人民網上海3月2日電 （唐小麗、顧俊傑）2月27日，上海第九批援鄂心理醫療隊第九組第一次進入了漢江開發區方艙醫院，開始了與患者和醫護人員真正面對面的接觸和交流。
首次進艙，頗受歡迎
首次進艙，隊員們逐一走訪了艙內的200多名患者，並留下了工作微信，也再次表達了心理醫療隊可以為他們所做的事情，希望有心理輔導需求的患者能夠私信他們。
剛開始，由於患者習慣地認為是要他們加微信群，明顯好感度不高。但後來，隊員們向其解釋是私信時，很多患者都掏出了自己的手機，掃碼添加。面對這樣的場景，隊員們表示並不出乎意料。因為，在隊員們前期的接觸和調研中發現，微信群聊的互動，的確有利於患者之間及醫患之間信息的傳播，但個人情緒情感方面的需求則更容易被忽略。
現場，很多患者加了心理醫療隊的工作微信，並提到隊員們寫給他們的信，今天又見到了真人，都顯得非常踴躍。走訪過程中，隊員們也發現患者和醫護人員的心理需求都非常大，當隊員們表達出更多善意和更多潤物細無聲的關心時，他們很多內心的真實想法就慢慢地展現出來，也願意跟隊員們多聊多談。
其中，也有不少患者提出，下次來時，能不能到他們床位來。還有的患者說：“你們來得太晚啦，我們都快出院了，還不知道能不能再碰到你們。”隊員們表示，心理醫療隊一直都會在，包括出院以後，有問題也可以通過微信聯繫。
雖然這次心理醫療隊和患者及醫護人員是第一次見面，但是通過前期寫信的方式、加群參與聊天的方式等，慢慢已經進入到他們方艙生活當中，對患者和醫護人員來說也大大增加了更多的安全感和穩定感，真正意義上與大家見了面，也顯得沒那麼生疏，患者和醫護人員對心理醫療隊的到來，也不會很詫異，甚至還有些期待，和隊員們的交談也比較自如。
在此次走訪中，隊員們也發現有大約十名患者存在明顯的心理異常。由於首次進艙的時間關係，無法與這些患者做深入交談，隊員們將這些有更進一步需要的患者信息逐一記錄，並加以備註。待出艙後，儘快通過微信文字私信、語音或電話等方式做回訪，並提供更深入的服務。
“江漢管家”，發揮黨員優勢
心理醫療隊在走訪過程中被一名患者床頭掛著的特別紅袖章所吸引，這個紅袖章上醒目地印著“江漢管家”四個字。
當隊員們問起該患者為什麼會有這樣的紅袖章時，患者介紹到：“因為醫護人員的工作都非常繁忙，除了正常的醫療工作外，還需要在生活上給予我們照料，太辛苦了！我們很多人其實都還好，屬於中輕型的患者，平時生活起居自我照料都沒有多大問題，我們還想幫點忙！”
原來方艙醫院內，有好幾位患者都是黨員，他們提出，希望能為醫生和護士分擔一些生活上的瑣事，於是在向院方提議後，發動了其它幾個病區的黨員患者，共同組建了一個臨時黨支部，充分發揮了黨員患者的模範帶頭作用，除了積極帶頭配合醫護人員，還會給一些新來的患者提供一些切實的幫助，也會勸慰那些心情不佳的患者。
在瞭解到這些信息後，隊員們為這名“江漢管家”豎起了大拇指，並在邀請下進入了“江漢管家”的微信群。藉助“江漢管家”們的宣傳，能讓更多的患者瞭解心理醫療隊，並帶動周圍的其他患者進行自我管理，積極主動地面對艙內的住院生活。
榜樣的力量是巨大的，在心理醫療隊的鼓勵下，這些“江漢管家”們願以自己的真情實感來感化身邊的其他患者，隊員們也將為這些“漢江管家”們的心理健康保駕護航。
談心室迎來首位來訪者
中午出艙後，隊員們還顧不得吃午餐，就在前一天剛建成的談心室迎來了第一位來訪者。
來談心的是一位資深的護士長，由於帶了一群剛從縣級醫院調過來的沒有什麼經驗的年輕護士，她需要不停地解決年輕護士遇到的各種問題，還要安撫她們的情緒，而自己又無法在同事面前完全表達自己的勞累、辛苦，因為在她看來，她是前輩，要做榜樣，如果連她也無法勝任，那這群年輕的護士更是六神無主。所以，連續20多天沒有休息的護士長，在談心室內再也無法忍住這些故作堅強被壓抑的情緒，直接表達了自己的焦慮和緊張。
在隊員們看來，但凡這位護士長還能堅持，也不會匆忙地在自己進艙前，趕來談心室等隊員們出艙。這位護士長所承受的壓力之大可以想象。通過一段時間的談心，護士長傾訴了這段時間以來自己心裡遭遇的所有心酸和苦楚，有同事對其嚴格要求的衝突和不理解，也有家人對她屢次爽約不回家的埋怨。
“我感覺跟你們聊聊天，說出來好多了，心裡憋了好久，現在感覺氣兒終於順了！你們還沒吃飯吧，趕緊吃飯，我先進艙了，下次再跟你們聊。謝謝你們啊，有你們真好！”護士長抹了抹眼角的淚花，邊笑邊往外走。（長寧區新聞辦供圖）
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