前幾天，受疫情嚴重影響，單向空間在嘗試多種方式收效甚微的情況下，最終為了自救選擇發起眾籌。商業地產觀察當時也藉此探討了疫情期間實體書店的艱難處境。數天過去，實體書店的困境依然存在，並且沒有明顯改觀，但是實體書店經營者們也沒有輕言放棄，自救行動還在積極開展，形式越來越多，內容越來越豐富，隊伍也越來越壯大。
昨天（3月9日），單向空間聯合淘寶直播、薇婭viya共同發起「保衛獨立書店」直播企劃。在單向街書店的公眾號發文中，高曉松、江疏影等許多名人，以及一些獨立書店的創始人紛紛為實體書店發聲。與此同時，越來越多的實體書店加入直播，聯合平臺……這是實體書店的一場自救，更是震盪中意外激發的一次覺醒。
1 200家書店上線淘寶直播
店長開啟帶貨模式
3月9日晚，許知遠聯合薇婭、淘寶直播發起“保衛獨立書店”直播，單向空間等6家獨立書店推出售價99元的盲袋。講解6分鐘，盲袋銷量破3000件。
事實上，自疫情爆發以來直播早已經成為了實體行業自救的共識。而現在就算是面向公眾稍顯“羞澀”的實體書店也意識到了這種形式的重要性。據不完全統計，目前已經有200家書店上線了淘寶直播。
早在2月4日，上海的“鍾書閣”靜安店首先開始直播。4個小時的直播裡，店長化身“主播”，帶領大家雲逛“無人書店”。這場直播觀看數量達8769人次，評論超過一萬條，點贊和打賞超過了三萬條。緊接著鍾書閣趁熱打鐵地進行多場直播，這也帶動了越來越多實體書店加入直播行列。
實體書店直播涉及針對兒童青少年的教輔類書籍，針對文藝愛好者的精神營養內容，也有針對職場人士的商業財經內容。像鍾書閣這樣擁有“最美書店”頭銜的設計了“帶你打卡最美書店”的直播內容，廣州的“舊天堂書店”更進行過一場搖滾即興表演。
根據淘寶的數據，目前全國已經有200多家書店開通直播，同比大漲了5倍。新華書店、建投書局、麥家理想谷、蒲蒲蘭繪本館等等，都在通過直播進行自救。
流量變現打造經營閉環
疫情期間，很多書店選擇包括上述直播在內的線上活動留住讀者，但線上活動沒有盈利模式及實質收入，線下的餐飲、文創銷售等盈利項目又無法開展。因此直播將內容安利給讀者，而外送則是實現流量轉化的關鍵一步，也是體現自救的根本所在。
近日，北京市和美團就“實體書店+美團平臺計劃”達成產業協同框架協議，72家北京市實體書店成為第一批進駐美團平臺的示範企業，美團平臺則對這首批書店給予免費入場、流量補貼等支持。
根據合作內容，美團啟動實體書店外賣業務線、對書店免收入場費之外，還降低服務費率，讓利書店。美團方面表示，包括書店物流配送成本，以及兼容書店的文創、文具、餐飲等多元經營產品類別，均只收取4%+4元履約服務費（履約服務費相當於騎手配送服務費）。
書店入駐後，根據北京地區美團線上書店覆蓋情況，美團還將啟動包括在頻道內顯要位置集中展示、實行流量補貼等補助手段，努力將書店打造為美團新的重點業務板塊，成為吸引客戶和提供優質增值服務的新的業務增長點。
pageone北京店總經理陳鵬表示，這是一個比較好的嘗試，美團騎手可以將實體書店的線上經營、圖書配送擴大到周圍3到5公里。陳鵬認為，新冠疫情對於實體書店的線下影響還將持續一段時間，這時通過美團平臺線上銷售圖書，可以在一定程度上緩解實體書店的生存困境和運營壓力。
這次計劃中，既有北京發行集團所屬的北京圖書大廈等大型綜合性書城和新華書店中小門店，也有老字號品質書店如涵芬樓、三聯韜奮書店，還有中信書店、鍾書閣、全民暢讀、建投書局、pageone北京坊店、言幾又等“北京最美書店”。
“生性靦腆、低調的書店店主們坐在桌前，開始了自己職業生涯中的第一次直播，這在以前的獨立書店運營中是前所未有的。”單向街書店發文表示對於實體書店來說直播就是這一次危機中的一次“機遇”。
今年年初的中國書店年度致敬盛典上提出一個主題，叫做“書店重做與高質量發展”，探討如何重新構建書店，讓今天的實體書店可以在整體功能、經營方式和業態整合上更加適應當前新零售和新消費帶來的變化。疫情的到來，無疑激發了這一主題更多現實層面的實踐，尤其是線上線下的閉環打造。
對此，實體書店接下來如何深入探索，就應該挖掘一些他山之石。在日本每年都有374家書店面臨倒閉的情況下，蔦屋書店在過去十年中，卻以平均每年 1.6 倍開店數、1.7 倍營收增速的數據，其最成功的地方就包括線下+線上的打法，讓大數據替公司做決策。
2002年，蔦屋書店就開始提供網絡宅配DVD、CD的租借服務“TSUTAYA DISCAS”。實體店鋪、互聯網平臺與TSUTAYA打起了配合，TSUTAYA的會員服務體系迅速擴大，並最終由3個部分組成：T-POINT、T-CARD、T-MONEY。蔦屋書店總公司CCC利用了T-CARD為其提供用戶畫像方式、企劃體系“選擇”與“推薦”能力的依據，數據的反哺最終成為蔦屋書店乃至整個CCC的核心競爭力。
此外，成本高、收入少的實體書店往往是靠打情懷牌，就是所謂的心靈棲息地。而這一點上擁有場景優勢的實體店是電商無法比擬的。神獸之間的創始人蔣巍說，“我覺得純賣書意義不大，我的書店絕對不是靠這個來活的。”閱讀空間之外，神獸之間配套了劇場和影院。
人們對精神養分的本質需求不會變，但是如何挖掘實體書店的優勢，同時結合線上線下，更好地滿足需求，是實體書店自身生存，更是推動行業發展，與讀者建立新型聯繫必要考慮的問題。
無論如何，能夠在直播和外送邁出重大一步，在發展思路上升維，這次疫情對於實體書店的成長道路還是具有節點性的重要意義，更是一個新的起點。
參考文獻：
[1] 單向街書店,《6 家獨立書店，直播守護精神棲息地|單向空間 x 淘寶直播 x 薇婭viya》.
[2] 李洋,《北京72家實體書店入駐 美團啟動書店外賣業務線》,電商報.
[3] 智叔,《求生自救，200家實體書店上線淘寶直播》,電商智庫.
[4] 關寧,《疫情下書店告急，在“書店重做”的命題上這裡有份參考答案》,爆款法則.
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