戰疫特殊時期，線上學生服務工作該如何做，才能引導和幫助學生度過這一段特殊時間段呢？新疆財經大學通過協調創新，統籌做好線上學生工作，真情關心關愛，把關心關愛送達學生心中，贏得了學生稱讚。
“線上學生管理工作與平常也有很大區別，新疆財經大學第一時間瞭解學生需求，並回應學生關切，解決學生遇到的問題，化解學生擔憂。”新疆財經大學學工部部長施勇綱說。
新疆財經大學基礎學院九成以上學生是少數民族預科生，信息收集、家校溝通、心理疏導等等工作，都要經過反覆的溝通才能確保讓學生們看得懂、理解透、落實好。輔導員王嬌每天她都會抽出三、四個小時逐一批閱佈置給班裡學生的寒假作業，傾聽學生的口語朗讀打卡，悉心糾正發音問題，在群裡示範朗誦，為學生堅持鼓勁。通過班級群問卷調查、講故事、猜謎語、繞口令、朗讀分享等方式激發學生學習興趣，突破口語關。
工作中，新疆財經大學學工部第一時間瞭解學生需求、回應學生關切，切實幫助學生做好心理防護。據瞭解，新疆財經大學迅速成立“新財大新冠疫情心理支持微信群”，每天為師生提供心理支持，向學校反饋學生疑惑較多且急需解答的問題，普及維護心理健康知識，緩解師生焦慮情緒。引導學生通過身體和思維的運動，賦予生活意義感。
此外，該校還通過學校官方微信平臺、青春新財大微信平臺等網絡平臺發佈心理疏導方法及工作建議。為把工作做細做實，還召集各學院心理輔導員對身處湖北學生進行逐一排查，對存在心理危機學生進行個體網絡諮詢，對被隔離觀察師生提供線上諮詢及心理支持服務。組織師資隊伍及學生骨幹力量，成立“新財大新冠疫情心理支持工作小組”，對各學院心理輔導員和全體學工幹部進行網絡培訓及知識宣傳。為師生提供心理防護優質推文，全天候值班動態關注並跟進其他平臺的師生心理需求和求助訊號。
與平常面對面為學生提供服務相比，線上的服務總有種隔一層的感覺。然而，新疆財經大學為打好“服務戰”，為學生提供了全方位、全覆蓋的貼心服務，千方百計保障學生成長“不掉線”。
新疆財經大學學生工作部和各學院積極行動，大力開展網絡智能化就業服務，做到“抗疫”期間就業服務工作不停歇。
新疆財經大學積極對接華圖、中公、江左、導氮、金標尺等培訓機構，利用網絡、微信等平臺為2020屆畢業生送上公務員考試、銀行招考、事業單位招考網絡公益培訓課程。記者瞭解到，目前，已通過微信群直播方式為學校500餘名畢業生開展了7場線上公益講座，效果良好。與此同時，該校還推送了“求職技巧”、“商務禮儀”等就業指導視頻課，幫助學生開展求職前的各項準備工作，三月將繼續為財大學子送上銀行類招考的線上專項講座。
“我們主動聯繫用人單位，蒐集招聘信息，分別向畢業生和用人單位致信，告知在疫情下如何開展網上招聘信息發佈與接收，以網上招聘替代線下校園招聘會。每天積極推過微信群、就業平臺為畢業生推送就業信息。”施勇綱說。為儘快實現學生“網上籤約”，該校為畢業生開展線上指導、答疑等工作，目前已有2000餘名畢業生進行網上實名登記。（中國教育報—中國教育新聞網記者 蔣夫爾）
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