04.04 全球第二大廣告主聯合利華也要取消CMO ?

全球第二大廣告主聯合利華也要取消CMO ?

去年年底,全球第二大廣告主聯合利華的首席營銷官宣佈將在今年5月份退休。當時外界越來越多地猜測,在現任首席營銷官Keith Weed退休後,聯合利華不再保留首席營銷官的職位。

現在,幾位業內人士向媒體透露,聯合利華也根本沒有繼續尋找新的代替人,相反,該公司計劃在他即將離職後重組營銷部門。但是,未透露他離職後的計劃。

Keith Weed在聯合利華工作了25年之久。自2009年以來,他一直擔任首席營銷與傳播官。

在他的任期內,一直在為呼籲全行業打擊“不透明”的數字媒體而奔走,導致聯合利華削減了一半代理商;在公司內部他聯手市場高級副總裁Aline Santos一起領導可持續發展和多樣性倡議,並建立了內部的數字技術團隊。

在去年12月宣佈辭職後,業內人士認為Aline Santos是接替他的最佳人選。

然而,現在看來,這家每年在廣告上花費約80億美元的第二大廣告主,似乎真的要進行重組,取消傳統的首席營銷官這一職位

目前尚不清楚這次重組會是什麼樣子。但如果聯合利華真的要推進這一計劃,它作為行業巨頭的地位和影響力,將會讓其他品牌視為現代營銷部門應該是什麼樣的一個案例。

是讓傳統CMO的消亡?

也許是吧,近年來,可口可樂和凱悅等大型企業集團紛紛拋棄全球首席營銷官角色,轉而選擇更具區域化的營銷架構。甚至許多品牌開始招募首席客戶官,或綜合性人才角色,將營銷、客戶體驗和收入增長結合起來。

然而,這並不總是最奏效的辦法。

在英國,易捷航空去年被迫放棄了將營銷和銷售捆綁在一起擔任首席商務官職位的決定。境況不佳的應該弗雷澤百貨在2017年也遇到過類似的問題,當時該公司前首席客戶官僅上任12個月後離職。後續又找來了首席營銷官(儘管他只呆了一年)。

但無論如何,聯合利華的變動是整個廣告行業都為之關注的重點。可以肯定的是未來數字渠道仍然會是聯合利華增加投資的方向,只是會更加精準化、透明化。

所以,聯合利華現在更加專注於建立的 26 個遍佈全球的“用戶數據中心”(People Data Centre)。這些數據中心的目標是幫助它更接近其“大規模一對一營銷”的目標。這些中心包括程序化購買、實時洞察力以及數字中心U-Studio,終想要完成的是在數字時代塑造品牌的能力。


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