2020年春節，面對突如其來的新冠肺炎疫情，廣大市民紛紛響應號召宅家“抗”疫，環保設施向公眾開放的現場參觀活動也暫時停止。瀘州市生態環境局聯合瀘州新聞網在疫情防控期間組織開展了環保設施向公眾線上開放活動，讓市民宅在家裡便可身臨其境“雲參觀”。
闢蹊徑 創新線上模式
“我們日常生活中產生的汙水去了哪裡？到底是怎樣進行處理的？讓我們帶著疑問，跟隨主播的鏡頭，一起走進生活汙水處理廠，來看看汙水是怎樣實現處理達標排放的。”近段時間，不少瀘州市民的微信朋友圈被環保設施“雲參觀”的活動頁面刷了屏。
“雲參觀”活動利用微信、微博和抖音等新媒體平臺，拍攝製作生動形象的環保設施科普短視頻，以線上播放的形式向公眾直觀呈現。“雲參觀”視頻中，親和力十足的“綠芽”主播作為嚮導，帶著大家一起走進環保設施作業現場，用通俗易懂的語言講解生硬專業的工作流程，讓廣大市民足不出戶，便可直觀瞭解環保設施運行全過程，切身感受環保設施對社會生活的重要意義，極大提升市民生態環境保護意識。
據悉，本次“雲參觀”開放了第二批、第三批全國環保設施和城市汙水垃圾處理設施向公眾開放單位名單中涉及瀘州市的全部4家機構，覆蓋環境監測設施、城市汙水處理設施、城市生活垃圾處理設施、危險廢物和廢棄電器電子產品處理設施四大類，受到市民廣泛好評，活動視頻上線後短短一週，線上參觀人數便超過10萬人。
扣熱點 消除公眾疑慮
新冠肺炎疫情發生後，很多市民十分關心涉疫情醫療廢物是如何處理的。由於對收集和處置過程不瞭解，部分市民甚至會擔心醫療廢物產生二次汙染，危及健康安全。
為了消除公眾疑慮，此次環保設施“雲參觀”活動中將醫療廢物處置作為宣傳重點，通過精心策劃拍攝科普視頻，按照《瀘州市醫療廢物收存運處規範流程圖》，將分區單獨暫存、雙層以上包裝消毒、“專人專車專線”24小時內收集轉運、高溫焚燒處置、廢氣處理、實時監測、飛灰爐渣處置、廢水處理的全過程，以深入淺出的方式全方位展現。
“這個活動真是形式新穎，又接地氣，讓我們在家體驗了一次雲遊，直觀瞭解了醫療廢物處置全過程。原來大家丟掉的口罩是這樣處置的！再也不用擔心二次汙染問題了！真是漲了不少知識啊！”網友“羊貝貝”在“雲參觀”活動頁面這樣評論道。
拓渠道 凝聚社會共識
為了拓寬傳播渠道，提升社會影響，凝聚社會共識，瀘州市生態環境局充分挖掘新媒體傳播潛力，結合環保宣教特點，做優做強新媒體產品。利用“瀘州生態環境”官方微博、微信和抖音平臺，分別採用圖文和不同時長的短視頻形式展示，搭配大氣汙染防治、廢棄口罩處理、水資源保護和垃圾分類等科普知識，分為4期專題推出。同時，四川省生態環境廳也在官方微信轉發了活動視頻。
“疫情防控期間，大學生不能按時返校，瀘州環保設施‘雲參觀’視頻正好可以用於學生在家觀看學習，普及環保知識、增強環保意識。”西華師範大學環境宣傳教育中心主任李友平在網上看到活動視頻後，主動聯繫瀘州市生態環境局，準備將視頻用於該校大學生環保科普教育。
“雲參觀”活動微信、微博被中國環境新聞、四川省生態環境廳、今日國土雜誌社、成都水務、無錫生態環境、濟寧生態環境等多個大V賬號轉發，活動單條抖音視頻播放量超7萬以上。
此外，主辦方還積極藉助新聞媒體影響力和傳播力，在瀘州新聞網開闢活動專欄，及時上傳科普視頻，開展線上互動，方便網民全程參與環保設施向公眾開放“雲參觀”活動。目前，中國新聞網、鳳凰網、網易、騰訊網、四川日報、封面新聞、四川觀察、四川在線等中央、省級主流媒體推出報道“雲參觀”相關稿件30餘篇，活動視頻在各類平臺上網絡點擊量已累計超過20萬次。
下一步，瀘州市生態環境局將全面貫徹落實生態環境部和四川省生態環境廳關於環保設施向公眾開放的相關要求，認真總結此次“雲參觀”活動經驗，結合瀘州環保“綠芽”行動，進一步完善環保設施開放機制，創新開放活動形式，推動環保設施公眾開放工作逐步實現標準化、制度化和規範化，讓環保設施開放活動成為展示環保工作和環境宣傳教育的重要載體，促進全社會牢固樹立社會主義生態文明觀，為打贏汙染防治攻堅戰營造良好社會氛圍。
楊希 瀘州新聞網記者 段婉露
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