2019年上半年，吳女士在無錫購買了新房。2月18日，吳女士告訴《華夏時報》記者，現受疫情影響，貸款經理告知，這個月可以去辦理延遲償還貸款。記者致電了工商銀行、招商銀行、建設銀行、農業銀行等多家銀行就此確認，皆得到了肯定的答覆。
早在1月26日，銀保監會便發佈通知，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要求銀行在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限；要求保險機構優先處理感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶；對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，要求銀行不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價等措施，提升受疫情影響嚴重地區的金融供給能力。
2月1日，央行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局五部門又聯合印發《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
隨後多家銀行也跟進了受疫情影響延遲還房貸的具體措施。就此記者致電了工商銀行、農業銀行、建設銀行以及招商銀行等銀行官方客服，諮詢詳細情況。
工商銀行：可合理延後還款期限
工商銀行方面表示，針對四類人員可調整還款安排。一是因感染新型肺炎住院治療或隔離人員或配偶；二是疫情防控需要隔離觀察人員或配偶；三是參加疫情防控工作人員；四是受疫情影響暫時失去收入來源人員。
其中，對於前三類人員，因受疫情影響未能及時還款的，不視為違約，徵信記錄不報送逾期記錄；對於第四類人員，將依調整後的還款安排報送信用記錄，但對於調整還款安排前的逾期記錄，原則上是報送的。
另外，對於在工商銀行辦理的個人按揭、消費、經營性貸款，可根據客戶的申請靈活調整還款安排，合理延後還款期限。
工商銀行方面表示，如不符合上述特殊還款政策，但確有其他特殊情況，也可通過向貸款經辦行進一步諮詢。
農業銀行：需登記情況 辦理延期
農業銀行就此情況表示，如果是在疫情期間，沒有能力償還貸款的客戶，可以聯繫貸款行，做一下登記，延遲還貸的時長可以和貸款行商量，再進行確定。
招商銀行：可延期30天
招商銀行方面則對記者表示，在疫情期間，招商銀行給客戶一個特殊的還款延期方式，房貸可延遲30天償還，只要在下個月還款時，把兩個月的房款還上就行。而針對湖北地區，延期時間還更長。
建設銀行：最長可延期28天
建設銀行表示，由於疫情影響，現在商業性個人住房貸款有兩種方式可申請延後還款：一是短期延後還款，可以申請短期延後還款，最長至28天。在還款日之後的28個自然日內足額歸還貸款，都算作正常還款，不記逾期，不影響徵信，不計罰息。需要注意的是，當期申請（最晚在還款日前一日申請）、當期生效，下一期仍然需要按照原還款計劃的還款日按期足額歸還。
還有一種是調整賬單計劃，可以申請階段性調整賬單計劃，暫時降低每月還款額，延後一段時間歸還。需要注意的是，這項服務並不能減免貸款的本金和利息支出，只是短期內調低了每月還款額，在此期間未按照原還款計劃歸還的貸款本金和利息，將在調整期結束後納入新還款計劃進行歸還。辦理申請之後，會有貸款經理聯繫，幫忙處理。
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