所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。也就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场 ”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
“五原则”，是指从“三现主义”出发，分5个步骤解决问题。
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