05.11 其实你根本不需要说服别人

在职场中，我们每天至少花3个小时以上在"说话"上，上下级沟通、跨部门协作等等，我们会得出经验，在职场中，学会表达观点、提出建议，让别人接受你的主张，这种能力就是职场说服力。

所以在我们的认知里，说服力就是用你高超的沟通技巧和策略、强大的逻辑思维能力改变他人的想法，让别人能够接受你的观点和行为。

但是，说服力真的就是用你的大道理去打败对方，让对方接受你的观点吗？

一、你需要的真的是说服别人吗？

很多人都会以为，说服就是用自己的道理和逻辑去打败对方的道理和逻辑，是一个理性的过程。

但是，哪怕你有理，哪怕你说的都对，也不能保证就能说服对方。

比如说，情侣因为约会迟到吵架，男生讲道理摆事实证明自己是因为客观原因堵车而迟到，即使男生描述地再有画面感，再有逻辑，就能够说服女生不生气了吗？

相比理性，说服更是一个感性的过程。

说服的关键，是从对方的角度出发，让对方心悦诚服地接受你希望他接受的观点。

所以，其实你不需要说服对方，你只需要让对方说服自己。

那么怎么让对方说服自己，跟你讲心里话呢，你要做的就是把他带入瞬时思维。

二、什么是瞬时思维？

所谓的瞬时思维，就是给对方做一个局，在这个局里他的理性可能全程不在线，他会按照你设定的路线走，最终达到你想要的目的。

想要做一个瞬时思维的局，只需要四个要素：信息单一、信息重复、目标模糊、结果滞后。

比如说我们每天上网都会看到的广告，百度和今日头条的信息流广告，以及微信朋友圈的广告，他们都牢牢抓住了用户瞬时思维这四个要素

1、信息单一

我们在上网时，广告信息是单向流动的，从互联网流向我们，我们不能跟它互动，只能选择看或不看，看了之后只能根据广告的内容决策买还是不买。

2、信息重复

我们看到某样事物的次数越高，就越有可能接受他，至少会让你觉得这可能是你的备选项之一。所以互联网才会有铺天盖地的广告，而销售超高的oppo、vivo手机会花很多钱在地铁站、综艺视频、信息流中，也是为了让重复的信息得到用户的接受。

3、目标模糊

很少有人上网看新闻是为了从新闻的信息流中找到商品广告从而买东西的，这个时候我们购物的目的就是模糊的，很可能看到广告的内容不错就下单了，也就是盲目消费的原因之一。

4、结果滞后

在广告中，商家总是放大你需要购买的理由，等你还没反应过来不买的借口，很有可能你就已经下单了。

三、怎么把对方带入瞬时思维？

那么，我们该如何像商家在广告中一样说服客户心悦诚服地去做出行为改变呢？

下面BOOK姐为你讲述两个小技巧。

1、传递真诚

让对方感受到你的真诚，关键在于说话的语速和语调。

在想要说服别人的场景下，总是容易情绪激动而加快语速，给对方一种压迫感。这个时候，如果你能有意识地控制语速，就能给对方一个不慌不忙地印象，让对方觉得你是自信和胸有成竹的。

除了语速，语调也很重要，低音调会比高音调更有说服力，所以在对话的关键时刻，可以把声音降低一点。。

当然，眼神也很重要，我们在对话中一般通过眼神来与对方建立联系。

我们要与对方有眼神接触，但是不能一直盯着对方看，可能给对方带来不适感。

2、进行独白

通过控制语音语调，在对话中建立联系，不足以让对方进入瞬时思维，与你敞开心扉。你还需要使用独白的技巧，来把对方导入到你设置的瞬时思维里。

独白，是你一个人说话，不需要对方回应。

但是如果你向对方提问的时候，对方不正面回答你的问题，你该怎么办控制局面开始独白呢？

这里给大家讲2个小技巧。一是叫他的名字，我们一旦听到别人叫我们的名字，就会从说话模式转变成倾听模式；二是，使用控制性短语。比如，小张，请让我把话说完。

当你掌握话语权之后，就可以开始独白了。独白的目的是转移对方的注意力，把他的焦点从"后果"里转移出来，带入他进入瞬时思维的局。

独白总结起来是传递这四句话：

当别人发现自己的责任或者问题已经甩锅给外界环境了，就不存在心理防御了，从而认真思考和接受你的建议。

四、在群体对话场景中怎么提升说服力？

想要在群体对话的场景中提升说服力，首先要让大家喜欢你，信任你。

获取对方的喜欢，有时候其实很简单，只需要说一句："你觉得我们应该怎么来解决这个问题呢？"这句话一说出口，关系就从我和你们的对立状态，变成了一起并肩作战、一起寻找问题解决方案的合作状态。

在合作的状态中，大家才能卸下防备，更好地去聆听思考你的建议，从而自愿地主动地去改变自己的行为去解决问题。

另外，在群体的场景中发言，要注意两点。

1、说话要简明扼要，最好有相关的材料来证明你的观点，不需要过多地陈述双方都熟悉或者没有争议的话题；

2、不要无视对方的陈述，也不要打断对方的陈述。如果对方提出的观点你无法反驳，或者提出的要求对你没有什么损害，那么，你就先接受对方的观点和要求。

在你接受对方的基础上，对方跟你的距离更近了一步，他才会从情感上更愿意去接受你。

所以，想要提升自己的说服力，不要总想着用自己的大道理去打败别人，要先从情感上拉近去对方的距离，抓住对方的瞬时思维，传递真诚的信息，在适当的时候进行独白，从而让对方说服自己，心悦诚服地接受你的观点。

真正的说服，是要把"我说服了你"，变成了"你说服了你自己"。