03.05 線上開學後,一條網線背後的故事…… ​

自從安徽省中小學線上開學的第一天,因為寬帶故障,導致線上教學大面積故障,寬帶就成父母們的心結……

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

為了孩子的學習不耽誤,他們的一天開始了:

時間:上午9點

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

某電信營業廳門口,家長們戴著口罩、彼此默契的相互間隔開一段距離。雖然不敢問候,但也知道,都是為了孩子啊……

上午11點:

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

寬帶安裝小組已經在路上,由於遠程辦公和線上開學的影響,寬帶訂單大增。寬帶安裝小組加班加點,全體工作18小時,安裝路線達到累計百四十八公里。就算輪胎爆胎,也要想方設法為用戶及時裝好寬帶。

下午2點:

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

為了幫助偏遠鄉村學子在家能用空中課堂學習,讓網絡進入每一戶學子家庭,光纜工程隊硬靠肩扛手拉,跨過河水,將4公里長、超過310kg重的光纜布放到位。

下午4點:

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客服中心的小姐姐們盯著顯示屏上面的聊天框,生怕錯過一個信息。自從疫情開始,需要線下營業廳受理的業務就搬到了線上。防控期間,不少用戶寬帶發生故障,又不敢請寬帶師傅上門修障,她們就耐心的引導用戶一步步解決故障問題。

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

晚上8點:

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​


客調中心的兩位師傅正在為一位家庭用戶指導怎麼看網課,雖然家中也有孩子在等待,但他們心裡明白,都是為了孩子……

次日早上8點:

線上開學後,一條網線背後的故事……  ​

按照學校的發佈的新學期課程表,學生們打開了電視,熟練點進“停課不停學”專區,開始了疫情期間又一天的緊張學習……

一條寬帶,承載著老師、家長、學生以及無數工作人員的關心,疫情可以打亂我們的生活節奏,但不能打亂學生的學習進度。為此,安徽電信面向所有教師家庭、學生家庭提供寬帶免費提速服務,教師家庭寬帶最高可提速至200M,學生家庭寬帶最高可提速至100M。關注安徽電信公眾號發送關鍵字“提速”,審核完成後將就能直接提速百兆。


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