近日，广东省的一位市民黄先生，通过微信转账将近9万元转错了人。结果却因为缺乏收款方真实姓名和有效地账户信息，导致无法立案。黄先生最终只能求助于微信官方的腾讯客服，但收到的回复却是“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回”，相信此时的黄先生一定是相当气愤和无奈。
之后腾讯相关负责人表示，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有的用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是国人需要，不能突破底。
而对于微信做出这样的回应，支付宝官微则连发两条微博，明显持不同的意见，并转发微博补充到，“支付宝转账给陌生人，一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回（不能保证一定可以）。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱”。
目前，这一事件已引起了广大消费者对于微信和支付宝两大平台的对比。对此腾讯公关部门相关人员回应表示“微信与支付宝两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的因此保护更严格，大家使用的频率更高”。
同时作为同时使用支付宝和微信转账的笔者来说，在微信转账中，收款方信息是无法进行任何认证的，仅仅是将收款放真实姓名除最后一个字外进行“*”号处理；而在支付宝中对陌生人转账虽然也做相同的“*”号处理，我们是可以通过收款方后的“点此认证”按钮来核实收款人姓名，以降低错转的概率。
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