04.01 荷蘭皇家航空公司使用微信服務

荷航KLM在微信上推出了一項新服務：提供飛機票價格通知的小程序，以便客戶在預訂飛機票的時候能夠作出更明智的選擇。

荷航KLM聲稱是第一家在微信上提供此項服務的中國以外的航空公司。荷蘭航空公司自2014年以來一直活躍在微信平臺上，提供客戶服務和商業服務。自2017年起，客戶還在該公司的一個微信概述中，顯示所有航班的文件和信息，並可通過微信支付在網站KLM.com上支付票價和各種航班的額外費用。

荷航的客戶現在還可以設置價格提醒，以便在機票價格低於特定價格時獲得通知。現在，客戶可以直接從小程序中訂票，該程序有簡體中文和英文的版本。

近四分之一的中國荷航客戶在線預訂並通過微信接收航班信息，每星期荷航的微信平臺收到八千個問題。

據荷航稱，擴展微信服務是合乎邏輯的一步。