汽車售後維修有哪些?

劉 芳1


江蘇南京萬通

5天前

(1)由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術諮詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.

(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。

(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務

(4)汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系,如各地的汽車配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶的不同需求.

(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。






南京萬通陶老師


(1)由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術諮詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.

(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。

(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務

(4)汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系,如各地的汽車配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶的不同需求.

(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。


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1、代為消費者安裝、調試產品;

服務的內容多樣化

2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。


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汽車售後崗位有很多,比如,機電類維修,新能源類維修,車身鈑金類,汽車美容類,汽車配件銷售、生產,汽車改裝等等。

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汽車售後包含很多,日常保養,維修,質保期內的索賠,汽車美容改裝,事故車修理,還有保險續保以及汽車延保


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