12.06 為什麼印度是CEO最大的出口國?

根據國際諮詢公司統計,《Fortune》公佈的美國500大企業中,有75位外籍CEO,其中10位執行長是印度裔,超過英國的9人,中國甚至無人上榜。

為什麼印度是CEO最大的出口國?

人才管理顧問公司億康先達統計,標準普爾500指數的500間上市公司中,印度裔的執行長數量高居第二,僅次於美國。

進一步檢視,這些印度裔執行長所屬企業,囊括科技、軟件、金融、消費產業的領頭羊,例如微軟執行長薩蒂亞.納德拉、Google執行長桑德爾.皮蔡、萬事達卡執行長安傑.班加、百事公司董事長盧英德。

為什麼印度是CEO最大的出口國?

微軟CEO微軟執行長納德拉

不僅如此,印度人在美國大企業的管理層以及創業比例,也不斷攀升。例如Google的13位高階主管,有4名印度裔;哈佛商業評論2014年指出,雖然印度裔佔美國人口數僅1 %,但他們領導硅谷科技公司的比例,已超過25%。

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美國硅谷

技術與管理能力並重,MBA學歷已是競爭基礎

為什麼印度「盛產」高階主管?早在2011年,《Time》雜誌就撰寫專文〈印度的主要出口:CEO〉,探究大型跨國企業,為何偏愛聘用印度管理者。

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第一個關鍵在於,1947年印度獨立後,政府把「發展管理能力」視為振興印度的重要議題。

1961年,他們開始建立菁英教育學院,2007年成立印度管理學院,提供工商管理、企業管理等課程,如今共有7個校區,萬事達卡執行長、百事公司董事長皆為具代表性的校友。

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印度管理學院

同時,擁有13億人口的印度競爭激烈,IIM每年的報考人數有30萬名考生,從中僅錄取約2000名學生。在印度人眼中,考上IIM,比進入哈佛大學、麻省理工學院還值得。

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印度是世界第二人口大國

更重要的是,印度還把工商管理碩士課程,向下普及到高中。清華大學印度中心主任王偉中表示,印度學生習慣在修習專業技術、工程學位的同時,還攻讀商管課程,因而建立一大優勢──印度的人才能兼具專業技術與管理能力。

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印度的中學生

根據印度媒體《livemint》2016年調查,印度500大企業中,有144位執行長擁有MBA學位(約佔總數1/4)。乍看之下,比例好像不高,但攤開其他數據,擁有「其它」學位112人、工程學位81人、會計師學位28人,這份報告同樣表明,多數印度執行長的共同能力、基本特質,就是念過管理學位。

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中國中興通訊印度分公司前執行長汪濤說,有次他查看印度員工履歷,發現每個人的教育經歷,都有MBA學位。起初,他以為人資部門篩選較優質的履歷,直到審閱近千份文件後,他才驚呼:「根本找不到沒有MBA學歷的人!」

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汪濤

民族組成複雜、宗教多元,造就富包容力的「軟實力」

另一方面,印度有10個大民族,包含印度教、伊斯蘭教、佛教等7種宗教信仰,再加上區分階層的種姓制度影響,獨特的環境背景,人們必須得不斷對話、解決衝突,深化印度人的「隱形優勢」。

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舉例來說,耆那教奉行「無所有」的價值觀,教徒會全裸修行,與一般的法律規範、道德觀衝突,此時就必須互相包容、理解,尊重彼此,如何和觀念不同的人「溝通」,顯得相當重要。印度人擅長溝通的特點,也能透過數據調查左證。

美國南新罕布什爾大學在「印度管理者的領導風格」研究,比對印裔與美裔的管理者,發現印度人除了擁有高度專業知識,更具備謙虛的個人特質,像是信任團隊、勇於承擔錯誤等。

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微軟執行長納德拉和印度總理莫迪

這些領袖氣質與調節力,在多位印度執行長身上都清晰可見。

比方說,微軟執行長納德拉以「富有同理心」聞名,上任後成功改變企業文化

Google執行長皮蔡為人內斂,觀察、協調的能力卻很突出,深諳掌握人心的技巧。

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Google的印籍CEO皮蔡

《日本富比世》曾報導,皮蔡的人緣極佳,好到從未有人在他背後說壞話。


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