什麼是靠譜？
有人說靠譜就是三件事，“凡事有交代，件件有著落，事事有迴音”。
在工作中， 你能確保每件事都不會半途而廢嗎？答應別人的事情，不論結果如何，你一定都會給答覆嗎？即便當時由於種種原因未能給答覆，之後你會找機會解釋一下上次未能及時回覆的原因嗎？
這當然不容易，那究竟要怎樣才能被稱作靠譜？
- 第一件事，是不是把“沒問題”當口頭禪
有些人為了體現自己的能力，一旦他人有事相求，立馬拍胸脯信誓旦旦地說：“交給我，沒問題。”
我有個朋友是一家裝修公司老闆，平時總是一副熱情、友善而且性格豪放的樣子，總把“在外靠朋友，有什麼需要幫忙的儘管說”掛在嘴邊，看似真的很靠譜。
我家新房要裝修，自然想到了他。
他說：“咱們這麼熟了，所有的事我都會幫你搞定。”
可是真正到施工的時候，設計、選材都不合適，裝手扶欄杆連水平線都未對齊。我反覆要求更換，他答應沒問題，可是一直拖延處理，導致工期嚴重推遲。
這種現象很常見，事先未對事情難易程度進行合理評估，事中發現工作很難推進，一邊抹不開面子，一邊不好意思說辦不成，只能一拖再拖。
類似事情一旦多次發生，一定會給人留下“事事沒問題，事事辦不成”的印象，這就叫不靠譜。
事實上，什麼事都能辦那不是靠譜，那是神仙。靠譜，是要讓他人知道你的能力邊界在哪裡。
- 第二件事，做事有沒有計劃
評判一項工作是否做得好，不僅要看質量，還要看時間和成本。因此，要保證順利且高質量地完成一項工作，沒有一個嚴格計劃是很難做到的。
在日常工作中，我會讓團隊自行制定周密的計劃。在這個環節，我給的空間很大，只要團隊一致通過即可，但是計劃一旦形成，我就會嚴格要求執行。
計劃必須擺脫形式主義，不需要華麗的詞藻。
簡單、清楚、可操作是制定工作計劃的基本要求。如果一做事就頭大，分不清輕重緩急，眉毛鬍子一把抓，何來靠譜之說？
- 第三件事，會不會及時溝通，做好階段性反饋
進度條是電腦操作系統的一個重大發明。
由於一項任務在計算機內部如何運行，對用戶來說是一個黑盒，而當有個進度條可以顯示20%、50%，就相當於計算機告訴用戶，雖然我還沒做完，但我在很努力地推進，那用戶心裡就會踏實很多。
請想想，我們在執行他人交給我們的工作時，其實自己也是一個“黑盒”，如果有一個進度條，交給你工作的人就會踏實很多。
比如，你可以按照既定時間計劃彙報，也可以每隔固定時間反饋一次。
我有位同事，工齡長，還是海歸，但就是不受賞識。加入我的團隊後，我發現他有個問題，就是交給他的工作他從來都不反饋進度。
直至事情末尾，才報告說工作出問題了或者失敗了之類的，著實讓人頭疼。
- 第四件事，能否儘量做到不失聯
你有沒有這樣的經歷：
在與某位朋友手機聊天時，他告訴你如果突然聯繫不上，就是手機沒電了，並且告知預計多少時間才能充上電。
到了預計時間，這位朋友就準時回覆了。
這樣的人不論在生活還是工作中都差不到哪去，因為這是一個靠譜的人。
在與他人協同進行一項工作尤其是緊急任務時，最忌諱的就是突然失聯。
如果你處在一個隨時待命的工作崗位上，發生突發事件能夠聯繫上，就是靠譜的表現。
- 第五件事，會不會故意隱藏風險給別人埋雷
現在的工作協同網絡越來越複雜，我們更應該做到別給協作夥伴帶來風險。
簡單地說，就是不能掉鏈子。
有一年，我所負責的一個大項目上線前4天，突然出現極端天氣，暴風驟雨，新機房斷電，服務器全部癱瘓，核心數據面臨丟失風險。
問題出在一位有20多年從業經驗的高級系統工程師身上。
由於新系統還未正式上線，所以他並未及時給新系統加應急電，而且還抱著僥倖心理沒有更換機房的老化開關。後來，項目組動員上百人團隊連夜修復，才避免了問題的進一步擴大。
靠譜，是對一個人的高度評價。
什麼是靠譜？其實就是：凡事有交代，件件有著落，事事有迴音。靠譜與能力大小無直接關係，它更是一種行為習慣。
希望你也能做一個靠譜的人。
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