11.29 這次我站蘇寧!"一站補貼直換",解決"以舊換新"最大痛點

以舊換新這個詞在如今似乎一點也不陌生了,蘇寧等各大平臺都相繼推出相關,其涉及的領域也非常廣泛,什麼家電、相機、筆記本電腦、硬盤之類的都有,其中最火爆的當屬手機了。

畢竟大部分人使用手機的壽命都在1-3年左右,舊機還能用,扔了確實可惜,何不用來回收省事又省錢,所以這個idea確實不錯。

這次我站蘇寧!

想法雖好,但在具體操作中也是有點小尷尬的。

618的時候我體驗過一次"以舊換新",買了個華為P30,過程還算順利,為啥呢?一是我舊手機確實不咋好,能換幾百塊我挺知足,還有補貼,力度也很實在,二是我懶,所以不想考慮它到底值不值。但是我的一個同事就不行了,總覺得評估不滿意,價格低了來來回回糾纏好幾天,弄的自己心情也是各種小不爽。

這次我站蘇寧!

對於消費者來說,似乎都有一種心聲:我這機子還這麼好,為什麼只給這麼點錢?不服!對於平臺似乎內心也有些小"委屈":我們的專業評估和為用戶的大力補貼,怎麼好事變怨言?

這次我站蘇寧!

然後就是各種扯皮、退換甚至涉及到手機隱私清理問題……遇到這類問題對於用戶來說確實比較坎坷,費神費力好幾天不說,就心情好不痛快!

這次我站蘇寧!

這真的就尷尬了。所以,就像夫妻吵架一樣,問題還是要當面解決最好。

這次我站蘇寧!

近期各大平臺對此都有解決的一些方案,但體驗過蘇寧的之後,作為用戶我是比較認可的。

因為它在"以舊換新"的基礎上完善升級,推出更符合用戶的"一站補貼直換"服務,補貼直換省去了很多"扯皮"的問題和隱私、價格問題,購機更直接,省事省力。

這次我站蘇寧!

解決點在哪兒呢?鑑於簡單直接粗暴,我就大白話來一炮:

1. 簡言之就是在蘇寧易購app上,在你想購買的手機頁面上點擊"一站補貼直換",對你的舊機進行在線評估。

Ps:儘量按照舊機實情選擇,誤差太大尷尬的一定是你。

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2. 估算舊機價格完成後,可以用舊機估價和蘇寧補貼抵扣,用戶只需要支付餘款即可。

比如你想買2999元的oppo Reno2,舊機估價1753,蘇寧補貼350,你只需要支付2999-1753-350=896元即可。

Ps:直接立減,省錢先到手。

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3. 購機後,可以選擇門店自提,到貨後把舊機帶到門店,進行評估核實,如果估價有出入,就多退少補。談成,當面清理隱私直到用戶滿意,舊機器蘇寧收走,新機器給你,直接避免了舊手機寄出去,新手機還沒收到的尷尬;如果談不攏呢?走人,在線退貨即可。

Ps:滿意成交多退少補,不滿意退單。

這次我站蘇寧!

4. 也可以選擇送貨上門,同樣道理,當面談成多退少補留新機!談不成,申請退貨!

Ps:懶人福音,當面解決不留後患。

總之,蘇寧簡單直接的"一站補貼直換"服務,其實是為"以舊換新"的各種隱患提供了很好的解決方案。不僅可以現場溝通交易,而且可以和評估人員進行溝通交流,同時還會當面做深度隱私清除,讓交易更加透明化、合理化,就解決問題來講,我贊蘇寧!另外雙十二要來了,想購新機的小夥伴們一定要提前瞭解流程,能省錢比啥都重要。


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