疫情防控期間，因各地交通管制及防控要求嚴格所致，大量一線人員無法到崗，港區生產作業大大減少，但為全力保證本地及周邊應急物資及民生物資生產銷售的企業運輸需求，雲池港公司義無反顧承擔起企業責任，在做好疫情防控措施的前提下，各方協調，安排人員，堅持生產，公司15名幹部職工常住港口，確保疫情防控物質和保供物資裝卸運輸、服務外貿企業進出口需求。
1月24日至3月3日，共完成外貿進出口重點企業集裝箱吞吐量1318標準箱，件雜貨（豆粕、化肥、純鹼等）7901噸。其中：枝江奧美醫療出口326標準箱，進口26標準箱；興發化工出口65標準箱；安琪酵母出口108標準箱，進口糖蜜615標準箱；金寶樂器出口鋼琴14標準箱；其它三寧化工（一銨）、當陽新陽化纖（醋酸纖維）等企業出口164標準箱。
雲池港採取多項舉措，旨在提高作業效率、提升服務質量，更好的為相關企業尤其是重點企業開通綠色通道，緩解壓力，暢通運輸。一是成立專項工作協調群，雲池港、港盛公司、中理公司聯合建立了一個雲池港區業務操作群，協調存在的問題、難點，為及時解決疫情期間工作難題暢通渠道。二是簡化新增集卡車手續，積極為客戶辦理新增集卡車車輛簡化手續，加強空箱管理，保障重點企業進出口渠道暢通。疫情期間，雲池港陸續為奧美、興發臨時辦理增加集卡車共17輛，極大方便和滿足了企業運力需求。三是主動延長服務時間，將此前制訂的工作結束時間由每天的17點延長到20點，盡力滿足重點企業在碼頭提還箱時間。四是定製化服務確保效率，因部分企業進出口貨物對集裝箱品質要求很高，雲池港和中理公司從源頭加強箱源品質初步甄別、在一定限度內免費翻箱。
通過多種服務方案和措施，極大地改善了用戶服務體驗，進一步保障了水陸通道的快捷暢通。在關鍵時期，雲池港在堅持抓好疫情防控的同時，統籌各方資源，全力保外貿、保供應，充分體現國企擔當。
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