近年來，非現金支付方式日益普及，手機成了“錢包”，人們可以隨時隨地享受移動支付帶來的便捷。但因一些商家拒收現金，部分不會用非現金支付的消費者卻叫苦不迭。
近日，家住六安市區的李女士反映，她週末帶孩子去萬達購物，將車停在萬達地下停車場。2小時後，李女士去停車場開車，在收費閘機口欲付現金時，卻被告知此處只能微信或支付寶掃碼支付，不能用現金支付。
李女士說，由於當時趕時間，而微信裡餘額不足，只有現金，她認為停車場拒收人民幣現金的行為不合理。
8月21日記者在中國人民銀行六安中心支行了解到，六安萬達停車場拒收現金的這種行為是違法的。
“掃碼支付只是為大家提供了一種多元的支付方式，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣（包括紙幣和硬幣），任何單位都不可以拒收現金。我們在接到群眾投訴後，立即到萬達責令其整改，並且告知其拒收現金是違反法律規定的，萬達方面也積極整改，現在大家過去是可以使用現金支付了。”中國人民銀行六安中心支行貨幣金銀科副科長肖同軍告訴記者。
肖同軍還告訴記者，雖然近幾年來，國家鼓勵使用非現金結算，達到方便快捷的目的，但不可拒絕現金的使用。
下一步他們將優化現金流通環境，將從嚴厲打擊假幣違法犯罪、合理安排小面額現金投放、推動硬幣自循環工作和人民幣淨化工程等多個方面，採取一系列措施提升現金的供應和服務水平，積極、努力的打造我省安全、便捷、高效的現金流通環境，讓社會公眾想用錢的時候用放心錢、放心用錢！
據介紹，中國人民銀行六安中心支行將依據《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國人民幣管理條例》等法律法規，嚴格按照有關程序，充分聽取當事各方意見，區分不同情況，對相關行為予以綜合判定。對經查實的、確需處罰的市場主體，將依法查處。
針對個別商戶拒收人民幣現金的行為，建議消費者撥打消費者權益保護諮詢投訴熱線12315，或者撥打人民銀行的金融消費者權益保護諮詢投訴熱線12363。人民銀行將採取約談等方式，要求相關機構人員糾正其不當行為。
隨後，記者瞭解到，我省已成立了“安徽省整治拒收人民幣現金工作組”，並將於近期開展拒收人民幣現金集中整治工作。
拒收現金這一違規行為，應該如何界定呢？中國人民銀行六安中心支行表示任何單位和個人非因法定理由不接受現金的，可以認定為拒收現金行為。但是收付款雙方因支付現金的券別、材質協商不一致而不接受消費者現金支付的行為不在本次整治之列。因臨時性、偶發性的備用金不足、現金真偽鑑別異議等原因，導致偶發場景下未收取現金的情況，也將在定性時予以充分考慮。
例如，機構或商家如果以告示牌、通知或者其他明確的方式表明，本單位只接受銀行卡付款，或者本單位只接受某電子支付平臺付款，即屬於“拒收現金”，人民銀行將予以調查處理；如果某位消費者在商家付款時，商家表示不收一元紙幣，或者不收5 角硬幣等情況，則屬於因券別協商不一致而不接受現金支付的行為，並不在本次整治之列。
再如：某些停車場，車輛駛出時被出入口值守人員告知僅接受電子支付，不接受現金。對此需要區分以下情況綜合判定：如果停車場的經營場所或出入口有專職人員為客戶辦理消費支付，就必須接受現金支付、不得拒收；如果該停車場經營場所或出入口無專職人員為客戶辦理支付事宜，則屬於“無人銷售方式”的一種，可以使用非現金支付工具。但是，相關主體應當向客戶廣泛宣傳，避免因信息不對稱帶來糾紛。
據瞭解，旅遊、餐飲、零售、交通運輸行業以及行政事業、公共服務和大中型商戶等單位涉及的消費領域廣、覆蓋面大，因拒收現金行為產生的不良影響程度也較高，因此，將在綜合治理的基礎上重點關注。
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