陌生胖观者
受疫情的冲击，各旅游行业可以布局网上旅游。实体+网络运作，网络运作也可以作为一项收益！
三木丁的游历生活
首先我觉得要大力促销，进门送口罩送保险。
近几年保险这个行业火爆异常，火爆到什么程序呢，去年九月我在北京的阜外做手术要提前自己去买手术的意外保险，而保险公司也极为人性化，专门在阜外住院部的一楼大厅里设了接待处，1880元一分也不打折，交了钱现场出单，不买？那你就别做手术。
当然，这么捆绑在一起也是有原因的，近年来医闹事件愈演愈烈，动则持刀伤人者并不少见，这实在也是医院的无奈之举，个人觉得和买了车就要买保险才能上路的概念差不多。而各行各业也都在被保险行业所渗透，随时随地都能看到他们的身影，可谓无处不在。
以此类推，当本次疫情结束之时，极有可能有某个保险公司就会推出“新冠险”，但是附加条件么，可能就不会很理想了，而当这个险种问世的时候，也就是与旅游业捆绑在一起的时候，势必会被旅游从业者大肆宣传拿来做文章。
而在宣传旅游送保险的同时，再给你打个五六七八折，然后来了还送个口罩什么的也就不奇怪了，既满足了人们畏惧病毒又想出去玩的自欺欺人的心理还博得好名声，问题就在于：让你整天戴个口罩才能去旅游，你真的愿意么？你算你愿意，你的手机摄像头愿意么？
还有一招就是，免费！免费！免费！
还有比这更香的么？只要你来，就给你免费！免费！免费进景区，免费看演出，免费请你来玩，免费请你来看，免费请你来吃。
这一点我是坚信不移的，我相信疫情结束的时候一定会有商家打出这个招牌来，毕竟能真正占到便宜的事儿才是最有消费者市场最能吸引眼球也是最能创造出商业活力来的营销手段，君不见前几年重庆搞了一场轰轰烈烈的免费大火锅吸引了全国多少吃货不远万里也要去；你再看免费的西湖每年为杭州贡献多少GDP。
历年来发生的此种案例极多不胜枚举，但我在这里要提醒各位一句话：天下没有完全免费的午餐，旅游也一样。
到达景区的车船飞机打的费要不要？住宿费要不要？吃饭花不花钱？购物花不花钱？更何况标榜着免费幌子的景区指不定在“免费”二字前面加上多少附加条款，你不真正到了地方就不告诉你，等你到了景区大门口了才发现自己不够那免费的标准，顶多打个小小的折扣还得免费给人家做个广告转发个朋友圈什么的，到头来还是要花钱，进？还是不进？
在这种情况下，更有甚者你只要来了我还管报销你的车票钱也就不是什么稀奇的事儿了。
最后就是擂台邀豪杰，广交天下客
这种情况就比较常见了，确切的说和第一种有异曲同共之妙，就是大张旗鼓的搞活动，什么诗歌大会、歌唱比赛、登山比赛、游泳比赛、美食大赛之类的，凡是能想出来的名头都可以拿来做赛事，然后再搞一个比赛期间所有票务一律打个大折扣，参加活动的人再每人发一个小纪念品，让游客既享受了旅游的乐趣，还能看到激烈精彩的演出大饱眼福，还能不客似云来么？
要想锁住游客必须先锁游客的心。以上只是个人的意见和建议，如果蒙错了就当没看见。
山城鲁渝
当下疫情，旅游行业几乎处于停滞阶段，每个旅游人都在想着接下来如何发展，怎么样才能在疫情过后，还能一如从前，门庭若市。
这个问题需要从三个方面去回答
一 旅行社门市
旅行社门市想要在疫情之下提前锁客，可以说相当不好做，这个时候你跟客人去发一些旅游信息显然不合适，只会带来人家的反感，更不要说在疫情之后为你的产品买单。建议如下：
1.在能力范围之内帮助熟客买一些日常生活用品，打电话表达问候。
2.在朋友圈宣传一些正能量的东西，作为一个旅游人的专业素养得体现出来。
3.线上组织一些活动，带动你的客户群，让大家能够互动起来。
4.对一些景区的产品做一次梳理，疫情过后哪些产品值得你为客人推荐。
二 地接社
地接社其实就没有必要那么遮遮掩掩的啦，你完全可以把你的产品信息发出来，即使是在疫情期间，不要觉得组团社会说你，这个你大可以放心，可能少部分人会觉得不合适，但大部分人还是会觉得你们对产品的专业和负责。要达到锁客的目的的话，建议如下：
1.疫情期间，同行的交流依然很重要，有时间的话可以每个组团社发一个问候信息，经常合作的话，完全可以以电话形式表达问候。
2.配合景区做一些产品的特价预售，可以做到限量免费最好，这种名额给到组团社手上一部分，极为受用。
3.如果有足够能力的话，把之前的宣传海报变成口罩，哪怕一个门市送一个也行，可以根据地理位置需求赠送。
三 景区
对于景区来说，锁客这方面的操作空间很大，因为旅游最终的资源还是掌握在景区手上，什么样的获客方式，什么样的宣传政策，都得景区开口。建议如下：
1.配合旅行社做一些特价以及限量免费门票或者景酒套餐产品预售。
2.帮助当下疫情做一些公益项目，捐款或者公益援助都行，当然必要的宣传还是要有的。
3.增强景区的配套设施，培训服务人员的服务素质，提高景区的产品优势。
4.旅游虽然处于停滞状态，但是景区宣传不能停，你的美还是得展现出来，自媒体视频平台的宣传肯定不能落下。
总结
旅游行业的恢复困难重重，极有可能很多小型公司要倒在这次疫情之下，行业之间的互帮互助不能少，让我们一起共度难关，期待胜利的曙光！
小强大叔
你好，感谢你的提问，我来说一下我个人的观点。
这场突如其来的疫情对旅游行业来说是一场大刹车，特别是对做境外游的旅行社打击最大。
目前旅游行业已经整体停下脚步近一个月，下一步我们该怎么走呢？
第一 生意赚钱固然重要，但是生命安全更重要，我们应该听从国家安排，顾大局。停止营业，尽最大努力减少因旅游导致的疫情传播。
第二 做一些实际的办法来解决企业的困难，1、例如延期，尽可能的减少退票带来的损失，这个好处在于能减少现金流的损失，避免现金流断裂，尽你所能和顾客多沟通，尽量不退钱，非常时期大家都不容易，互相理解。2、预售 如果你是一个善良和诚实的老板，这一块就是考验你之前经商的诚信和服务和管理，有数据表明，在非典结束后，旅游出行量暴增，只要你之前用心对待每一位顾客，服务足够好，这个时候一定会有很多人报名。
第三 就是坚持，在坚持，疫情是暂时的，旅游是长久的，人们不会因为一次小小的疫情，停下前进的脚步，在这种情况下优胜略汰，如果你足够好，熬下这段对整个行业的大洗牌，那个时候你的事业将更上一层楼。
谢谢大家一些个人观点，有什么不同意见欢迎大家指点。
雨小猫欧洲游
经过这次疫情过后，很多旅游企业受到了致命的打击，但是越到这个时候，越要注意旅游营销，锁定客户:
1.现在正处于整个旅游市场的恢复期，游客的出游还是非常小心警慎的，从服务上，要多为游客考虑，提醒游客要戴口罩；从管理上来讲，要做好安全管理，消毒防御管理等，总之，要跟游客一个感觉是，我们景区是最棒的，最有社会责任心的，让游客对园区产生信任是锁客的关键！
2.面对开园后，寥寥无几的客流，景区不能灰心，游客越少，服务更要做好，让先来的客人有个好的游玩体验，这样他们才会帮景区宣传，好的游玩体验是锁客关键之一！
3.我知道现在每个旅游企业都很难，即使开园，可能会亏的更凶，但是，面对这样的情况，旅游企业更加要做出各种优惠政策，用各种促销手段锁客，包括超低价甚至于免门票，包括送礼品等，这个时候一定要懂得中国的传统的"舍""得"精神，只有跟游客跟多实惠，游客才会积极的参与，才会牢牢的锁定目标客户！
4.开业后，营销渠道一定要畅通，通过发达的网络渠道营销宣传锁定客户，是最快最有效的！
以上观点，希望能对复业中的旅游企业有所帮助，谢谢[祈祷][祈祷][祈祷]！
升阳爱旅游
很高兴回答你的问题。疫情之下，旅游行业如何提前锁客？我说一下我个人的想法。
一、这次爆发的全国性的大规模疫情可以说是对各行各业都造成了很大的影响。旅游业也不能幸免，我们都知道随着人民生活水平的不断提高，这几年旅游业蓬勃发展，尤其每到黄金周和暑期，全国的大小旅游景区都是人头窜动，旅游业带动当地的经济也是逐年增长。可以说旅游业的火爆就是国家国泰民安的一种表现。今年在疫情下，全国所有的景区全部关门，我觉得景区正好可以利用关门这段时间进一步完善一下景区中的不足，提高一下景区的硬件或软件水平。也可以检修景区中的机器设备，排除隐患等，为更好的开门迎客做好准备。
二、这次疫情的规模、感染人数、死亡人数都远远超过了当年的非典，在全国人民的共同努力下疫情正逐步的得到控制。但在民众的心中却留下了深深的烙印，这烙印我估计一时之间不会消除，即使疫情彻底结束，大家也不会立刻就去旅游，等到心中的烙印彻底消除了，才会走出家门。所以旅游景区要开门营业，前期游客一定不会很多，那就需要一些措施去吸引游客来旅游消费。比如可以开门前期可以免费游览景区，或者可以门票打折促销，还可以有礼相送。总之就是推出一系列的优惠活动来吸引游客到你这里来旅游消费，来逐步的恢复到以往的旅游常态。
三、地方政府我觉得也应该大力的去宣传当地的旅游景区，也可以推出一系列的优惠政策，比如酒店餐饮的价格优惠等。
这个春天的旅游业是惨淡的，但是等疫情彻底结束，一切恢复如常后，民众心里烙印消除后，旅游业一定会慢慢恢复到之前的火爆的。
骆驼游记
根据目前疫情报道的情况来看，国内疫情的高峰已经过去，逐渐过渡到平稳期。全国的景区，除武汉外，也逐步有条件开放！而作为受到疫情冲击最大之一的旅游行业，也即将迎来第一个小高峰！这时候要想在第一时间迎来利好，就必须做好引流工作，提前锁客！我觉得要分几个阶段来进行。
- 第一，由于目前疫情还没有完全控制，小范围聚集性发病还时有发生，因此目前阶段要首抓安全工作，不能因小失大。开放的景区要做好预防工作，在景区设置防疫点，控制人流量！只有做好安全防护工作，才能源源不断的吸引游客到来！因为目前疫情没有结束，大部分游客都是来自于本地的周边游的游客，如果连当地的游客都不能保证，再好的景点，再大的优惠政策也会让游客心里打个问号。
- 疫情没有结束之前，平台或者说旅游公司可以通过网络预约的形式，提前接受游客预约；配以适当的优惠政策，这样就可以提前吸引游客关注（相关产业的酒店也同样适用）。但是这里有个问题，就是要做好延迟的准备，要做好延迟之后的推迟跟退订的相关工作，毕竟完全解控的时间存在不确定性。而相关的优惠政策是否随着疫情的推迟而推迟等措施都会是吸引游客眼球的重要因素。
- 提升服务质量，疫情之下可以通过网络会议的形式，进行相关人员的培训，挖掘景点的特点，推出全新的旅游体验。配和网络宣传（这个可以与优惠政策同时推出）。同时景区也要完善配套设施，做好深度旅游的挖掘工作。要知道长时间的隔离，大部分有旅游计划的人，会对疫情之后的旅游线路进行规划。在推广的过程中，站在游客的角度，为他们的旅游提供便利，为不同的游客群体制定最适合他们的旅游线路，对已规划的路线要有建设性的意见，这样才能吸引更多的游客。
疫情结束之后，五一小长假最晚到暑假假期，会迎来真正的旅游高峰！那么这之前的相关工作做的越充分，吸引的游客就会越多！这是本人的一些看法 ，希望能帮到你。喜欢旅游的朋友请多多关注，期待与您交流，学习！
弄墨舞文
在目前“疫情”尚未过去，旅游业已遭受重创，一大批中小企业走到了生死存亡的关头。尽管面对的满是荊棘，但是，我国宏观经济基本面依旧向好、文旅行业增速超过大部分行业文旅消费已成生活方式、市场可能的报复性反弹等，因此不可能坐以待毙，要有信心，特别是投资人及高层管理人员，一定要把目光放长远，坚定疫情影响是一个“暂时性”冲击，早做谋划，以图东山再起，迎接“云雾后的阳光”。
旅游业是战略性支柱产业，旅游业是一种现代服务业，还是一个以人的流动为基本特征的产业，旅游业高度依赖于外部环境，因而有其敏感性，对外部环境变化时反映很快，一些突发性事件常常影响旅游业的发展与变化，如类似新冠肺炎这样的公共卫生事件、汶川大地震等这样的自然灾害、日本核电站泄漏等这样的公共安全事件等，旅游业会因是否安全等问题发生波动，受到重创。
旅游业对新冠肺炎疫情总体呈现出：响应很快，冲击面广，受创重深，影响深远等特征。封城、封路、封村等全面阻隔新冠肺炎疫情传播，也使得旅游业基本上旅游客流全面阻断，旅游业基本停顿，旅游经济业绩断崖式下降、旅游企业几乎全面停业。
这次新冠肺炎疫情发生又恰逢是春节黄金周，尽管有很多人对黄金周休假制度发表过众多意见和建议，也因种种原因黄金周一直并没有取消，其原因就在黄金周极大地拉动旅游消费、满足人们的休闲旅游的需要、满足人们因带薪休假制度没有充分落实而要开发中远程旅游的需要，也为旅游业带来很大的效益，这次疫情与黄金周的叠加、与传统春节的叠加，加上这次疫情“休克式疗法”封闭、阻隔其传播，使旅游业的损失大于其他一般行业。加之之前为春节黄金周投入了大量人力物力，提前准备了丰富多彩的活动，前期进行了大量的宣传推广。这也是一较大投入，也基本是全打水漂。
由于对这次疫情采取的差不多是阻断式防御，景区景点全部关闭、旅行社或OTA企业退团退款现象普遍、酒店和民宿等差不多全部进入“冰冻”、旅游文化演艺停业、旅游餐饮和购物等无人问津、旅游交通停运等，使得旅游业几乎所有要素、领域均受影响而近乎“停摆”，与旅游业相关的农副产品生产销售、手工艺制作销售等自然也受影响。导致旅游企业陷入生存危机，甚至破产的困境。由于受其旅游业务无法展开，旅游业绩无法体现，使其资金流有可能出现“断链”、旅游从业人员被迫“失业”、旅游景区景点、酒店等运行维护成本无法回收，一些微小企业可能因此而破产关门，其他一些企业也可能经营出现困难，甚至有生存危机。
尧舜看世界
提前锁客，一个就是提前，一个就是锁客。
首先说说提前，疫情之下，至少4月底之前，出行人数还是不会大规模爆发，尤其是较长时间的长途出行，在此期间，无论是OTA平台，还是专业旅行机构，户外俱乐部，以及民宿等等，所有行业内的相关机构，都可以推出一些限时优惠活动，比如景区优惠票价，多少钱代多少钱的优惠券，折扣优惠等等活动，并且优惠活动的力度还需要比平时大，这样价格的边际效用会更加明显。另外，在不能出行期间，还可以举办一些在线的互动活动，比如疫情过后，你最想去哪儿？疫情过后，最适合出行的地方？疫情过后，适合这样出行等等，刷刷存在感是很有必要的。另外，还可以推出一些个性化的定制服务，虽然不能出行，但是线路还是可以提前定制的。
其次就是锁客，春节本来就是旅游旺季，如果没有疫情，出行的人肯定特别多，疫情爆发之后，行业内的很多平台或者户外机构之类的都第一时间发布申明，处理好大家的退款事宜，对于这些机构来说，是一次很好的口碑打造机会，很多用户留言都是，疫情结束了之后，还要跟着XXX出去玩。通过这次事件，用户的忠诚度反而更高了（很多用户选择机构都是偏爱自己经常选的那一家），针对这类客户呢，就要经常刷刷存在感，保持与老用户之间的互动。另外一类，就是这次疫情当中一个比较特殊的群体，即那些所有奋战在战疫前线的工作人员，包括所有的医务工作者，警察，交警，社区工作人员，雷神山和火神山的建设者等等，这类群体辐射的范围其实还是比较大的，可以专门推出一系列针对这类群体的活动，优惠活动除了面向他们，还可以面向他们的家人等，比如同行参加某活动，可以优惠。又比如前段时间，青海湖发布的政策“所有医护人员都免门票”，这一点就比较吸睛，其他景区也可以参考。奋战在一线的他们，忙碌了那么久的时间，身心都需要一个很好的休息和恢复，外出旅行一次也不失为一个不错的选择。除了优惠活动和政策，甚至还可以设计一些专门的线路产品。
总的来说，旅游行业的消费需求还是存在的，只不过因为疫情，旅游的消费需求都要被延迟满足了。疫情之下。提前锁客很有必要，这样才能更好地把握疫情过后的旅行需求。
travelingli
前期通过分析研究，我觉得疫情对旅游行业的影响是巨大的，很多企业会面临困难，在疫情即将结束，迎来复工前夕，旅游行业还是要有所作为，从营销策划角度，我觉得可以从如下几个方面来着手，提前锁客：
整体策略
判断形势，抓住先机
苦练内功，补齐短板
精准营销，有的放矢
公益先行，树立形象
景区锁客
布局疫情后的重大节日，提前设计产品和活动，提前预售
推出年卡、季卡等长周期的产品
线上推广，让更多的消费者了解景区产品
抗疫一线人员需要休息一下，针对性制定方案
旅行社和平台
-
稳定老客户，拓展新客户
选择合适的产品和路线
安全的前提下，分地区分批次推出产品
抓住刚需客户，团队等
旅游相关服务
抓住机遇，推广智慧旅游
线上营销服务，需求会比较旺盛
帮助旅游企业把握政策机遇
