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在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，税务部门努力当好企业的税收顾问、发展参谋，辅导企业应享尽享优惠政策，共同防范涉税风险，帮助企业读懂、算清税收红利账，解决“融资难”等问题，不断提升纳税人的获得感。
南京：减税降费“小助手”帮你算清红利账
“今年减税降费规模大、政策细、税种多，我们总怕申报有错漏。减税降费小助手帮我们把优惠政策列得清清楚楚！”南京百倍圣泉温泉城有限公司财务负责人王芳高兴地说，税务部门帮她算清了减税降费的“红利账”。
“我们是汤山温泉的老字号，普惠性税收优惠政策给我们带来全年10万元的税款减免。这笔钱缓解了我们装修升级的资金压力，我们也考虑在价格上走亲民路线，争取在今年旅游旺季到来时得到消费者的认可。”
在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，国家税务总局南京市税务局想纳税人之所想，不断创新减税降费实施方式。王芳口中的“减税降费小助手”就是该局探索开发的新型税收服务平台。据了解，该平台不仅可以展示企业享受优惠政策类型、已享受税款减免明细以及申报注意事项等信息，还可以根据纳税人个性化、多样化需求，系统实现纳税服务精准化、定制化，快速帮助纳税企业算清账、读懂账、做好账。
图为智能机器办税人“税小易”为纳税人私人订制减税降费大礼包。
在栖霞区，税务部门利用减税降费小助手，查询未及时申报加计抵减企业，逐户辅导确保减税降费政策落到实处。“由于申报流程把握不准确，之前没有填写《适用加计抵减政策的声明》。税务局及时发现并通知了我们，辅导我们填报了《声明》，为我们节省了2380.4元的税款。”南京红围裙餐饮管理有限公司的财务负责人说。
专家团队负责开发，数据应用全员共享。在这样的运行机制下，所有的税务干部都可以使用减税降费小助手，为纳税人提供准确的政策咨询服务，有效解决了政策落实最后一公里的难题。同时，运用减税降费小助手生成的《减税降费效应回馈单》，也让企业相关人员直观地看到本单位可以享受的优惠、实际减免的税费。
“税务部门把我们各税种减免税款都列了出来，为企业定制了适用政策！”南京点米网络科技股份有限公司财务负责人智恒秀表示，申报期结束后她和老板都收到了税务部门推送的短信，“即使不是专业的财务人员，减了哪些税、减了多少钱，都能了解得明明白白。”智恒秀说，减税带来的资金变化，让公司在增强研发团队力量、配置业务推广人员资源、优化调整公司结构等各个方面，都有了更多的打算。
据了解，为扩大效应回馈覆盖面，南京税务部门通过邮寄、电子邮件、上门送达等多种形式，向企业法定代表人、财务负责人推送《减税降费效应回馈单》。目前，全市已有10979户企业收到了回馈单，一目了然的数据，打造出企业减税降费的“铁账本”。
重庆：“窗口补位”立行立改解难题
“以前征收期来办理业务，取号等待要耗费不少时间，没想到今天不到十分钟就办好了。”巴南个体工商户汪茜按下了评价服务器上的“非常满意”。
聚焦该局第一税务所支部面向办事群众开展“开门纳谏”活动中，收集到的征期办税等候时间长、办税效率有待提升等问题，国家税务总局重庆市巴南区税务局党委立查立改，推出“窗口补位”服务，将综合服务、清税注销等窗口互相设为“补位窗口”，这些窗口的第一业务无人等待时，可无缝办理补位窗口的业务。
图为税务人员辅导纳税人使用电子税务局办税。新华网发。
“窗口补位”只是重庆市巴南区税务局在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中认真检视问题、积极整改优化服务的一个缩影，用换位思考的方式优化服务，也体现在帮助企业解决“融资难”问题中。
重庆木舫工业有限公司是重庆市巴南区一家生产销售汽车配件、机械设备及零部件的民营企业。“上半年我们公司由于应收账款增加，资金回笼速度降缓，多方筹措资金又屡屡碰壁，企业经营每况愈下，陷入了‘现金流焦虑’。”该公司法人代表范珊芝回忆起当时的困境，仍感沉重。重庆市巴南区税务局青年党员先锋队走访了解到这一情况后，立即为该公司介绍了“税银互动”项目，并帮助企业积极与银行沟通。由于纳税信用良好，该公司快速获批信用贷款100万元，解决了资金短缺的燃眉之急。
该公司财务负责人万慧表示：“以前没有重视纳税信用等级，没想到纳税信用还可以换成‘真金白银’，帮助公司渡过资金难关。以后我们要把诚信经营、依法纳税和企业发展放到同等重要的位置。”
与此同时，重庆市巴南区税务局全面开展减税降费政策专项巡察，积极“走出去”向民营企业问计问需，提供企业涉税定制化服务，让纳税人缴费人充分享受减税降费政策红利。
“减税降费政策措施实施以来，税务部门帮我们把应享受、已享受税收优惠政策算得仔仔细细、明明白白。”重庆大江美利信压铸有限公司总经理余亚军拿到重庆市巴南区税务局工作人员送来的“铁账本”，欣喜地说。作为重庆市人大代表，余亚军 “点赞”税务人员上门走访问需，定制税费种优惠政策指引，帮企业算好收益明细账。
数据显示，重庆大江美利信压铸有限公司已累计减免各项税费3142.51万元。余亚军表示，一系列减税降费措施落地，是国家对实体经济发展的“输血”，下一步，企业将利用减税降费的红利，开拓创新、扩大生产，增强自身“造血”能力，促进企业持续健康发展。
兰州：“精准滴灌”落实减税降费无盲点
“除了每个月上门解决纳税方面的疑惑外，要是遇到要及时解决的‘疑难杂症’，财务随时通过电话、微信等方式与税务人员沟通，而税务人员也不厌其烦地指导解决。”说起国家税务总局兰州市西固区税务局的服务，甘肃机械化建设工程有限公司党委书记祁明海深有感触，“尤其税收优惠政策出台后，企业对政策有很多吃不准的地方，税务干部来得更是频繁”。
图为兰州市西固区税务大厅，税务人员电话解答纳税人疑虑。中新网记者 杜萍 摄。
兰州市西固区税务局在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，深入辖区企业，做好“精准式滴灌”服务，提供个性化定向辅导，确保减税降费政策落实“无盲点”。
祁明海说，公司的海外业务比较多，但涉税业务知识比较欠缺，兰州市西固区税务局及时与国家税务总局兰州市税务局联系，为企业与市局搭桥，解决企业的困惑：“截至目前，减税降费为企业节省了300多万元，这些钱将用于设备的更新，能促进企业更好地发展。”
兰州市西固区税务局福利路分局局长林晓红介绍说，为了进一步优化营商环境，该分局成立了“蒲公英”宣讲团和“百合花”纳税人学堂，针对企业存在的涉税疑惑，上门为企业辅导，进行沟通交流，以最新的税收优惠政策助力企业转型升级，全面打通“最后一公里”。
“截至目前，我院增值税加计扣除等40余万元，个税减免13余万元，各类税收及附加享受此次优惠政策后免征、加计扣除等约为60多万元。”甘肃省地矿局测绘勘查院副院长罗立波说，技术服务单位利润薄，而减税降费这一优惠政策，减轻了企业的负担，增加了职工的收入，对企业的长远发展起到了积极地促进作用。
兰州市西固区税务局局长芦永泰表示，今年，该局进一步深化“放管服”改革，推进办税事项13类170项“最多跑一次”事项向“一次不用跑”升级。在国家税务总局2019年纳税人满意度调查中，兰州取得了全国省会城市排名第二的好成绩，西固作为兰州市参与测评的两个单位之一，用税务人的辛苦指数换来了纳税人的满意指数。
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