01.23 余世维:辅导与激励- 是员工太笨还是主管不会教?

余世维:辅导与激励- 是员工太笨还是主管不会教?


如何让新员工很快地适应环境、适应岗位?如何让老员工在原先的基础上进一步提升?估计很多管理者都会说:工作做着做着能力就上去了。


虽然企业必须支付员工的学习成本,容忍他们犯的一些错误,但这与“放养”是两回事。一个卓越的管理者应该主动去提升员工(干部)的生产力和执行力,而不是等他们有了问题才去解决,有些“成本”是可以避免的。


余世维:辅导与激励- 是员工太笨还是主管不会教?


走出办公室主动了解员工的情况,才能及时帮助他们。辅导有两层意义:一是积极地发展,告诉员工应该做什么,二是消极地规范,什么事情不该做。多数企业认为,让员工摸索才能学习、积累经验,其实提供适当的“辅导”才是最高效的,让员工少走弯路,先找对方向。


辅导应该按照“日程表”有计划地推动,而不是散漫地进行。为员工制定学习的蓝图,脚踏实地、层层递进地辅导,才能全方位提升员工的能力。当然辅导也不能局限于定时定点的培训,要随时随地、随人随事地教育,充分利用任何可以辅导的机会。临时遇到什么小问题,其他员工也可以帮忙指点,做到辅导“人人有责”。


余世维:辅导与激励- 是员工太笨还是主管不会教?


同样是培训新员工,英特尔会为员工制定详细的计划,比如第一周、第一个月、第一个季度,不同阶段员工能力需要达到什么程度,这个学习的过程中可能需要什么帮助,有计划、有目标地去追踪培训结果。


说明企业规章制度、提供岗前培训这都是基础的,在英特尔他们还会告诉新员工,你在哪里可以找到你需要的什么东西,并搭配一位资历较深的员工帮助他,让辅导日常化、更有人情味,随时有问题都可以找到人问。还会安排多种一对一会谈,和领导、客户等面对面交流,提供一个展现自我的机会,他们学习也会更有动力。


所以,当员工做得不好的时候别顾着埋怨,应该先反思一下是不是主管没有教好,辅导的方式不对。


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