疫情防控期间，因各地交通管制及防控要求严格所致，大量一线人员无法到岗，港区生产作业大大减少，但为全力保证本地及周边应急物资及民生物资生产销售的企业运输需求，云池港公司义无反顾承担起企业责任，在做好疫情防控措施的前提下，各方协调，安排人员，坚持生产，公司15名干部职工常住港口，确保疫情防控物质和保供物资装卸运输、服务外贸企业进出口需求。
1月24日至3月3日，共完成外贸进出口重点企业集装箱吞吐量1318标准箱，件杂货（豆粕、化肥、纯碱等）7901吨。其中：枝江奥美医疗出口326标准箱，进口26标准箱；兴发化工出口65标准箱；安琪酵母出口108标准箱，进口糖蜜615标准箱；金宝乐器出口钢琴14标准箱；其它三宁化工（一铵）、当阳新阳化纤（醋酸纤维）等企业出口164标准箱。
云池港采取多项举措，旨在提高作业效率、提升服务质量，更好的为相关企业尤其是重点企业开通绿色通道，缓解压力，畅通运输。一是成立专项工作协调群，云池港、港盛公司、中理公司联合建立了一个云池港区业务操作群，协调存在的问题、难点，为及时解决疫情期间工作难题畅通渠道。二是简化新增集卡车手续，积极为客户办理新增集卡车车辆简化手续，加强空箱管理，保障重点企业进出口渠道畅通。疫情期间，云池港陆续为奥美、兴发临时办理增加集卡车共17辆，极大方便和满足了企业运力需求。三是主动延长服务时间，将此前制订的工作结束时间由每天的17点延长到20点，尽力满足重点企业在码头提还箱时间。四是定制化服务确保效率，因部分企业进出口货物对集装箱品质要求很高，云池港和中理公司从源头加强箱源品质初步甄别、在一定限度内免费翻箱。
通过多种服务方案和措施，极大地改善了用户服务体验，进一步保障了水陆通道的快捷畅通。在关键时期，云池港在坚持抓好疫情防控的同时，统筹各方资源，全力保外贸、保供应，充分体现国企担当。
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