根據MIQ最近的一項研究，美國零售電子商務銷售額繼續以兩位數的速度增長，一些消費者實際上希望進行更多的線下消費。
當美國消費者被問及，考慮到他們目前的習慣，在列出的6個類別中，他們未來更願意線上還是線下購物時，他們對其中3個領的對線下購物有更高的偏好，即：
- 食品和雜貨，46%的受訪者更喜歡線下購物，相比之下，17%的受訪者更喜歡線上購物。
- 家居用品，34% vs 20%。
- 服裝，33% vs 24%。
即使人們希望在這些類別中進行更多的線下購物，線上仍然很普遍。最底層的美國成年受訪者估計，幾乎1/3的購物是在網上完成，包括食品和雜貨（29%）、家居用品（35%）和服裝（38%）。
與此同時，線上購物頻率最高的三個行業是旅遊（44%）、消費電子和技術（40%）和娛樂（39%）。更多的美國人希望未來在線上購買這些商品（33%），而不是線下（20%）。
除娛樂業外，在所有類別中，美國購物者報告的線上購物頻率都高於全球其他地區的受訪者。但是，美國購物者也不太可能對所有類別的網購都感到滿意，例如：
- 旅行，57%的美國人對網購旅遊感到滿意，而全球平均水平為67%；
- 服裝，52% vs 62%；
- 食品和雜貨，38% vs 52%；
- 消費電子和技術，57% vs 67%；
- 家居用品，50% vs 61%；
- 娛樂，59% vs 66%。
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