剑宗长日锟铻

实体店的房租高，实体店的获客成本是多少？就是来到你店里的顾客获取成本？其实你算一算，电商的获客成本天猫京东这些平台，成本都在几百元了，与实体店的获客成本已经持平，甚至比实体店的成本还高，所以，实体店的房租高，只是实体经营压力的一个因素，并不能说是电商打败了谁。

今年电商的压力有多大？我相信没有做过电商的人是无法理解的，实体店的经营者更无法理解，开个实体店成本和费用都最基本是可以预期的，比如你的营销成本，你的房租，但是你知道做电商的费用很多是无法预期的，甚至你都无法掌控，而且存在大量的未知因素的风险，这些都是现实，那能不能说：电商被实体店打败了呢？

人呀，终归是人，人做事情，只是选择的载体和形式不同而已，不同的人开的店，模式、运营不会相同，比如你会发现实体店那些经营者，一个导购、一个服务员，都可能让你原本赚钱的，都给你搞成赔钱的，这里面就包括了一个素质问题和培训问题，说个现象：你看那些打工的服务员，有时一脸瞧不起的人的样子，多问一句话，都烦，然后还每天说客人来的少，有没有？再看看那些店面，一天拉个死脸，还谈什么服务极致化，深度化体验。

给大家说个现象的笑话：我去某大商超买活虾，活虾价格高，那一堆的死虾价格低，我要活的，但是在量称时，有几只是死的，我就说：能不能把这个死的拿掉，我要吃活的，结果店员来一句：不能够挑，就这价，然后一副你吃不起活的，就吃死的表情。我就笑着问：你是老板吗？对方说：不是，但我就能作主。我问：如果你称完了，我拿走，然后，你这态度，我把这活的丢到其它的地方，我每天来一次，量十斤，一周带几个朋友来，请问：你一天赔多少钱？结果对方来一句：有本事你来，反正不是我的买卖。服了，诸问实体店老板，这类现象可能你身上或是你老婆身上，你的店员身上都有这些毛病。

孙洪鹤只是提了提服务这个意识，咱们一直拿日本的实体店对比，你看人家的实体店的服力是如何的？你去人家卫生间，人家的厨房，打扫卫生，服务意识，你都不好意思说你会管理了吧。再说说互联网思维，时代再变，你的实体店从三十年前就这个样子，三十年没有变，你凭什么赚钱？

再说说电商吧，电商这个模式从出现到现在十多年，但是你思考一下，都发生了多少改变，升级了多少代了，从流量经济到现在的社交电商，基本上是一二年一个全新的概念和模式，不断的升级，而实体店呢？十年都不变，不变就是死。死是有道理的，你凭什么轻松赚钱。

我是孙洪鹤，社交化商业营销专家，全网粉丝超过百万，知名自媒体人，大家可以在今日头条搜索：孙洪鹤，有大量的原创短视频和文章，如果你认同，可以持续关注。抄袭我作品的粉丝很多，不想让你们冒险被封号，请注意知识产权，安全运营，如果搬运，请标注我的名字，谢谢。

孙洪鹤

我做了7年的实体店，房租和电商的问题，确实是我们实体店的一个硬伤。我觉得两者冲击，都是打败实体店的主要原因之一。回答这个问题，我觉得需要将问题拆分来回答才比较合适。

第一，房租。就拿我这边镇上房租来做比较。铺面是76平左右，前3年（2013年起）是4.8万一年。3年后铺面租金涨到8.8万一年。小镇上的生意，如果你拿一年赚15万来算，前三年还有10左右赚。后三年起，却只能赚6万左右，甚至更少。

第二，电商。电商的冲击，不能说不小，多少的店铺关门倒闭。就是因为店铺的流量严重流失所导致的。就比如我们当初需要买一样东西，只能到店里来买。现在，大家只需躺在床上，甚至被窝里就可以搞定。当然，这也是时代进步所须的历程。

综上所述，其实不管是房租打败了你，还是电商打败了你。我觉得最重要的还是自己，自己不被自己打败那才是最关键的。创业路上加油！

荔乡小光哥

实体户在这十年，对它冲击最大的还是电商，但房租也是一方面，我来说一下我们开店的感受，九零年我开始做实体店，房租二百，在那个年代可是天文数字，木匠砖匠大工二十五，小工十五，但我生意好做，房租不是事，我那时卖二指打火机，电子表，马海毛，计算器，只要你敢进货，没有卖不掉的，利润也可以，往后十年，随着个体户的增加，我们卖彩电冰箱太阳能虽然没有开放时的抢手，同行几家竞争虽然历害，但最少还有三十点的利润，除去涨价的房租，比上班打工还是强，随着双十一电商的普级，真正的暴风雨来了，我在总部拿货时，你拿二台如果是一千五，回家卖一千六七，如果我拿二十台吃个政策，拿价在便宜一百，本来高兴的我，看到元旦电商放价了，一台1398元，同样的型号与品牌，当头一闷，这二十台怎么出手，这下完了，果断放价保本出掉库存，虽然没亏钱，但徒劳无功，这时想到零库存经商，但量就没了，利也没了，实体店不是输在被随击倒，而是输在没有顺势而为，任何行业多有它的周期，才能紧跟市场主流，当心态打败后，你永远起不来了，想当年我在供销社，被个体户改变，电商而改变了实体，这是市场的发展而演变，而不是被随打败！

皖南股霸

我们这里有些是自家的店面，一样的没生意，人们养成习惯性上网上去买了，就包括那些需要售后服务的电器，灯具，也上网上去买了，我曾经问过无数的客户，说网上买的灯具坏了怎办，他说，网店保一年，我说，这么远的路，人家几千里来修，他说，人家发配件过来，我说，你会换吗？他说，请水电工换，我说要工钱吗？他说，实在找不到人修，就扔掉，重新上网上买。其实，我们店家把利润放到最低，有时只能维持店面开支，人工都不算进去，并且延长保修期，厂家保一年，而客户硬要我们店家保二年，三年，不然就拉到。为了做成生意，也就保二年或三年，要是二年，三年不坏的话还好，如果坏了，只有自己掏钱买配件。其实在买时，我们承诺在保修期内坏掉，是免费修的，保修期之外坏了，只是收取材料费，人工费不收，材料费的价格也要给客户先看好，他就怕你日后宰他，现在人精的很，尤其是电商和实体店的并存下，实体店哪里还有利可图，何况还有各种税收，高额门面租金人工，水电费，不到闭才怪呢。而电商这一切省去了，还可以做全国的生意。

用户1844840529071

其实，如果不是贵太多，我还是喜欢实体店买东西，尤其是私人经营的精致小店，因为这些拿货途径多选，很体现店主的品味。问题是现在因为生意不好，很多小店也黑化了，试过买了一双帆布鞋399，看着款不错，质量还行，但不上某威。店主告诉我是韩国的一个潮牌，后来在某宝看到了原来是人本这个牌子的，才108，聚优惠才99。现在我依然逛实体店，但只逛商场的知名品牌店。再不逛那种装修精致的小店。

Annie-Lam

一眨眼，就从2019年初到了年尾，这一年来，实体店面的倒闭和转让成了一个热门的话题，我所在的小区，门口一个卖快餐的店面，已经经营了四年了，在今年年中时转让了，新开的店面还是卖特色快餐的，店面装修的很漂亮，就是价格高了30%左右。

这样的转变不是个例，小区附近的店面这一年来变化很大，经常改变经营种类，上半年出现最多的水果店，下半年也少了很多，店老板们最常说的一句话就是，生意难做啊，然后长叹一口气。

从这些店面老板的谈话中，可以感觉到，生意不好的主因并不是房租，经济大环境的变化是主要原因，消费者花钱更小心，消费人数的减少才是主要原因。

其实这也很好理解，以前一些热闹的商业街里，房租也是一年比一年高，但只要有商铺空置，很快就能租出去，因为无论什么商品都能卖出去，但现在情况完全不同了。

电商的兴起，的确极大的影响了实体的生意，

不过实体店也并非一败涂地，你要是到街面上逛逛，还是能发现很多生意不错的店面，比如星巴克，比如喜茶，乔丹的专卖店，优衣库，还有一些网红的店面，现在饮食店面都和互联网外卖挂上钩，年轻人在排队购买喜茶，而优衣库的衣服性价比极高，星巴克的氛围深受小资的喜爱，乔丹的销量运动鞋被炒到天价，还有很多这样的店面，为什么他们能经营好，就是因为做出了改变，符合了趋势的发展，抓住了特定的顾客群。

其实电商发展到现在，也不再是闭着眼睛赚钱了，经营电商的成本同样水涨船高，缴纳的各种管理费用，广告费用，引流必须的投入，电商的价格已经不再有绝对优势。

在现在的经济大环境下，实体店不再是装修好店面，摆出商品就可以了，如果不能比别人多出一些特色，就会逐渐被淘汰，核心问题是你该如何找到自己的特色，吸引来消费者，这是一个既需要想法又需要运气的问题，要靠实体店主自己解决，不管结果如何，改变都是必须要做的事情。

海色民生

我们家附近三家菜市场。

一家门庭若市，很旺。

有些退休工人，特意坐车过来买菜。

另外两家冷冷清清，一副差不多要死的样子。

都是菜市场，没互联网什么事。

同样的蔬菜，门庭若市那家，也没啥优势，同样的菜，他就是比冷清那家便宜五毛钱。

是很旺这家的店家良心，卖的便宜不？我问过她们这个问题。她们说，其实道理很简单，他们这边租金比那边便宜。

呵呵，生意旺造成租金便宜，还是反过来？

老百姓现在都是算着账过日子的，不是个个都千万富翁。我见过更狠的，退休的老爷爷老奶奶，坐车去城乡结合部买菜的。

租金便宜，具体就提现在物价上了。

便宜是硬道理。租金贵物价贵，互联网便宜，两边一起杀，贵价的实体店就没活路了。

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电商只是一部分，最主要的还是房租，我一直想做个生意，发现房租太贵，算了一下利润，基本是给服务员找了份工作，自己累死累活不赚钱，我家门口有好几个做的非常好吃最后都不干了，付出跟回报不成正比，不知道现在的社会怎么了，什么都贵就是工资不高，其实也不能怪房东，他们买的都贵，租便宜了还不够还房贷，现在在城市生活真不易呀。

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实体店不是被房租打败的，也不是被电商打败的，实体店也没有整体萧条，如果你不相信我说的话。你可以随便在一二线城市，甚至小县城里面，看看那些比较成熟的商圈，或者综合体，生意绝对不差。

我家旁边新开了某个知名品牌的商业广场，除了一部分餐饮做的不怎么样，大多数店子都经营的不错，而且每天人非常多。这还是开业不到一年的情况，还有就是这个地方算是市区边上，旁边就是另外一个城市。

为什么实体店没有被电商和房租打败？

总是有人认为是电商抢占了实体店的生意，我觉得大家不妨可以认为是以前干实体店的那群人，都跑去干电商了。电商仅仅占了零售业不到30％的市场份额，怎么就至于说实体店被打败了？

现在房租其实并没有比以前高太多，不管是住宅还是商业地产，同样低端和品质的情况下，租金跟7年前相比，涨了不超过20％。不要拿一些极端的例子来说，那是一些房东的个人行为。至少我出租的写字楼，还有朋友出租的商品，租金并没有高很多。

而且作为业主，反倒比以前的回报率更低了，以前出租年回报率达到10％非常容易，现在房价高了几倍，但是房租还是没有高太多。

实体店只是被更有竞争力的品牌抢占了

说说我旁边这个商圈的情况，在里面生意好的店铺，占领C位的有华为的体验店，小米的体验店，星巴克咖啡，肯德基，汉堡王。服装品牌有优衣库、阿迪达斯、耐克、李宁，然后还有一些我叫不出名的女装品牌。小商品的就是名创优品和nome。餐饮店生意比较好的都是本地几个大的连锁品牌。

所以你看出什么原因了吗？不是实体店不好做了，而是小店子的市场被知名的大品牌都给抢走了。对比最强烈的就是，楼下几个个体奶茶店，生意惨到不行，天天在群里面抱怨。但是喜茶、瑞幸、星巴克，还有几个本地连锁品牌，生意都好得不行，每天人都是满的。

为什么会出现这样的情况，大品牌首先有强大的供应链优势，他的成本比你更小，而且他们的产品也比你们更有优势，最关键是他们亏的起，刚开始一年都得守出来，他们验证过自己的模式没问题，所以他们不怕守。

但是个人店呢，一个月生意不好都已经慌了，东折腾下，西折腾下，结果越折腾越差。半年生意还没有好转，就直接撑不下要转让了。

互联网是在帮个体，大家要看清形势

一说到实体店生意不好，很多人就在开始抱怨互联网，抱怨电商了。先不说你在这个时代享受了多少互联网的便利，最关键的是，互联网每种商业形态刚开始的时候，都会带来一波红利，而这波红利的成本非常低。

电商刚开始做的时候，几乎不需要成本，自媒体现在也不要成本，短视频营销，公众号营销，都有一波红利。你不知道去抓住，只知道去抱怨。

这些互联网的红利，都是给了普通人跟大品牌一个平起平坐的开始，看懂了，抓住了的人，就崛起成功，没有抓住的就等下一波红利。

传统电商现在同样不好做，亏损的达到了80％以上，同样是因为竞争饱和，同样是因为大品牌进来后，形成的马太效应。所以，实体店没有被打败，活的很好，只是普通人的实体店活的不好。

小渔的创业信条

朋友你好，打败实体店的不是电商，不是房租，而是实体店自己，每一个经济周期下，新的商业模式都在崛起。

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今年不是实体店，生意难做，而是做实体店生意的人越来越专业。

就在前几日前，钱大妈完成了第1轮融资，估值达到100亿，钱大妈是一家社区生鲜卖菜的实体店，像钱大妈这样的实体店，还有咖啡界的瑞幸，有奶茶界的喜茶有网红的耐雪，卖水果的白果园，有吃火锅的海底捞。

总结起来会发现一个趋势，就是现在做实体店的人越来越专业，他们不像在是过去10年前随便找个店铺就等着生意上门，还是有整套的营销方案，从整个开店到顾客上门，都有一个专业的团队去做策划，去做解决方案。

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今年的整个经济环境，互联网企业也不好过，电商获客成本更是高得离谱。

不要以为开个网店没有房租，没有库存，压力就很少，你去试试开个网店，如果你不去做流量不去做运营，一个货都卖不出去。

目前各个电商平台获取新用户的成本大概是在200元到500元之间。

所以做电商的获客成本流量成本不比实体店的房租要便宜。

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传统实体店已经开始向新零售智慧零售转型，不再是以前单纯的打开店门就等生意上门，而是更多的结合线上线下，做引流线下门店去服务的新型实体店。

门店自提会成为实体店的一个新型入口，未来更多的实体店会在线上去做营销，去做品牌传播，将更多的服务放到了实体店，更多的商品会到实体店去自提。

实体店在过去时利用了信息差和地理位置的特性，去服务用户，但是目前互联网将信息传播的范围又更广，这样实体店如果还和过去一样，只服务于周边3公里范围以内，那么他所需要承担的成本将会更高，所以未来将会有这样的一个趋势，越来越有品牌效应的实体店，会开的大街小巷，都是形成一个自己的Ip，去吸引线上流量到线下去服务。

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