达达兔DADAtoo
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就算没有从事相关行业，但是在看新闻的时候也应该看到过新零售和O2O这类词语，其实这是两种不同的商业模式，那么有什么不同呢？下面简单说一说。
O2O就是Online of offline，意思就是从线上到线下，线上就比如我们用的淘宝这些，而线下就是一些商品的实体店，O2O就是将两者进行结合。
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在O2O商业模式中，线下的一些商务合作机会能够便捷地于线上的互联网信息技术相互结合，从而就能够让线上平台作为线下实体店的交易前台。
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O2O的商务核心，就是在互联网上寻找消费者，然后再将消费者带领到实体店中，从本质上来说消费者在互联网上对产品进行预购，然后让消费行为在线下完成。
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一般说的O2O模式都会通过线上展示、推广，线下来进行服务和交易，线上线下都是依靠于大数据的基础，能够给消费者提供更优质的服务，互惠互利才是可持续发展的商业模式。
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新零售这个概念比较新，是马云在2016年提出的，简单来说就是通过如今的大数据信息和互联网技术，来对消费者、产品和消费地点进行彻底的调整。
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新零售这个概念是针对于传统电商的转型，也就是淘宝和京东这类电商，这类电商都优化精简了传统的商品购物渠道，间接地就提升了商品的性价比，在未来就会承担转变形式的主要角色。
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阿里小店以及京东便利店就是两家公司的第一步棋，两人都同时声称了要建多少家店面，要如何发展新零售未来，但是现如今很多人都是一个褒贬的态度。
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就个人的角度来说，未来的零售方式肯定会发生改变，但是改变是需要建议在一定技术基础之上的，只有技术完善之后，改变才会发生，之前的，都只能说是实验。
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跨境知道
企业营运模式：
O2O是 online to offline 分为四种运营模式
1.online to offline 是线上交易到线下消费体验
2.offline to online 是线下营销到线上交易
3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
比如:盒马生鲜，京东到家，苏宁小店，母婴妈妈100平台。
O2O的营销模式，也就是马云前几年就喊出的新零售的雏形，但是由于技术和物流的限制，喊了很多年也没有真正落地，其中母婴平台妈妈100，喊出再快快不过家门口，做母婴大平台，最终夭折，厦门有个叫牛BUY的公司也资金链断裂，倒闭了。但随着这几年商业模式的快速发展，物流行业的飞速进步，AR智能设备和物联网的突飞猛进，O2O终于在新零售的风口中，进入了收获果实的阶段，线上纷纷牵手线下，实体零售站队形成。零售行业将形成由“腾讯+京东+永辉+沃尔玛+家乐福+步步高+天虹”VS“阿里+苏宁+欧尚+大润发+联华超市+三江购物”，战局还在扩大中。
没有永远的敌人，只有永远的利益
O2O的解决的痛点在于解决线下零售被线上冲击严重，购物体验差的问题，难点在于：客户引流、客户体验及物流速度。因此网络营销着眼点建议：a、人：如何快速的进行引流，目前盒马，京东到家，苏宁小店，可以利用自身阿里系、京东系、苏宁系的网络平台快速进行引流,同时以平台会员老带新，优惠模式，进行人员裂变，目前，京东到家模式就是这种，其他小平台只能稳扎稳打，无法大规模线上投放广告，则以线下以城市拍档，线下零售点宣传吸客，前期的京东到家到各零售点圈粉也是这种模式；b、物流：传统电商天猫，当当，卓越，京东的物流一直是行业诟病的痛点，虽然有所改观，但对于生鲜，厨房用品始终是无法解决的，一小时达，再快快不过家门口，这是O2O的最大机会点，因此物流方面的优势，网络营销中务必要喊出来，推行物流月卡、季卡、年卡等模式，同物流企业如达达、蜂鸟等形成强强合作，利用其密集的人员渗透，形成让竞争对手致命：快速送货上门的核心竞争力。c、货物：线下零售点及货物，是营销体验的关键点，消费者对货物的体验，不外乎，实惠、新鲜、品牌三个部分，因此网络营销方面要抓住三点。优惠券的设置及推送要灵活，根据不同消费者设置不同优惠券，妈妈100这点曾经做的非常好，根据孩子的不同年龄推送不同的优惠券，这里不多说，同时对产品不断推出爆款，吸引消费者购买；新鲜方面，网络营销则是建立强大并真实评价体系，对零售点进行制约，并建立良好的无条件退换货机制,京东到家是七天包退换，也可选择退款，从而根本上解决线上体验差的问题；品牌方面呢，一定要将主流的品牌纳入活动中，如宝洁系、联合利华系、伊利系、立白系、美赞臣系、恒安系、金龙鱼系等等纳入品牌厂商周活动中，让消费者感觉到无时不在的品牌实惠。
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你好，我是做实体店互联网化的，刚刚开通头条，希望回答对你有所帮助:
o2o顾名思义，线下结合线上。
就比如，我刚才回答的服装店营销问题
在西安市内的一家服装店，通过线上区域性平台或者微信小程序类社交电商工具，让西安本地消费者在线上下单，在区域性线下完成发货的过程。
o2o的好处就是通过同城送货的物流，区域性的平台完成交易，让实体店的服务范围更广，让线上消费的消费者更有保障和更快的享受到服务。
现在的外卖模式就是典型的o2o模式。
新零售的概念是从产品生产到消费者手里所经过的过程的改革概念。o2o只是新零售的一小部分。
谢谢，有问题可以关注我，也相互讨论。
