2019年，微信的小程序生態，給電商帶來了很多的流量和成交，根據2020年微信公開課pro的報道，2019年小程序日活躍用戶超過3億，累計創造8000多億交易額，同比增長160%。
是不是相當的咂舌，大概也明白了微信消費賬單為啥有那麼多了，不知不覺就做出了貢獻。
電商的活躍，催生了一批服務廠商，他們為商家提供了一系列的服務，保證了商家在線上可以方便的開展業務，和買家完成商品的交易。但凡是有幾個做電商/微商的朋友，各種花樣購物小程序，讓你目不暇接。
確實，有些商品很好，購物流程也很棒，賣家兜售出了自己的商品，買家也買到了自己需要的商品，服務商也收到了服務的費用，用自己的方案解決了這個場景的購物問題，一切看起來非常的棒，完全是各取所需，商家努力宣傳自家商品，不停的用各種活動來刺激購買者，服務商也高調展示自家服務的便捷性和給商家帶來的生產力，買家秀也是層出不窮，完全呈現出一幅各自發展壯大的和諧景象。
不信，你看看那些爆單的商家，那些服務了幾百萬商家的服務商，他們的宣傳頁上，處處透著讓人驚訝而又興奮的現象，原來市場這麼大， 業務可以做的這麼牛批，大家都可以這麼省心。
回想多年前，經常看到有人問，做一個系統需要多少錢？如果按照成功的系統來報價，一般他們很難去接受，他們覺得很簡單。認為幾萬塊、一兩個人、幾天就能搞個淘寶和百度，滿足我這個需求，你居然要這麼多錢？你當我是傻白甜嘛！現實證明，做電子商務的老闆有很多，但是不是所有老闆都能做成電商平臺。看不清它的體量，自然就無法到那個地步。
隨著服務化的出現，大大降低了用戶的成本，想想看，現在一年花費不多的錢，就能使用上了之前的想要的那些服務了。現在的這種服務方式，他們也可以接受了，願意這樣消費去購買這類服務了，不然單單微信平臺上，那8000多億交易量是怎麼來的呢？
記得在互聯網軟件服務商剛剛起來，碰到一些客戶和商家，他們對這類很是懷疑，特別是購買的同質化服務。他們覺得很多內容不可控，自己的數據全部暴露到服務商裡，雖然競爭對手也在用這個，看起來沒有什麼問題，但是就是因為太一樣了，沒有差異化，並且最擔心的是平臺也突然做了一個類似的服務，你的客戶，你的資源就當做是白白的給人家做貢獻了， 而且平時繳納的服務費，還相當於是給他們完善系統。
那個時候，我覺得這個想法還挺有意思的，按照市場的觀念，你享受了服務，就應該需要消費，至於消費的過程，已經是包含在消費的成本里了。過程是否得體，如何進行，不需要關注，因為專業性，而且也關注不過來，風險時刻都在。
商家只要看到的是，他的問題能被解決，而且比以往更方便、更便捷，自己只要關注自己的那部分就好，剩下的內容交給服務商，大家都秉承著這樣的態度和方式，不斷在自我領域高歌猛進就好。
雖然現在已經這麼方便了，也完全可以讓商家固有的業務快速運轉，只是也要保持清醒：即使脫離了工具，固有業務也是可以運轉的，雖然沒有那麼快，但是還是有條不紊的運轉下去的機制， 對商家來說，商品、訂單、客戶就是他最最基本的內容，一定要妥善維護這些基礎信息，多種方式、多種渠道維繫之間的數據和關係，才是最妥當的。
而且服務商的服務，真的沒有想象的那麼完美，日益複雜的系統結構，而且網絡的環境特別的糟糕，哪些服務商沒有遭受過網絡攻擊以及被薅羊毛？雖然看起來宣傳是這樣：
沒有抗住的傷害依舊很多以及時不時爆出的被薅羊毛的信息，如何防範這些問題，一直都是個持續的成本支出，而且這個成本，隨著服務更多的商家，會有上漲的趨勢。
我相信未來類似的故障還是會出現，當然咯，不一定是刪庫。生產力提高的同時，也不要忘記了各自能夠健康運轉的本質，不要讓本就漂亮的外面，裡面裹著太多的不確定性，不然一旦打開，都是淚水和不堪.
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