西西是个很认真的女孩，做事非常勤奋，每次领导布置下来任务，不管多难都会在自己承诺的时间内如期完成，从不说辛苦。按理说，西西这样的员工应该深得老板的赏识，事实却是西西和她的顶头上司更像两个陌生人，或者说是同一台机器上的两个连接点，产品从一端直接输送到另一端，除此再没有别的关联。
倒是西西的几个同事，做事虽不如西西那么干脆利索，彼此之间的关系却非常融洽，尤其是和老板之间，似乎总能得到老板的提醒和体谅。疲惫时，西西也曾为此感到疑惑不解，不知道自己到底在哪里出了问题。
其实，西西的问题出在沟通上。她忘记了老板也是人，也需要别人的肯定和赞赏。赞赏他人，不是为了献媚，而是为了给自己营造舒适、快乐的工作环境，绝对是一种利他更利己的有益行为——既然玫瑰可以令空气芬芳，为什么不让它开放？从今天开始，让你的“甜言蜜语”像玫瑰一样在办公室里散发出芳香吧！
要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳，需要注意以下几点：
愉悦的语气可以快速拉近与同事间的距离。
了解事情的来龙去脉，根据人物、环境的不同，使用恰当的字词表达。
有意在第三方面前表达你对某人的欣赏，间接听到的赞美往往比直接听到的更能深入被赞美者的内心。
客套话适可而止。“才疏学浅，请阁下多多指教”之类的客气话只适合在初次见面时使用，同事之间“谢谢”、“麻烦您了”更适合一些，勤说不错。
面对称赞，坦然说声“谢谢”就好，不必过于自谦。
当有人称赞你的对手或敌人时，不要急着去否定，适当的认可更能突显你的大度和气量。
如果你要批评某人，也请讲究策略和方法。人们受到批评时，通常都会感到难以接受，即使真的是自己做错，也不大容易承认做错的事实。如果此时你再毫不留情，对方很可能就此与你为敌。批评并不是为了计较对方的错误，而是为了杜绝以后再有错误，柔和的开始能够有效地让对方放下防御和反击，倾听你的看法和建议。
每个周一都是一个新的开始，愉快的心情能够影响到这一个星期。千万不要在周一的早晨摆出一副臭脸子，或是用半阴不阳的证据给同事带来心理阴雨天气，要知道，很多人都有“星期一抑郁”，你可以成为抑郁改变者，绝对不能成为愉快杀手。
每个周五是周末前奏，忙了一周，大家都在准备度周末，同样不要在这一天用坏情绪去接触他人，不要让别人带着你的怨恨回家休息，那样会让他们对你的仇恨成倍叠加。
注意为每个人留下情面。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，提醒和批评这类话都适合关起门来单独说。
批评的话说过，最好有你的积极建议，否则你的批评就会变成否定甚至是攻击。
不断提升你的判断与反应能力，察言观色是一种非常强的分析判断能力，无论是说话，还是回应，都要随时提醒自己注意对方的表情，特别是肢体语言的表现，及时调整你的遣词用语。
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