。
疫情結束之後，五一小長假最晚到暑假假期，會迎來真正的旅遊高峰！那麼這之前的相關工作做的越充分，吸引的遊客就會越多！這是本人的一些看法 ，希望能幫到你。喜歡旅遊的朋友請多多關注，期待與您交流，學習！
弄墨舞文
在目前“疫情”尚未過去，旅遊業已遭受重創，一大批中小企業走到了生死存亡的關頭。儘管面對的滿是荊棘，但是，我國宏觀經濟基本面依舊向好、文旅行業增速超過大部分行業文旅消費已成生活方式、市場可能的報復性反彈等，因此不可能坐以待斃，要有信心，特別是投資人及高層管理人員，一定要把目光放長遠，堅定疫情影響是一個“暫時性”衝擊，早做謀劃，以圖東山再起，迎接“雲霧後的陽光”。
旅遊業是戰略性支柱產業，旅遊業是一種現代服務業，還是一個以人的流動為基本特徵的產業，旅遊業高度依賴於外部環境，因而有其敏感性，對外部環境變化時反映很快，一些突發性事件常常影響旅遊業的發展與變化，如類似新冠肺炎這樣的公共衛生事件、汶川大地震等這樣的自然災害、日本核電站洩漏等這樣的公共安全事件等，旅遊業會因是否安全等問題發生波動，受到重創。
旅遊業對新冠肺炎疫情總體呈現出：響應很快，衝擊面廣，受創重深，影響深遠等特徵。封城、封路、封村等全面阻隔新冠肺炎疫情傳播，也使得旅遊業基本上旅遊客流全面阻斷，旅遊業基本停頓，旅遊經濟業績斷崖式下降、旅遊企業幾乎全面停業。
這次新冠肺炎疫情發生又恰逢是春節黃金週，儘管有很多人對黃金週休假制度發表過眾多意見和建議，也因種種原因黃金週一直並沒有取消，其原因就在黃金週極大地拉動旅遊消費、滿足人們的休閒旅遊的需要、滿足人們因帶薪休假制度沒有充分落實而要開發中遠程旅遊的需要，也為旅遊業帶來很大的效益，這次疫情與黃金週的疊加、與傳統春節的疊加，加上這次疫情“休克式療法”封閉、阻隔其傳播，使旅遊業的損失大於其他一般行業。加之之前為春節黃金週投入了大量人力物力，提前準備了豐富多彩的活動，前期進行了大量的宣傳推廣。這也是一較大投入，也基本是全打水漂。
由於對這次疫情采取的差不多是阻斷式防禦，景區景點全部關閉、旅行社或OTA企業退團退款現象普遍、酒店和民宿等差不多全部進入“冰凍”、旅遊文化演藝停業、旅遊餐飲和購物等無人問津、旅遊交通停運等，使得旅遊業幾乎所有要素、領域均受影響而近乎“停擺”，與旅遊業相關的農副產品生產銷售、手工藝製作銷售等自然也受影響。導致旅遊企業陷入生存危機，甚至破產的困境。由於受其旅遊業務無法展開，旅遊業績無法體現，使其資金流有可能出現“斷鏈”、旅遊從業人員被迫“失業”、旅遊景區景點、酒店等運行維護成本無法回收，一些微小企業可能因此而破產關門，其他一些企業也可能經營出現困難，甚至有生存危機。
堯舜看世界
提前鎖客，一個就是提前，一個就是鎖客。
首先說說提前，疫情之下，至少4月底之前，出行人數還是不會大規模爆發，尤其是較長時間的長途出行，在此期間，無論是OTA平臺，還是專業旅行機構，戶外俱樂部，以及民宿等等，所有行業內的相關機構，都可以推出一些限時優惠活動，比如景區優惠票價，多少錢代多少錢的優惠券，折扣優惠等等活動，並且優惠活動的力度還需要比平時大，這樣價格的邊際效用會更加明顯。另外，在不能出行期間，還可以舉辦一些在線的互動活動，比如疫情過後，你最想去哪兒？疫情過後，最適合出行的地方？疫情過後，適合這樣出行等等，刷刷存在感是很有必要的。另外，還可以推出一些個性化的定製服務，雖然不能出行，但是線路還是可以提前定製的。
其次就是鎖客，春節本來就是旅遊旺季，如果沒有疫情，出行的人肯定特別多，疫情爆發之後，行業內的很多平臺或者戶外機構之類的都第一時間發佈申明，處理好大家的退款事宜，對於這些機構來說，是一次很好的口碑打造機會，很多用戶留言都是，疫情結束了之後，還要跟著XXX出去玩。通過這次事件，用戶的忠誠度反而更高了（很多用戶選擇機構都是偏愛自己經常選的那一家），針對這類客戶呢，就要經常刷刷存在感，保持與老用戶之間的互動。另外一類，就是這次疫情當中一個比較特殊的群體，即那些所有奮戰在戰疫前線的工作人員，包括所有的醫務工作者，警察，交警，社區工作人員，雷神山和火神山的建設者等等，這類群體輻射的範圍其實還是比較大的，可以專門推出一系列針對這類群體的活動，優惠活動除了面向他們，還可以面向他們的家人等，比如同行參加某活動，可以優惠。又比如前段時間，青海湖發佈的政策“所有醫護人員都免門票”，這一點就比較吸睛，其他景區也可以參考。奮戰在一線的他們，忙碌了那麼久的時間，身心都需要一個很好的休息和恢復，外出旅行一次也不失為一個不錯的選擇。除了優惠活動和政策，甚至還可以設計一些專門的線路產品。
總的來說，旅遊行業的消費需求還是存在的，只不過因為疫情，旅遊的消費需求都要被延遲滿足了。疫情之下。提前鎖客很有必要，這樣才能更好地把握疫情過後的旅行需求。
travelingli
前期通過分析研究，我覺得疫情對旅遊行業的影響是巨大的，很多企業會面臨困難，在疫情即將結束，迎來複工前夕，旅遊行業還是要有所作為，從營銷策劃角度，我覺得可以從如下幾個方面來著手，提前鎖客：
整體策略
判斷形勢，抓住先機
苦練內功，補齊短板
精準營銷，有的放矢
公益先行，樹立形象
景區鎖客
佈局疫情後的重大節日，提前設計產品和活動，提前預售
推出年卡、季卡等長週期的產品
線上推廣，讓更多的消費者瞭解景區產品
抗疫一線人員需要休息一下，針對性制定方案
旅行社和平臺
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穩定老客戶，拓展新客戶
選擇合適的產品和路線
安全的前提下，分地區分批次推出產品
抓住剛需客戶，團隊等
旅遊相關服務
抓住機遇，推廣智慧旅遊
線上營銷服務，需求會比較旺盛
幫助旅遊企業把握政策機遇
