09.19 校長鬚知：教育培訓機構運營難題解決方案彙總

校長鬚知：教育培訓機構運營難題解決方案彙總

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教育培訓機構這些年是開遍大街小巷，都想著能分一塊蛋糕，但是做成巨頭的只有那麼幾家，他們搶佔了大部分的市場，而剩下來的則面臨著怎樣繼續生存下去的問題。

總結起來，他們在運營上存在著師資匱乏、課程僵化、品牌弱勢等問題，本文針對不同問題給予不同的運營難題解決方案，希望能帶給各教育培訓機構一些啟示。

現在很多教育培訓機構在運營一段時間後都會到達瓶頸期，遇到各種各樣的問題。要緩解運營風險，實現機構長線運營，就必須應對解決這些問題。

對於教育培訓機構常見的運營難題，為大家總結了一些解決方案：

一、構建優秀師資團隊

一般來說培訓機構成立之初沒有經驗，在招聘老師方面大多水平良莠不齊。而經營一段時間之後，隨著規模擴大有了一定的影響，優秀老師會慕名而來。新舊老師之間的關係處理不當便會有一些摩擦，嚴重的話可能會有老師流失；另外，有的老師有了經驗成了頂樑柱後，會提出更高的要求，得不到滿足也許會走人或被其他機構挖走，這些都會造成不穩定因素。

應對要點：

1.規範聘用流程。簽訂聘用合同，要求合同期限、押金制度、試用期時間及工資發放時間等涉及切身利益的內容要明確，如果中途走人，其經濟上會有較大損失；對於一些特殊的行業，還可以補充簽訂保密協議等；

2.重點培養優秀教師。必須篩選出2-3位(或更多)核心教師，在專業水平，人品及穩定性上符合標準，形成雷打不動的骨幹力量，而在精神及物質層面上應對其傾斜，讓這些骨幹老師擁有歸屬感及成就感；

3.提升團隊凝聚力。在提升教師凝聚力上多下功夫，比如逢年過節的禮品安排，聚餐聚會及短途旅遊，工資準時發放等；

4.注重老師的進修。適當增加培訓老師的數量，大小活動包括表演、比賽都由老師策劃並主持，把團隊培養成一支高素質的教師團隊；

5.防患於未然。針對個別有動搖苗頭的老師，分析原因，如屬於內部管理問題應及時糾正，並對其曉之以理，動之以情。要消除誤會，解開疑團，使之穩定。

二、如何突破招生瓶頸？

大多培訓機構經過一個階段的運作，已招收100-200個學員，但再往下發展似乎很難突破，如果在這個人數上徘徊不前，首先從效益上無從談起，再者教師及員工的心態會發生變化，所以擴大招生規模是必經之路。

應對要點：

1.在原有模式的基礎上進行創新。分析現有學員的招收途徑，看此途徑是否有再利用的價值；互聯網時代，互聯網+招生越來越受到矚目，互聯網+管理系統，自動化開發學員，讓家長成為機構招生顧問。

2.教學與活動兩手抓。在現有學員身上狠抓教學質量，舉辦相應活動，利用家長會影響家長周邊的人，使學員和家長能夠帶新學員前來試聽，如果報名成功，可採取適當獎勵；

3.合理利用學校資源。從全國大多培訓機構的運作經驗來看，那些做得特別優秀的都是與學校結合招生的結果，採取“報告會”、“免費提供舞蹈教師”、“公開課”，甚至“免費為基礎較差學生補課”，都是與學校結合招生的有效渠道。

三、如何提高續班率？

學員流失可能有以下原因：教師教學水平太低，學員專業水平無明顯提高，教師更換頻繁，學校規模太小，家長想讓孩子換換環境，學校管理滯後，被其他更優秀培訓機構吸引走等。

應對要點：

1.為學員提供多方位的增值服務。比如：有條件的機構可成立小型俱樂部(對學員免費開放)，每週一次校本課程輔導(可在正課學完後進行1小時，此舉可有效提高學員在校專業成績)，定期舉辦戶外活動；建立學員微信群，免費在課後為學員糾錯答疑等；

2.穩定師資。加強任課老師與學員之間的情感交流，老師確定以後就不要輕易調換，學員認可老師是續班的基礎，這需要老師具備較強的愛心及責任心；另外，應該計劃好一套對教師教學質量的考核。學員的評價是教師評估的一個要點。課後，學生對教師課堂情況直接進行評估，通過建立教師與學生之間有效的溝通機制，也是提高機構教學水平的關鍵。

3.合理安排考試。每期中間可進行一次中考。一是檢驗老師的教學效果，二是可以藉此加強與家長的溝通；

4.定期認真準備家長會。增強家長對培訓機構的認同感（專門抽調老師負責，在形式和內容上力求創新，任課老師展示教學片段，策劃互動遊戲，展示學員才藝，優秀學員家長談心得，邀請親友參加並現場繳費續費享受優惠等）。

四、如何處理好資金投入問題？

根據自己的投資計劃和資金實力，有計劃分步驟地使用，培訓機構運作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現資金斷檔的情況。只有在資金上精打細算，方能遊刃有餘。

運作一年的培訓機構應該說有相當一部分還沒有站穩腳跟，但又馬上到了續繳管理費的時間，這也是培訓學校猶豫彷徨的時候，此時應正確地分析形勢，瞻望預期的前景，堅定信心非常重要。

通過可視化報表，分析校區收入、簽約金額、收款金額、支出等在內的經營數據，讓管理更輕鬆。

運作一年以上的培訓機構，會分出不同的檔次，經營良好，有一定規模的培訓機構在求得總部服務上已不再那麼強烈，機構內部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優秀培訓機構經驗借鑑方面還需要有一個很好的溝通交流平臺；而對於經營一般的培訓學校肯定還存在不少的問題，師資管理，經營思路，招生渠道等幾個方面出現的問題較為集中，應分析主要問題所在，對症下藥，出謀劃策，力求在一定時期內走出困境。