考官心聲——切忌死記模板
在公務員面試考場上，考生的得分低則60多，高則達到85以上，分數差異較大，問題究竟出在哪裡？這其中的重點問題，就在於答題“模板化”“套路化”。
比如人際關係題中最常見的就是：只要出現了問題就是自己的錯誤，只要自己犯了錯誤全部都是經驗不足、能力不強、溝通不到位。這種是考官最不喜歡的作答。
答題過程中，如果一旦讓考官感覺到你的“套路”，就會面臨低分的風險。所以答題時要依據題目的具體情境和問題進行具體分析，找準問題的關鍵詞找到答題的中心所在，最好融入自己的生活實際、工作經歷等等，確保作答內容的針對性，避免套路化。
今天，小粉筆就通過一道真題的錯誤示範答題和高分示範答題，教你如何反套路答題，快來取經吧~
粉筆秘笈——反對套路模板
真正的觀點是你真正理解後對其的深刻闡述，是用你自己的語言表達出來的觀點。面試真正測查的是你的思維分析能力，測查你對題目的理解。所以，同學們答題切忌千篇一律模板化，下面展示一份模板化答案與高分答案。大家品一品。
【面試真題】針對近期老年人保健產品詐騙頻發的現象，這種現象說明老年人安全意識不高，你身為一名志願者如何向老年人宣傳防詐騙活動？你認為影響此次宣講的重點有哪些？你如何將此活動開展好？（2019年2月23日海事）
錯誤示範
開展此次活動主要就是為了維護社區的和諧環境，普及保健品常識以及提升居民的防騙意識和技能。
由於本次宣傳活動的主要對象是社區老年人，尤其是本社區一些城鄉結合部的老年人，受眾比較有特點，所以工作的重點一方面是保證參與度要高一些，另外一方面就是使得整體的活動形式、活動內容能夠被宣傳對象所接受。
錯誤1：工作重點不是參與，而是通過宣傳形式的有效合理，提升老年人的接受度，從而使他們樹立起防騙意識和學會防騙技能。
籌備階段：
錯誤2：用詞模板化、大眾化，容易引起考官反感。
要聯合轄區內部的工商、衛生部門、派出所等相關部門，查找一下近一年來在我們轄區內發生的一些虛假保健品活動有多少起、具體案件、被騙金額等，同時也要聯繫我市的食品藥品監督管理局，共同完成此次活動，並且聯繫轄區內物業下發通知，我們活動的具體時間、地點等，希望物業人員通知到位。
錯誤3：對象不明確，你的目標是老年人，所以最重要的是瞭解老年人的情況。
在活動過程當中針對老年人，可以分為兩個方面進行活動：一方面可以在週一至週五，在小區內部將我們的宣傳條幅、展板、宣傳材料以及宣傳單在各個小區進行張貼，主要幫助大家瞭解近一年來我小區所發生的有關於保健品詐騙的真實案例，引起大家的重視，也可以在我們社區的公眾號、官方網站進行線上宣傳，讓整體的居民都能夠參與進來；另一方面的重點在週六週日等雙休日，可以在社區的小廣場邀請工商人員、食藥監的工作人員利用講座，給大家講解常見的保健品詐騙手段都有哪些；同時也要給大家普及保健品、藥品、食品的區別；以及我們如何去辨別哪些是正規保健品；也可以讓一些受騙人現身說法，受騙人自己的真實情況更會引起大家的警惕性；也要在視頻播放中，將我們工商、食藥監部門近期所打擊的違法商家進行一一公示，讓大家有目的的購買正規保健品。並且也要下發致老人兒女的“一封信”，讓兒女們在日常生活當中能夠明白老人大多數上當受騙還是因為孩子陪伴的缺失，希望兒女能起到勸導的作用；最後也要公佈食藥監部門、工商部門、轄區內派出所監督舉報電話、郵箱，讓民眾參與進來。
錯誤4：沒條理，整體邏輯混亂，具體做法答成一團；
錯誤5：缺乏新意，活動創新性不夠，傳統保險，大部分考生都能想到；
錯誤6：缺乏針對性，這些活動放在其他主題中也可以用，比如宣傳垃圾分類也可以用，沒有針對本題進行設計。
活動的收尾工作：主要將這次的活動以一種圖文並茂的方式進行梳理總結，再次上傳到我們社區的官方網站上，也要積極的進行活動效果的總結。
錯誤7：收尾草率，沒有起到昇華作用。
高分示範
當前各類老年人因保健品受騙的新聞屢見報端，開展宣傳活動迫在眉睫。此類宣傳活動能讓老年人加強防範意識，避免上當受騙，從而實現對老年人的社會化關懷，營造尊老、敬老、扶老的社會氛圍。因此我們需要抓住老年人這個群體理解能力弱、知識接受度低、積極性不高的特點，展開針對性地宣傳。
正確答題要點：對象明確、工作明確、目的明確。
重點一，廣泛收集防騙信息，做好信息摸底。一方面，我會通過上網查詢資料的形式，瞭解目前老年人經常遭遇的保健品詐騙手段，下載一些實施詐騙的視頻資料；從市場監督管理局那裡瞭解一下目前市場上的保健品准入標準、類別、防偽技術等信息，從工商、質檢、衛生部門、轄區公安等部門瞭解一下當前保健品騙局的種類、發生率、案件總量、案件特徵等，做好內容準備。另一方面，我會通過走訪社區老年人活動中心的方式詢問老年人是否遭遇過保健品詐騙，處理方式和維權途徑是什麼樣子的，對於保健品的看法、需求，並做好統計記錄工作。最後，我會確定參與人員，可以邀請一些遭遇過保健品詐騙的老年人、一線辦案民警、法律專家等一起參與講座。
正確答題要點：分塊分點，條理清晰。
重點二，廣泛進行宣傳動員，鼓勵號召老人參加。通過在社區業主大會群裡廣泛發出邀請的方式讓儘量多的社區居民知道並積極參與到此次講座中，同時在社區宣傳欄張貼海報，在老年人活動中心發宣傳單頁的方式告知講座時間、地點、講座的主題等。同時，藉助電視臺、廣播、報紙、動漫等形式進行活動宣傳，既讓大家知道此次活動將要開展，亦可藉此瞭解保健品詐騙的多種手段，提高人們的防騙意識。
正確答題要點：事前動員，有效擴大宣傳影響力。
重點三，針對性開展活動，豐富生動達到效果。
主題一是開展
“防騙進行時”活動。採用橫幅、標語、短視頻、保健品安全知識等的形式，在社區裡面進行張貼和輪迴播放，提起大家的積極性；主題二是開展“千人大簽名”活動。製作一個大的空白橫幅，讓老年人在橫幅上面簽字，代表自己是防騙的代言人，然後分發一些小禮物激勵老年人積極參與；
主題三是“健康大講堂”活動。主要是邀請相關的醫藥學教授和專家，來給大家開展保健衛生講座，向大家普及保健品的正確使用方式和辨別技巧，提升大家的防騙意識和防騙技巧；
主題四是“法制宣講行”活動。單向講解和互動參與相結合以讓老年人和子女有所收穫。一方面，通過播放視頻、演示PPT的形式，讓老年人對現在的一些保健品詐騙過程、詐騙手段有基本瞭解；另一方面，邀請一些遭遇過詐騙事件的老年人現場講一下自己的被詐騙經歷，分享他們的被詐騙細節，引發共鳴。同時由辦案經驗豐富的民警、法律專家告知一些防詐騙的小技巧，如通過正規渠道購置保健品，不貪小便宜、遇到問題要多跟子女協商、要及時報警等；
主題五是“防騙小貼士”徵集活動。向老年人徵集防騙的技巧和小貼士，然後給予被徵集者一定的獎勵，最後把這些徵集來的小貼士，編撰整理出版為一部《防騙指南》，分發給老年人。
正確答題要點：活動具體且有新意，實踐性強，絕不泛泛而談。
第三，常態化宣傳提升防騙意識。我認為最重要的是要樹立老年人的防騙意識，這就需要我們在後續開展常態化的宣傳，制定出宣傳的活動機制，定時、定期、定量的進行宣傳，保持“警鐘長鳴”，同時還要保證宣傳的形式新穎，達到良好的效果。
正確答題要點：針對性強，多次提到本題重點“老年人”。
一個城市對待弱勢群體的態度反映一個城市的溫度，老年人作為弱勢群體理應受到關懷和關愛。因此，防騙宣傳活動不只是一次安全防範，更是一次文明自省。
正確答題要點：結尾對整個回答起到昇華作用，體現高站位。
如果能在答題中呈現亮點，就能避免模板化。在備考的時候可能有同學的筆試成績相對落後，就需要好好利用這多出來的備考時間實現逆襲。如果答題中規中矩，可能性就不太大了，因此要通過呈現亮點超越同崗位的競爭對手。這就需要主動挖掘、主動總結點思路和內容。結合題目來看：
（1）社會現象題
對於社會現象題，考查和命題有一個趨勢就是喜歡考查微觀的熱點新聞和熱點事件。雖然微觀，但在分析思考和提對策的時候需要避免僅僅就事論事，應該有提煉和層層遞進的思路，思考分析的時候要縱深發展。例如注重分析四個層面，注重對於根本性對策的提出，例如“對於網紅城市過度發展如何看”，在分析的時候可以深層次分析網紅城市過度發展其實是城市決策者急功近利的執政理念的體現，這就結合了思維意識層面。同樣對策提出的時候可以有根本對策，例如城市想要發展需要挖掘長效發展相應依託的資源，擴大內需消費等。要有更進一步地縱深思考，形成由小見大、由微知著、層層遞進的邏輯層次。
（2）態度觀點題
態度觀點題，很多同學比較關注如何舉例子，但它的核心其實是觀點。作為出題者和考官不是想要聽例子，而是觀點。想要觀點更出彩，有時候可以通過逆向思維、發散思維提出創新觀點。
例如：“知足不辱、知止不殆”。“知足不辱”就是知足常樂，“知止不殆”就是適可而止地發展。這句話強調的是適可而止，點到就行。
結合現今發展情況，世界已經成為地球村，國家在進行可持續發展。如果採取逆向思維，那麼觀點應該為發展不能適可而止，而是要持續進行。由此可見，創新觀點提出對於題幹觀點進行否定，能夠更好地呈現自身在思維理念的發散性。
（3）組織管理題
對於組織管理題，同學們可能感覺不是太難，但是經常會答得平庸。比如答題的結尾，有同學喜歡說總結活動、彙報領導、下次借鑑，這樣的答題不僅平庸，且存在模板化的問題。對於這樣的問題，前面的10個考生都這樣說，考官聽的時候會感覺昏昏欲睡，如果自己在結尾能夠有亮點呈現，可能會讓考官眼前一亮。例如宣傳活動在最後總結直接說拍照片存檔，這就很平淡。如何說出亮點呢？例如針對垃圾分類宣傳活動，可以形成長效宣傳，也可以說通過小區的微信/QQ業主群，每日推送垃圾分類的理念和辦法，通過新媒體宣傳呈現亮點。區分於同崗位答得平淡的考生，結尾亮點有加分。
（4）應急應變題
針對應急應變題，應急措施中應緊扣自身崗位權限。
（5）人際關係題
人際關係題要結合具體工作措施。以往很多小夥伴答題的時候，出現問題一般都是說自己不對，要反思和道歉，這樣的內容相對有些平庸。怎樣答才能有亮點呢？在工作中，如果領導和同事有意見，解決的時候，應該結合工作措施，對於領導可以結合這項工作進行書面彙報和請示，對於同事可以通過業務請教來交流。這都是亮點的部分，需要結合不同題型來進行自身總結和呈現。
總的來說，面試是沒有標準答案的，只有自己想出來的答案，符合題目實際情況的答案，並通過流暢的語言有條理、有感情地表達出來的答案，才是最吸引考官的“好”答案。
希望以上內容能對大家有所幫助。這段時間大家一定要穩住心態，保持學習節奏，誰能堅持到最後，誰就贏了！
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