最近，手机上铺天盖地都是关于新冠状病毒的消息，大家每天都在刷关于新型肺炎的动态。
别忘了，今天是正月初八，按照以往惯例，今天是收假开工的日子！就是营业、开张，搞活经济的日子。
也该是时候关心经济了，毕竟你我每个人的衣食住行都离不开经济。
其实，这几天全中国夜不能寐、焦躁不安的，除了医护工作者之外，就是创业者和企业家们。
饭店门可罗雀，旅游业停摆，教培行业被逼转型线上……貌似除了主播和网红，中国的企业再难寻亮点。
几家欢喜几家愁，相较于上班族而言，老板们担忧的可能是另一件事情：房租得照付，工资还得照发，虽说延长的假期没几天，但市场的复苏可能得要几个月，账上的钱能不能撑几个月还不好说！
“西贝莜面村”贾国龙：疫情致2万多员工待业 贷款发工资也只能撑3月！
“外婆家”吴国平:如果持续停业,我们只能支撑2个月！
其他小微企业主哀叹: 西贝、外婆家都抗不过三个月，我们岂不是更要凉凉?
因为公共卫生是社会性的，国家层面上，作出假期调整，已经实属不易，这个对经济的冲击，是无法估量的。
简单估算，电影票房70亿（市场预测）+餐饮零售5000亿（假设腰斩）+旅游市场5000亿（完全冻结），短短几天，仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%，这还不包括其他行业。
经济是由人来操作的，疫情的最大问题是对人活动的刚性限制，人不能出来，不能正常流动，经济活动就必然受到严重影响。
特别是大量的三产服务业，受影响最大。目前中国经济中的消费拉动正在升温过程中，这次疫情对于人口流动型的三产消费业影响最大，例如旅游业、餐饮业、酒店业、商场购物等等。
一、健康、食品产业的新零售获得迅猛发展
随着这次新型冠状病毒感染的肺炎的快速传播，首先对零售业造成冲击，2020年零售行业的寒冬将会持续下去。但是，即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。
在疫情的冲击下，其中百货店、大卖场、购物中心等线下实体零售业的生存会变得更加困难。
然而，并不是所有的零售业都会面临困境的，社区居民日常生活离不开的社区零售店、生鲜超市等社区商业将保会持平稳的发展，有一些有实力的零售店相反会逆势成长。
在疫情面前，尤其是具备线上线下结合能力的新零售业态会继续快速发展。
在民众隔离、城市被封，交通中断的情况下，社区的新零售小店正在发挥积极的作用。社区居民既可以进店选购，也可以在线下单，足不出户静候送货上门。盒马鲜生的新零售就是其中的佼佼者。
■步步高今日上线“小步到家”，一日两配自建配送
疫情发生促动到家业务量猛增。1月29日(大年初五)，步步高超市正式上线“小步到家”服务。首批覆盖湖南长沙西区27个社区。
目前，实行每天2次配送，下单90分钟达。来自步步高集团方面的数据称，小步到家仅上线一个小时，就突破了1000单。
■每日优鲜：未来三天增加供应50万只口罩
根据每日优鲜提供的数据，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%，预计春节七天总销量将突破4000万件。
其中，鲜菜、鲜果、鲜肉、水产，以及防护口罩等需求量最大。针对上涨的商品供应需求，每日优鲜也在加紧备货。
■宜家30家门店暂时闭店，全面发力线上商城
1月30日，宜家中国发布公告，宣布即日起宜家中国所有中国大陆线下商场营业暂停。顾客送货安装及售后服务也相应暂停。
宜家中国是新型肺炎疫情爆发以来，第一家暂停全国门店线下营业的外资零售企业。
2018年8月16日，宜家在2019财年媒体发布会上宣布全面上线电商业务。截止目前，宜家中国已经完成了向全国227个城市开放网上商城，提供网购服务及配送。
二、疫情是健康产业拓展线上的好机遇
在疫情期间，线上销售猛增是一个可以看得清楚的趋势，但健康产业要把这次疫情带来线上增长的趋势，看成一次拓展线上渠道的战略机遇，要紧紧地抓住。
要做好企业资源的线上转移，认真地而不是敷衍地向线上线下全渠道的零售企业发展。
我们再回顾一下历史，2003年的“非典”疫情催生和促进了淘宝和京东的大发展，这句话一点都不假。
健康、养生、保健行业的从业者再也不能执迷不悟了!不积极拓展线上你的发展之路将会越走越窄，是否还能生存都会要打上一个问号。
健康品在线上渠道的销售，是消费者的选择与需要，战略由消费者需要而定!
三、疫情对旅销带来不可逆的灾难
旅游业是一个环境敏感型的产业，这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响，从而导致严重的衰退和滑坡，形成所谓的旅游危机。
健康产业的旅销（旅游营销）是旅游行业的一个分支，即通过工业游（工厂游）、基地游等形式，带动消费者进行实地考察、参观、体验、教育，通过眼见为实、近距离互动等方式售卖健康食品。
旅销从业者大多是从传统会销渠道转型过来，一度做的风生水起、不亦乐乎，形成了颇具规模的新势力，因此侠客行策划机构（公众号：侠客行营销策划）觉得很有必要分析一下旅销。
谁成想，新冠病毒肆虐，给健康行业的旅销带来不可逆的灾难！
参考学术研究，危机事件根据性质可分为以下五类：国际关系事件、国内政治事件、恐怖主义袭击、金融危机、自然及人为灾难。与其他危机事件相比，自然与人为灾难类型中的流行性传染病对旅游行业的影响范围最广、冲击最严重。
这是因为，旅游行业中的几乎所有细分领域（如旅销）均涉及人群聚集与社交。不同于其他危机事件仅对某具体细分影响，流行性传染病窗口期对旅游行业会构成全面冲击。
■新肺疫情对旅销的影响多久才能修复？
危机事件发展根据对旅游客流量影响可分为五个时期：潜伏期、生成期、爆发期、衰退期、消亡期。
危机事件并非即生即灭，往往伴随着一系列后果，虽然由于事件在性质、强度上存在不同由此导致对旅游产业影响上的差异，但危机发生的生命周期依然是有规律可循的。
如果以客流量相比理想情况之差作为标准衡量事件的影响周期，通过总结五类事件的影响期，侠客行策划发现，绝大多数危机事件的影响时间在一年以内；少数事件影响周期在两年左右。
在这一点上，流行性传染病属于绝大多数危机事件的范畴，以SARS为例，影响的高峰期为2003年3-6月，全程影响时间约1年。
四、健康产业十大趋势值得关注
1、医疗、生命健康产业得到新发展政策。健康产业本来就是消费升级的重点领域，国家一向重视。
此次疫情事件，可谓举全国之力，耗费以及损失的金额数以万亿！健康行业管理者更加知道了“防患于未然”的重要性，国家政策会大力支持医药研究、保健养生品的开发。
其一可以预防群体性疾病突发事件，其二可以切实提高人民健康生活水平，真正早日实现“中国梦，健康梦”。
2、通过这次疫情，公众对健康意识将进一步提高。以往公众对健康行业有过妖魔化、一刀切的偏激认知，现如今疫情对民众从身体到心理来了一次彻底“刷新”，民众知道人的身体不是靠药堆砌起来的，而是靠营养。
营养的摄入需要靠日常的食物、养生品、滋补品。正如经过汶川地震的四川人民，他们相比其他地方的人更舍得更懂得享受生活。全国人民经历本次疫情，也会更舍得在健康品方面进行消费投入。
3、消费需求会从口罩向其他健康领域不断拓展。在这个领域如卫生防护、医疗保健、运动等发展空间会进一步打开，人民对健康关注会从口罩需求向其他健康领域不断拓展，如口腔喷剂、漱口水、免洗洗手液、消毒用品、空气净化器、滋补品、营养品、功能食品等。
4、免疫力类产品将成为生活必备品。新冠状病毒的感染或康复，很大程度上取决于免疫力。
以往人们对免疫力的理解比较含糊，觉得免疫力是抽象的、可有可无的，而经历了疫情才知道免疫力甚至可以决定生死。因此，提高、改善免疫力的产品将成为人们家居、出行的必备品。
5、中医外治将得到普遍认可与普及实用。中医能治大病、难病，中医外治的方法更简便易行，性价比更高，安全更有保障。如果说中医是中华文明的一顶皇冠，那么中医外治是这顶皇冠上的璀璨明珠。
艾灸、膏贴、拔罐、刮痧、熨烙、推拿、正骨等等，以前被认为是偏科、冷门的外治技艺和方法，如今将登上大雅之堂，重新获得重用。在武汉医院，都在借助艾灸为环境消毒杀菌，可以避免传染，辅助康复。今后几乎每一个家庭都会掌握和使用一到两个中医外治法。
6、集客式的销售形式，即“会销”将逐步退出历史舞台。
人们经过了本次数十天的“蜗居”，慢慢会习惯和喜欢这样的“宅生活”方式，同时会对密集社交产生一定的恐惧和排斥，再加上媒体的教育、国家的管制，“会销”首当其冲的在“集客”方面遭遇滑铁卢，成不了“会”，何来“销”？
7、品牌价值越来越得到公众的重视，是消费决策的核心驱动力。
当人们经过生与死的考验，才会更加懂得如何珍惜生活，如何对自己好一点，选购健康品方面会更加看重品牌。市场沧海横流、大浪淘沙，能在疫情之后木秀于林、脱颖而出的，只有那些拥有消费话语权的品牌。
8、电商平台，尤其是社交电商、视频直播，在健康品购买渠道的占比大大提升。这次疫情跟2003年不一样的是，电商、互联网企业对应对疫情防范，生活便利等提供了方面。生活性电商在居家隔离发挥了物资保障渠道的作用。
2003年成就了我们互联网的发展。本次疫情尽管不如上一次，未来随着5G基础设施建设，与互联网相关的产业还又一次迎来发展的黄金期。
互联网重构的不再是简单的规模经济，而是把娱乐、体验、互动融为一体，这其中的短视频业态将获得加速度的发展。
9、社区医疗服务水平进一步提升。过去社区医疗服务水平参差不齐，造成大家对社区医疗的信任度不一。
作为医疗体系中最基层也是与老百姓生活最密切的单位——社区医疗服务机构在未来将受到更多的关注，在疾病预防、基础医疗、保健服务和健康教育方面发挥更加积极和深入的作用。
10、将诞生健康产业“独角兽”企业。中小企业本来对经济的风险抵抗能力弱。在销售下滑，人工成本上升，预期高度不确定情形下，进一步加剧了经营困难。个别企业如果出现疫情，人员隔离，企业停产，企业等于宣布破产。
特别是创业型企业，艰难的融资环境下，还将背受租金、工资等负担，很多企业处于非盈利状态，非常时期增加了企业的生存压力。正如当年阿里巴巴遭遇非典一样，因一位员工感染非典，导致公司隔离，连马云也被关在家里。
但是别忘了，“非典”之后，阿里巴巴成为电商产业中的“独角兽”企业。这次新冠状病毒疫情之后，也将在健康产业诞生“独角兽”企业。
侠客行总结：在社会危机面前，健康行业企业要保持定力，坚持以顾客为导向，不以社会责任为噱头。做“四有”的健康行业企业：有人性关怀、有品牌意识、有营销智慧、有服务技能。真正把满足顾客需求看作是企业的本能，依靠美誉的品牌、优质的商品和人性的服务赢得顾客的信赖，是健康行业企业应对外部环境变化，做到可持续良性发展的根本。
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