老布解讀:互聯網產品拉新獲客做增長的那些事兒

老布解讀:互聯網產品拉新獲客做增長的那些事兒

春自來、花自開


這篇文章,是老布在互聯網行業從事產品/運營多年,所得到的經驗提煉和思考總結,在嘗試的過程中也交了不少學費。

中國的互聯網行業發展了20多年,現在可以說進入到了第三個時代。

第一個時代:是以門戶網站+搜索引擎為代表的信息時代;

第二個時代:是以即時通訊+社會化媒體+社交網絡+互動直播等產品服務為代表的大社交時代;

第三個時代:是以人工智能、智能機器人、物聯網等為代表的智能化大數據時代。

每個時代都誕生了若干具有代表性的互聯網巨頭企業,也都開創了很多新的玩法和獲客方式。

但隨著全民觸網、巨頭下沉,新用戶的獲取和留存,越來越難!

不說廢話,直接上乾貨!

1、競爭激烈 成本提升

大家都在瘋狂的搶用戶,你砸錢我砸更多錢,比如今年春節期間,某手和某音的數十億的紅包大戰。

在這種情況下,中小企業獲取新用戶的難度可想而知了,單用戶獲客成本由前幾年的幾塊錢上漲到幾十塊錢乃至上百元也不罕見了。

2、用戶麻木 見怪不怪

前些年,隨便一個什麼事件性的營銷、一個新奇的玩法,都能輕輕鬆鬆地引來成千上萬人的關注。

但隨著大家被各種新奇玩法教育洗腦之後,心理的閾值都在提升,對各種拉新獲客的手段一眼就能看透背後的東西,早就不為所動、見怪不怪了。

3、黑產灰產 持續鬥爭

所謂無利不起早,說到拉新獲客,永遠繞不過去一個話題就是“黑產/灰產”,辛辛苦苦設計的方案,變成了“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”的結果。花出去的錢,都進了黑產/灰產的口袋。

最終賠了夫人又折兵。


以上這些,都是我們這些當代互聯網產品人、運營人,必須要面對的一個現實情況。

可是,產品還是要做的、增長還是要做的,工資還是要拿的,再多的困難也是要想辦法克服的,該怎麼辦呢?


下面這6條的思路和技巧,主要適用於中小團隊的新產品拉新,免費奉送:

(財大氣粗技術實力雄厚的大廠就別來嘲笑我們這些小打小鬧一分錢掰成兩半花的苦逼的人了……)

1、常規投放

常規投放渠道可以做,但拉新佔比儘量別超過40%。

一方面,現在的投放渠道基本都被字節跳動、騰訊等巨頭壟斷了,價格都是他們說了算,太被動。不能把命脈交到別人手裡。

另一方面,別長時間只在一家投放,同時也多關注一些中小渠道,尤其是一些垂直行業的產品,更不要忽視很多小的引流平臺。

2、自媒體平臺

現在各種自媒體平臺,可以免費用起來。

大部分自媒體平臺,對於三方導流都還限制得不是特別死,能用的時候抓緊用,用空間換時間(用大白話說就是:多開賬號多獲客),蒼蠅腿也是肉。

根據經驗來看:今日頭條、搜狐號、貼吧、知乎、各類垂直論壇,都可以快速用起來。

3、種子用戶裂變拉新

快速找到第一批種子用戶,哪怕只有幾百個也可以。

基於種子用戶,啟動“裂變拉新/邀請有禮”等帶有經濟利益刺激的傳播玩法,利用實打實的利益,把種子用戶激勵發動起來,進行早期的傳播拉新。

記住,在利益刺激方面,一定不能只給老用戶不給新用戶,這是心理學因素使然。

這方面的成功案例很多,早期的滴滴、拼多多、美團乃至支付寶,對這種方法都百用不厭。

這樣,既能拉來實際的新用戶,又能快速建立起口碑。

社交傳播的口碑要比廣告投放帶來口碑的速度和質量都好很多。

4、借用小程序紅利

抓住逢年過節的契機,多嘗試小程序/小遊戲分享的玩法。

具體的玩法完全不用自己獨創,借鑑別人進行些許優化即可。一些簡單的算命、測運勢、測測上輩子、星座匹配等小遊戲能都有數萬乃至數十萬的用戶在短時間湧進來。

這個事情需要持續做下去,有可能前7次都沒成,第8次就可能突然爆發了。好在其成本不高。

5、家庭傳播

結合自己業務特點,創造一些激勵家人間傳播的契機,這一點打透的話,用戶量至少會變成2-3倍。

而且,基於家庭傳播的場景單一,比較容易摸透。

在這個基礎上,逐漸擴充邊界,由家庭向同學、同區域、同行業等方面擴充,逐個擊破比大面積撒網的成效比要好很多。

6、勇於學習巨頭的做法

對於小公司而言,缺人缺錢是常態,所以,多跟一些巨頭去學習,是一個性價比很高的辦法。

畢竟,巨頭公司的人力資源的數量和質量都更充足,也能承擔更高的試錯成本,他們最終採用的策略和做法,一定是經過理論、時間和金錢驗證過的。

當然,有一點一定要注意,沒有什麼方法是放之四海皆準的,一定要結合自己公司、行業、產品的實際情況,進行一些必要的本地化改造和經過數據驗證會後,才能大範圍鋪開和寄以厚望。

最後,再給大家三點建議:

1、做增長是一個貫穿企業生命週期的長期的事情,不能半途而廢。有效果的時候不能止步於此,效果不明顯的時候更要堅持。

2、做增長是一個貫穿用戶生命週期的事情,留存和活躍也是廣義上的“增長”的一部分,所以要全流程關注數據。

3、拋開成本談增長和拋開質量談增長,都是不健康的。所以,老布建議:在一個公司裡做增長的團隊,一定需要一個具備很高話語權的管理者掛帥。

注:題圖為老布拍攝,於泰國大皇宮

老布,從業15年的互聯網職場老兵,與大家分享所思、所想、所得。


分享到:


相關文章: