4月13日下午，聊城市召開全市信訪工作調度會議，市委副秘書長、市信訪局長孫懷恩傳達全省信訪局長工作調度會議精神，並對我市當前重點工作進行安排部署。會議以視頻會議形式召開，副局長宋義剛主持，市信訪局全體幹部職工在主會場參加會議，各縣（市區）、市屬開發區分別設分會場。
孫懷恩強調，今年以來，全市信訪系統做了大量細緻深入、紮實有效的工作，特別是各級領導幹部高度重視、親力親為，強化擔當、狠抓落實，嚴防死守、決戰決勝，實現了“五個不發生”的工作目標。但當前不穩定、不確定、不可控制的因素仍然不少，面臨的風險挑戰還有很多，工作上還存在不少差距和短板。各級信訪部門必須堅持問題導向，樹立危機意識，克服麻痺思想，把困難估計得再充分一些，把應對的措施考慮得再周密一些，把各項工作做得再細緻一些，從牢固樹立“四個意識”、旗幟鮮明講政治的高度，進一步提升政治站位、深化政治責任，把做好新時代信訪工作作為踐行黨的十九大精神的具體實踐，作為踐行忠誠本色、維護習近平總書記核心地位的實際行動，始終以最高標準、最嚴要求、最強措施、最實作風，從嚴從細從實抓好各項工作。
孫懷恩要求，各級信訪部門要實行敞開大門接訪、節假日照常接訪，市、縣、鄉三級每天安排領導幹部到信訪接待場所接訪。要深入理解、把握和運用習近平總書記提出的“三到位一處理”指示要求，發揮群眾工作優勢，堅持以情感人、以理服人、以法育人，把法治宣傳、道德教化、關心關愛、幫扶救助貫穿於信訪工作全過程。要深入開展信訪矛盾化解攻堅戰，結合當前市裡正在開展的“大學習、大調研、大改進”，以及即將開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，借勢發力推動責任落實和問題解決，對信訪積案難案來個大“清倉”、大“清零”。要切實發揮督導指導職責，堅持關口前移、重心下移，實行“一線工作法”，緊盯重點地區和重點案件不鬆勁，到情況最複雜、工作最難做、最不放心的地方去，查找隱患、發現問題、堵塞漏洞。要進一步提高程序意識，依照信訪基礎業務規範化建設標準，嚴格規範辦理程序，既要把事辦好，也要把應有的程序步驟走到位，全面提升信訪工作水平。
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