我和媳妇开了一个小饭店,但基本每天都有跑单或偷酒的,怎么办好?

噘嘴的小毛驴


跑单和偷酒在饭店行当很普遍、很严重,不认真对待,小饭店就白开啦

一是做好桌码标签,与来去登统计,点菜结账,先行结算,照单送达。

二是增加一个人,让你的父母或者岳父岳母专门负责,这项工作。

三是架设几台360度摄像头,并发出告示


铁马秋风劲漠北月光寒


看来你的小店生意还是十分火爆的,如果是生意少,肯定会管理的很清楚,像你说的这种事情就不会发生。

林子大了什么鸟都有,人们素质的参差不齐就会显露出来,我在大学的时候,门口一个卖手工饼的阿姨,她的生意非常火爆,一个人经常忙得不可开交,她的摊位前面就摆了一个小盒子,里面装了很多零钱,她经常让我们自己找零钱,自己一个人在那做饼,都不抬头看一眼钱盒子。

盒子里面都是一块五块的,她经常说的一句话就是:“不好意思,我现在有点忙,零钱在盒子里,你自己去找吧!”有的人每次拿完钱之后就拿起来让她看一眼,我为了不嫌麻烦,每次去都拿着零钱,放之前就让她看一下。

现在这个社会,谁还会为了一担食,一瓢饮发愁,这种事情不能够置之不理,跑单偷酒这种事,时间一长就会把饭店给拖垮的。你现在要做的事情就是增加管理力度。

第一:可以在每张桌子上都贴上座位号,这样就会方便管理。

第二:准备两三个带印纸的小本,如果点一个两个菜你就自己在上面写,如果点的太多,客人点菜犹豫,就把菜单拿给他,让他自己写,只要一式两份,一份在厨房,一份在小本上。这样账目就非常清楚了。

第三:客人点完菜把菜单给你的时候,你就练一下记忆力,记一下他们的座位号人数,还有方便记忆的脸,可以把酒放在柜台里面,客人点酒的时候就在小本上记下,然后把酒再交给他。

第四:在客人结完账之后,在小本上做好标识,这样谁付钱谁没付钱就很清楚了。对于那些没付钱的,下次再来光顾就多留一个心眼。我相信诚实守信的人还是大多数,就是那一两颗老鼠屎坏了一锅汤。

增加管理力度,让那些人没有漏洞可以钻,如果三番五次遇到同一个,可以给他些提醒,小店里可以装一个监控,记录一下来往的客人,小本上也可以记录一下客人消费时间。

井井有条的管理会让你的工作事半功倍,希望我的建议会对你有用。





userydx


很高兴回答您的问题。

问题:开了一个小饭店,每天都有跑单或者偷酒的情况,怎么办才好?

我的答案是:

先买单后就餐,行之有效。

柜台不摆真酒水,最为可靠。

找大堂多雇人,溜单偷酒跑不掉。

装了监控保安全,妖魔鬼怪全看到。

首先呢,防止跑单或者偷酒的办法很多,但是我感觉应该因地制宜。不同地段得饭店,采用不同的方法,这样结合实际比较有效。

下面给大家简单的举例说明一下:

一、口流动性大,客源不固定,散客多的饭店。

比如:开在景区、景点附近、路边、商业区等,做的都是过路生意,一般不会有回头客。像这类的饭店,一到用餐高峰,就人山人海,忙的不可开交。自然就会发生跑单、偷酒水的事情。

解决办法:

1. 先买单后就餐,这个就是最简单有效的方法。

2. 装监控,这个主要应付突发事件,或者涉案金额较大的事件。一般就跑单和酒水金额不大的,估计调了监控你也不会认识那些人,更不会花那么大的力气去查找当事人。

3. 在有条件的情况下多招人收,饭店设置专门的大堂,负责收银,这个也是万能的办法。

4. 柜台展示酒水样品,防止人多,出现偷酒水的情况。

二、客源相对固定,都是熟客的饭店。

比如:开在集镇,街上的饭店,都是乡里乡亲、周边邻居或者固定的公司客人,这些都是熟客。针对这些客人,要是先买单,后就餐的话,会显得生分,搞的面子不好看。

解决办法:

1. 酒水柜台,尽量展示样品。一些熟悉的顾客会自己去那酒水,有的时候忘记结账。柜台上只展示样品后,他就得通过你来取得酒水,这样就可以防止偷漏酒水得现象了。

2. 装监控,这样可以看看谁没有买单,毕竟客源相对固定,大家都认识,可以做到心里有数。

3. 针对固定客户,或者固定公司得,可以实行签单月结得方法。

总之呢,不同得饭店,得用不同的方法。

先买单后就餐,行之有效。

柜台不摆真酒水,最为可靠。

找大堂多雇人,溜单偷酒的跑不掉。

安装监控最安全,妖魔鬼怪全看到。


探索者阳子君


我之前也开过饭馆,这个跑酒的习惯,看来不是我们这的“特产”,每每到饭点最忙的时候,就可能出现这种情况,我觉得真的是防不胜防,不过还是自己要留好心眼,再忙也要留个人看场,别后厨忙起来都进去帮忙了,一两瓶酒没啥,日子久了,成本,算钱起来的时候,就知道头大了!

分享几张饭点出品,祝大家幸福安康!


真懵懵


跑单现象要禁绝很难,但发生次数和损失金额可以控制在一个合理范围内,先不分析你的店面位置客流量和客户属性,也不考虑改变管理模式和增加人员设备成本等方案,就立足你们夫妻小店现有实际情况,分析一下跑单的顾客行为,根据分析结果把工作精力调整一下,跑单现象应该会有所改观。跑单者分为蓄谋和临时起意者两类,我们先从识人开始说起,如果要防范进店的每个顾客,对所有人都盯防工作量会很大,而且大多数人也不会干这种偷鸡摸狗的勾当,所以你只需大概甄别出少数人就简单多了。蓄谋者从进店那一刻开始,精神状态就与大家不一样,尽管装出正常的样子,但还是与众不同,仔细观察能看出破绽,它们进店后会选择比较容易溜走的位置和你容易忽视的位置就坐,既然每天都有跑单,所以哪些位置容易跑单,应该具有一定规律性,因此要对这几个位置格外关注,重点盯防,锁定重点人群和重点位置,不搞人人盯防,工作量就小多了。蓄谋者在看似用餐过程中段的时候,最容易溜掉,此时他们会特别注意收银台动向,你忙的不可开交之际,就是他们趁乱溜走之时,因此你要从每拨重点锁定的顾客用餐开始,就要关注他们的用餐进度,用餐进入中期的重点顾客就要注意了,他们会时时观察收银台,此时你要立即用目光与之短兵相接,大概你不知道,这种目光具有威慑性,是在警告对方你已经注意他了,别扯那些里根儿隆,老老实实结账走人是唯一出路,此时不管你多忙,都要腾出一秒时间用目光扫视一下,盯上一眼,对一些类似警讯的现象要注意,一旦重点盯防的那一桌彼此沟通交流减少,就餐动作大部分停止,不要等有人起身离开,就要大喊几号桌是否还要加菜?如果能把众人目光都引向那一桌最理想,这些蓄谋跑单的只要发现没有机会,知道已经被重点关照,一般也就老老实实的结账走人了,临时起意的跑单者一般是看你忙得不可开交有机可乘,才会触发他人性的丑恶一面偶尔露狰狞,铤而走险一把,但你要像阿庆嫂那样眼观六路耳听八方,再忙也给人感觉你在关注着每个桌每个人,即便你做不到眼光六路耳听八方,也要装出来,跟张三说话时,突然扭头看李四,低头算账时,突然抬头看某桌,这些出人意料的突然动作都具有震慑性。最后分享几个方法:一是有空闲时间就把几张扑克牌当成几张桌子放在眼前,记住点数后都翻过来,然后回忆哪张牌是几点,训练自己非逻辑记忆能力,二是搞一次“严打”,请几个朋友来吃饭,委托他们抓一桌跑单的,只要那几个人一出门就扭送派出所,用“运动”造造声势,最后一个办法,是用监控角度摆拍一桌几个吃饭的人,然后把照片PS一下,人物面部清晰而又无法对号入座,打印出来挂到墙上,写明这些人因跑单被扭送公安机关,此意为现丑,让蓄谋跑单者有所畏惧。如此这般一个月后,对比以前每月的跑单次数和损失金额是否有所下降,如果有,而且排除了偶然性,说明见效了。



用心的观察者


你和媳妇开小饭店,很辛苦,利润、收入也有限。如果每天都有跑单、丢酒的现象发生,你们等于白干了,所以得想办法尽快解决这个问题了。如何解决这个问题,提几点建议:

第一,你可以借鉴快餐店的流程,顾客点餐-付款-坐等-送酒-送餐。顾客中间会要东西,即要即付,可能麻烦一点,但饭店的竞争核心是饭菜可口,只要你饭品质量好,干净卫生,诚信经营,是不会缺顾客的。

第二,店内装摄像头,对各个角落进行监控,并制作一个墙体告示,写上:内有监控,请文明用餐。

第三,店内物品摆放重新布局一下,把烟、酒、饮料等放在吧台内或厨间,不能让顾客随意拿到。如客人需要,亲自拿给顾客。

第四,如果生意还好,可以招聘一个收银兼服务的人员,也可以让自己的亲戚、父母等去做,负责外围工作,做一些拿拿递递的事情,并维护就餐秩序。

第五,中间空闲时间或关门打烊之前,把就餐单子和付款金额进行对帐,确保无误。发现问题,找出原因,及时纠正。


悠悠乡愁


你和你媳妇开了一个小饭店,每天都有跑单(吃了饭悄悄溜走不付钱的)和偷酒的,你们小饭店的生意应该不错,不然怎么可能看不住呢。

建议你们请一个服务员,你媳妇负责收款和忙的时候辅助一下服务员,这样就会避免跑单和偷酒的了。

还有在堂食的地方安装一个监控,花不了多少钱,吃饭的人看到有监控和服务员就会规规矩矩的了。

如果只有监控,没有服务员,跑单和偷酒也会有。把监控调出了,然后报警,或者跑单和偷酒的人下次过来吃饭,当面给他们看,他们会说“酒喝多了”、“心里有事,忘了”、“我以为是我的酒,拿错了”、“老板忙的时候,我说拿一瓶酒,你们怎么不过来收钱”等等,你们能怎么样,以后生意还想不想做下去。有服务员看着,吃了饭,当面把饭钱收过来,才会避免很多麻烦。

如果不想安装监控和请服务员,建议你们把价格调高一点,这样吃饭的人就会少了,也不会看不住了。当然,这是一个损招,不过也是挺管用的。



泉肖木火


要回答这个问题,不能光看问题表象。

很多人不懂营销,就敢指手画脚。

装监控和提前收款,以后开新店的时候,可以尝试。但是,在有客源基础的情况下,贸然做这些防备食客的事情,肯定会对老客的心理造成一些影响。

生意人,生意人,生意的人。

别人来店里吃饭,是喜欢店里的氛围,如果贸然改变之前的经验策略,先收款,装监控,只会让人产生一种不适应心理,后果自己去想。

正确的做法是,立一个广告牌在饭店门口,写上这些内容:被生活所迫的人跑单,不是道德问题;请有能力结账的食客,不要给他们造成心理负担。

人心都是肉长的,这个牌子放在门口,后面的结果,你们自己去推导。


树下卧老僧


老板你好,不清楚贵店规模,直接问效益也不妥。

最简单的方法,在显眼地方安装监控,不光是为了防止这些偷盗行为,玩意有顾客闹事,也方便事后取证。现在网上买两个摄像头也就几百块钱,没多大投入,还能在手机上实时监控。不知道贵店装修风格,一般建议对角安装,避免死角。

当然,你不能光安装监控,还要在显眼地方贴出告示,比如“内有监控”,或者打点感情牌“锅铲谋生活,开门迎贵客”。要让人知道跑单偷酒会留下证据,征信社会,一旦在公安局留下污点,得不偿失。

其次,大店小店都希望能有回头客,菜品做好了是保障,再不定期给老顾客搞点优惠活动卖个人情,等到熟客多了后,他们也会帮你免费监督。祝福老板生意越来越火。(后排混合眼熟)


行舟觅景


问题:我和媳妇开了一个小饭店,但基本每天都有跑单或偷酒的,怎么办?

首先很高兴能回答你的问题,根据你的问题,我能想到的方法如下:

1.安装监控,安装一套监控系统,店的各个角落里几个摄像头,这样顾客的动向就能及时一目了然,而且就算真的有逃单或者偷酒的摄像头也能看到;

2.可以效仿快餐店的模式,先付款后上菜,这样逃单的问题基本就能解决了;

3.像酒啊什么的东西是需要你们给拿上来,还是顾客自己就能拿到手,建议可以摆放样瓶,真正的酒可以放在后厨,或者柜台不明显的地方,需要的话你们再拿出来,也许也可以减少丢酒的情况;

4.不知道你和你媳妇是怎么分工的,如果店里的生意,达到了你们夫妻二人确实忙活不开的情形,可以考虑找一个店员,这样就能有专人注意顾客动态,既能分担工作还可以解决问题,而且店里的服务好了,生意只会更好;

以上是我能够想到的方法,希望能到对你有帮助。


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