飛書、企業微信混戰,字節跳動能後來居上嗎?

飛書、企業微信混戰,字節跳動能後來居上嗎?

970億身家,37歲。

3月9日,字節跳動創始人張一鳴再次進入《2020胡潤全球少壯派白手起家富豪榜》,排名由第四位上升至第三位。

有意思的是,胡潤研究院稱張一鳴為“抖音創始人”。在短視頻賽道後來居上的抖音,目前是字節跳動旗下最有價值產品之一。

除了抖音和今日頭條外,張一鳴手中的王牌還有快速崛起的飛書。能否再度複製抖音彎道超車的經驗,從釘釘和企業微信口中奪食?

飛書起飛

飛書,是字節跳動自主研發的辦公軟件,最初作為公司的內部產品使用。

從公司創立開始,字節跳動一直使用別家開發的辦公軟件,如Skype、Slack等。

“後來,釘釘發展得很好,又開始全員使用。但這些工具不能滿足我們對於協作效率的要求,於是就自主開發了‘飛書’。”在公開課上,字節跳動副總裁、飛書項目負責人謝欣如是介紹字節跳動溝通工具的變遷。

飛書、企業微信混戰,字節跳動能後來居上嗎?

2016年,字節跳動在內部組建了一個叫效率工程組的團隊,由謝欣擔任負責人,開始打造適合公司的辦公工具。

謝欣畢業於北京大學計算機系,擁有三段技術從業經歷——微軟亞洲工程院、百度和酷訊。在酷訊工作時,他結識了張一鳴,並在後者的邀請下於2014年加入字節跳動。

經過一年的開發,2017年11月,字節跳動全員使用飛書;2018年10月,研發團隊已增長至500人;2019年初,飛書國際版Lark正式商業化,在全球擁有 9 個研發中心。直到2019年下半年,付費版飛書才向國內市場開放。

剛開放就迎來了紅利期。受疫情影響,遠程辦公成為眾多企業的選擇,在線辦公軟件流量暴增。艾媒諮詢數據顯示,2020年新春期間,中國遠程辦公企業規模超過1800萬家,遠程辦公人員超過3億人。

飛書得到了一次成本最小的市場教育機會。春節期間,字節跳動高管紛紛為它站臺。

2月9日,抖音 CEO 張楠公開表示,抖音與電影《囧媽》出品方在兩天內達成6.3億的合作,是通過飛書上完成的,“這麼大的一件事,我居然沒有和徐崢導演線下見面,完完全全通過線上的工具就達成共識和互信。”

飛書、企業微信混戰,字節跳動能後來居上嗎?

抖音 CEO 張楠的飛書日曆

張楠在不遺餘力地宣傳飛書,研發團隊也在快速推出新功能,滿足暴漲的企業需求。

飛書方面告訴《21CBR》,為了解決遠程辦公的需求,推出了“線上辦公室”功能,通過實時語音頻道的方式,高度還原辦公室溝通場景。2月24日,飛書宣佈向全國所有用戶全面免費開放,不限組織規模。

從收費、出海,到免費、轉攻國內市場,飛書打法的轉變,和釘釘的路徑相似。以子之矛,攻子之盾?

巨頭混戰

目前,智能辦公市場最為人所熟知的是,阿里麾下的釘釘和騰訊旗下的企業微信。

阿里以淘寶起家,在過去的十多年間,與中小賣家建立了深厚關係。藉助阿里平臺,釘釘能快速下沉到中小企業中。

公開數據顯示,截至2019年6月,釘釘個人用戶數突破2億,企業組織數突破1000萬,其中包括中國聯通、海底撈、鏈家等。

2019年,私域流量興起,許多商家通過企業微信與顧客聯繫,線上賣貨。多家創業公司負責人在接受《21CBR》記者採訪時曾表示,騰訊啟動的C2B產業互聯網戰略,是他們選擇與其合作的重要原因。

背靠微信這顆大樹,企業微信發展迅猛。據騰訊,企業微信已服務超過250萬家企業,擁有6000萬活躍用戶,並滲透超過50個行業,其中,醫藥、保險、汽車、銀行、能源等行業的Top 10企業覆蓋率平均達80%以上。

飛書、企業微信混戰,字節跳動能後來居上嗎?

相比之下,剛起步的飛書,規模最小。官網顯示,其合作伙伴多為字節跳動相關公司,大客戶不多。不過,有抖音超越快手的前車之鑑,騰訊和阿里不敢掉以輕心。

近期,因封禁事件,飛書與微信的關係劍拔弩張。飛書公告稱,相關域名無故被微信全面封禁,無法正常打開。

謝欣接連發布了3條微頭條,指責微信屏蔽飛書一事,稱“既不能用微信登錄,飛書裡的信息和文檔也都不支持分享到微信,我們真不知道怎麼拉取微信的關係鏈。”

據飛書方面透露,該事件的最新進展是,在微信內,官網和文檔可以正常打開,但會議鏈接和名片分享鏈接均無法打開,企業用戶邀請成員加入組織、邀請成員參會等行為無法正常進行。

飛書與微信的大戰,或只是序幕。據瞭解,飛書團隊還在擴張中,Lark版和國內版雙線發展。紅利期過後,巨頭們的競爭,會更激烈。


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