喂！你好，请问是银双社区吗？我需要求助 ……"1 月 29 日晚 11 点多，银盆岭街道银双社区书记刘靖平接到一通求助电话后，再也无法入睡。
原来，这是新天地 1 栋一位熊姓民宿客人打来的求助电话。熊女士为武汉市江汉区三眼桥居民，于 1 月 27 日下午与两子女入住新天地小区 301 民宿客房，目前身体有发热的症状，经医院初步检查，需要入院进一步治疗。但因害怕隔离后，两子女无人照顾，不愿去医院接受治疗。
刘靖平得知事情的原委后，认为干系重大，必须尽快让熊女士安心去医院治疗，同时也要将两个小孩送到定点医院进行检查，才能保证及时隔离病毒、防止扩散。
虽然已是深夜，刘靖平戴上口罩就奔赴熊女士所居住的民宿，但是对方拒绝开门沟通。随后，刘靖平多次电话和微信与熊女士取得联系，不间断的为熊女士做思想工作，要求她们三人同去最近的附三医院发热门诊进行检查和治疗。在刚开始劝说过程中，熊女士对社区工作人员的建议，非常抵触，她不同意带两个子女去医院检查。刘靖平站在同为母亲的角度，与她敞开心扉地聊天，终于了解到熊女士除了担心子女太小没有人照顾外，还有一个重要原因就是身上没有钱，无法入院检查。刘靖平了解了真实情况后，毫不犹豫个人借款 1000 元给熊女士去医院检查。
最终，熊女士带着感激，放心地带两个子女去湘雅三医院接受检查。此时，刘靖平才放心地看了看时间，已是 29 日凌晨 5 点。入院后，熊女士通过微信发来感谢，而此时熊女士在异地深深地感受到了来自湖南人民的关爱。
" 特殊时期，为了人民群众生命安全和身体健康，社区的工作人员都是 24 小时待命，只要群众有需要，我们都在。保护人民群众的健康和安全，就是我们的本职。" 刘靖平表示，自己作为一名基层党员，一位社区书记有责任也有义务在疫情防控的关键时期挺身而出。
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