達達兔DADAtoo
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就算沒有從事相關行業，但是在看新聞的時候也應該看到過新零售和O2O這類詞語，其實這是兩種不同的商業模式，那麼有什麼不同呢？下面簡單說一說。
O2O就是Online of offline，意思就是從線上到線下，線上就比如我們用的淘寶這些，而線下就是一些商品的實體店，O2O就是將兩者進行結合。
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在O2O商業模式中，線下的一些商務合作機會能夠便捷地於線上的互聯網信息技術相互結合，從而就能夠讓線上平臺作為線下實體店的交易前臺。
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O2O的商務核心，就是在互聯網上尋找消費者，然後再將消費者帶領到實體店中，從本質上來說消費者在互聯網上對產品進行預購，然後讓消費行為在線下完成。
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一般說的O2O模式都會通過線上展示、推廣，線下來進行服務和交易，線上線下都是依靠於大數據的基礎，能夠給消費者提供更優質的服務，互惠互利才是可持續發展的商業模式。
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新零售這個概念比較新，是馬雲在2016年提出的，簡單來說就是通過如今的大數據信息和互聯網技術，來對消費者、產品和消費地點進行徹底的調整。
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新零售這個概念是針對於傳統電商的轉型，也就是淘寶和京東這類電商，這類電商都優化精簡了傳統的商品購物渠道，間接地就提升了商品的性價比，在未來就會承擔轉變形式的主要角色。
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阿里小店以及京東便利店就是兩家公司的第一步棋，兩人都同時聲稱了要建多少家店面，要如何發展新零售未來，但是現如今很多人都是一個褒貶的態度。
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就個人的角度來說，未來的零售方式肯定會發生改變，但是改變是需要建議在一定技術基礎之上的，只有技術完善之後，改變才會發生，之前的，都只能說是實驗。
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跨境知道
企業營運模式：
O2O是 online to offline 分為四種運營模式
1.online to offline 是線上交易到線下消費體驗
2.offline to online 是線下營銷到線上交易
3.offline to online to offline 是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
4.online to offline to online 是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
比如:盒馬生鮮，京東到家，蘇寧小店，母嬰媽媽100平臺。
O2O的營銷模式，也就是馬雲前幾年就喊出的新零售的雛形，但是由於技術和物流的限制，喊了很多年也沒有真正落地，其中母嬰平臺媽媽100，喊出再快快不過家門口，做母嬰大平臺，最終夭折，廈門有個叫牛BUY的公司也資金鍊斷裂，倒閉了。但隨著這幾年商業模式的快速發展，物流行業的飛速進步，AR智能設備和物聯網的突飛猛進，O2O終於在新零售的風口中，進入了收獲果實的階段，線上紛紛牽手線下，實體零售站隊形成。零售行業將形成由“騰訊+京東+永輝+沃爾瑪+家樂福+步步高+天虹”VS“阿里+蘇寧+歐尚+大潤發+聯華超市+三江購物”，戰局還在擴大中。
沒有永遠的敵人，只有永遠的利益
O2O的解決的痛點在於解決線下零售被線上衝擊嚴重，購物體驗差的問題，難點在於：客戶引流、客戶體驗及物流速度。因此網絡營銷著眼點建議：a、人：如何快速的進行引流，目前盒馬，京東到家，蘇寧小店，可以利用自身阿里系、京東系、蘇寧系的網絡平臺快速進行引流,同時以平臺會員老帶新，優惠模式，進行人員裂變，目前，京東到家模式就是這種，其他小平臺只能穩紮穩打，無法大規模線上投放廣告，則以線下以城市拍檔，線下零售點宣傳吸客，前期的京東到家到各零售點圈粉也是這種模式；b、物流：傳統電商天貓，噹噹，卓越，京東的物流一直是行業詬病的痛點，雖然有所改觀，但對於生鮮，廚房用品始終是無法解決的，一小時達，再快快不過家門口，這是O2O的最大機會點，因此物流方面的優勢，網絡營銷中務必要喊出來，推行物流月卡、季卡、年卡等模式，同物流企業如達達、蜂鳥等形成強強合作，利用其密集的人員滲透，形成讓競爭對手致命：快速送貨上門的核心競爭力。c、貨物：線下零售點及貨物，是營銷體驗的關鍵點，消費者對貨物的體驗，不外乎，實惠、新鮮、品牌三個部分，因此網絡營銷方面要抓住三點。優惠券的設置及推送要靈活，根據不同消費者設置不同優惠券，媽媽100這點曾經做的非常好，根據孩子的不同年齡推送不同的優惠券，這裡不多說，同時對產品不斷推出爆款，吸引消費者購買；新鮮方面，網絡營銷則是建立強大並真實評價體系，對零售點進行制約，並建立良好的無條件退換貨機制,京東到家是七天包退換，也可選擇退款，從而根本上解決線上體驗差的問題；品牌方面呢，一定要將主流的品牌納入活動中，如寶潔系、聯合利華系、伊利系、立白系、美贊臣系、恆安系、金龍魚系等等納入品牌廠商周活動中，讓消費者感覺到無時不在的品牌實惠。
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你好，我是做實體店互聯網化的，剛剛開通頭條，希望回答對你有所幫助:
o2o顧名思義，線下結合線上。
就比如，我剛才回答的服裝店營銷問題
在西安市內的一家服裝店，通過線上區域性平臺或者微信小程序類社交電商工具，讓西安本地消費者在線上下單，在區域性線下完成發貨的過程。
o2o的好處就是通過同城送貨的物流，區域性的平臺完成交易，讓實體店的服務範圍更廣，讓線上消費的消費者更有保障和更快的享受到服務。
現在的外賣模式就是典型的o2o模式。
新零售的概念是從產品生產到消費者手裡所經過的過程的改革概念。o2o只是新零售的一小部分。
謝謝，有問題可以關注我，也相互討論。
