目前年輕人似乎都離不開手機這件物品，很多人都會覺得手機已經是我們日常生活中必不可少的，但是，有一個問題似乎從未被大家考慮到，就是手機卡。雖然說現在已經有無線網絡的普及，有時候不需要手機卡我們也能打電話和開視頻，但如果沒有手機卡，需要外出的我們拿起手機也只不過是能看時間而已。
眾所周知國內有三大運營商，在手機的重要性越來越大的時候，運營商們也都在絞盡腦汁的想辦法讓消費者們接受，因此他們之間的競爭一直都是不斷的。就目前的形勢來看，移動似乎還是處於運營商之首的位置，但隨著聯通前幾年推出的“大王卡”，銷量也逐漸上升，甚至有一種要超越移動的趨勢。
我們都知道移動是最早出現在我們面前的 ，憑藉著月租低的優勢迅速圈了一大波粉絲，上市多年一直被消費者們信賴，而且網速也很不錯，但隨著聯通和電信的逐漸成長，一些越來越規範的制度也讓移動的一些弊端也開始展現在大家面前。相信很多人之前對移動都是信賴不已的，但他們的確存在了很多問題。尤其是收費不清晰這一點，遭到了很多用戶的吐糟，更多時候他們明明沒有訂閱過一項服務，卻莫名其妙的被扣費了，這也讓移動公司接到了很多投訴。
更過分的一點是，移動還有區別對待新老客戶，新客戶有很多特權，老客戶都能在社交平臺上看到，卻不能保障身為消費者的權益，同樣的月租，新客戶卻可以獲得大量的流量，要知道每天出行都是要用了流量的。現在移動攜號轉網的消息也有很多，這一點也更加激發了老客戶的不滿，紛紛對移動失去了信心。
截止到去年12月份，中國移動的用戶攜號轉出的數量大到驚人，更有細心的網友發現，僅幾個月的時間，移動就出現了大量的用戶放棄了這個信賴多年的運營商。對於這種情況，移動的管理層似乎也明白了事情的嚴重性。因此移動開始不斷的推出套餐活動，甚至還有低價購買高流量的活動，想必這些也丟失為了挽回那些老客戶。
要知道消費者們對運營商的要求也只不過是便宜實惠，畢竟還有另外兩家運營商在虎視眈眈，尤其是針對各大主流平臺又推出了不一樣的流量卡，移動面對這些新興的活動幾乎也束手無策。現在更多的是採用流量放送來挽留老客戶了，而且也會時不時的有流量套餐活動出現，畢竟現在的消費者更多的還是需要用到流量。
不管是哪一家運營商，能最終留住客戶的更多憑藉的都是服務，像是聯通的大王卡，深受消費者們喜愛，他們也在這一回合狠狠的贏了一把。不過面對根基扎的很深的移動，他們還差了情懷，說實話有很多人的第一張手機卡就是移動的，所以在潛意識裡，更多的消費者都會覺得移動更加可靠，這也是他們能發展這麼壯大的原因之一。
現在國內的運營商已經完全形成了“三足鼎立”的狀態，要想從中脫穎而出，一定要拿出足夠吸引人的地方，例如去尋找一些社交品臺合作，可以共同創造出不一樣的火花，這也能在用戶心中留下更好的印象。現在移動憑藉情懷只能留住一些時間比較久的老客戶，要想吸引一些新消費者，首先要做到的就是改掉胡亂收費的漏洞，這一點在用戶心中是非常重要的。
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