一，柴靜說，每一個輕鬆笑容的背後，都是一個曾經咬緊牙關的靈魂。
1.一套十多年賣不出去的房子，一個一套房子看七八遍買不到房子的客戶。怎麼辦？
《安家》第一集，老油條手頭有一套房子，結構極其不合理，在開發商手裡存了十多年賣不出去。
一套賣不出去的房子，加上一個就沒有讓她滿意的戶型的客戶，宮蓓蓓一家，這兩個燙手山芋，成了老油條謝亭豐，給初來乍到領導房似錦的見面禮。
這套房子在頂層，號稱跑道房。在一室一廳以外，有一個被改造成房間的垃圾房，中間隔了一個Z字形走廊，所以晚上起夜要繞好幾個彎，關鍵這間房還沒有窗，只有頂上一個小天窗。
就是這樣一套房子，房似錦說，不用三個月就能賣出去，“沒有我賣不出去的房子”。
就是有這份自信。
難纏客戶宮蓓蓓一家，夫妻雙博士畢業，看了大半年的房子，從肚子平到現在肚子老大，每週到要看，有的房子看了七八遍，錢少事多態度鳥。
中介們個個覺得頭痛難搞，說這家客戶就是生來來克他們的。
房似錦一上任就這樣開篇了。
2.遇到困難時，不要輕言放棄。要正視困難，才能解決困難。
房似錦接到房子後，沒有傷春悲秋，自怨自艾，她心智堅強，執行力強。
她親自一步步丈量，從房子到地鐵站，菜場超市，幼兒園。。。的距離，一路去點數附近便民點的數量，丈量室內數據，親自畫設計圖紙。。。
這些背後的努力，讓她在應對突發情況時常常有備而來，應對自如。
她拆掉了一堵牆，給孩子設計了一個畫廊，增加了一個樓頂閣樓。
發散思維，另闢蹊徑，將所有的不利因素，轉化成獨一無二的有利條件；將簡單的賣房子，轉換成了幫客戶完成多年的夢想，客戶滿意度可想而知。
房似錦只一步，就在安家天下的打出了能力強的名聲。
二.哈維說:富人思維是“我們是來解決問題的”。解決問題的能力，決定你的職場高度。
可以說，世上沒人能一直一帆風順，含著金湯匙出生的國民老公也得經歷破產風波。傑克馬現在腰比所有人都粗，誰知道他即使現在每天也要解決多少麻煩事。
1.世上有多少人成功，就有多少人都是踏著麻煩一步步成長起來的。
曾經有個同事，985畢業，人長得也是相貌堂堂，專業能力也不能沒有。可就是不順。找工作，最長的幹了一年多，前面已經換了三家。升職加薪的事更不用提了。
一起共事後，我逐漸瞭解了他的做事風格:怕麻煩。他這人，特別怕非他工作職責範圍內的事情，特別不耐煩接手一些需要從頭來的基礎性工作。因為這些工作往往非常繁瑣，技術含量不高。
於是，每逢遇到這些小事情，他都抱怨不已。幫主任搬一下箱子，他覺得這活不應該他做，應該去找後勤；複印資料他覺得那個跟他一起入職的女孩做這個更好。。。。
他總以為擺脫了這些瑣碎麻煩的事情，他就能夠在專業領域裡輕裝上陣，一路高歌。然而事實是，他越是怕麻煩，麻煩越大-----他連接觸到專業工作的機會都沒有，三個月適應期結束，他就被辭退了。
本來單位就不大，很多事情要進行下去，或者及時進行下去，就需要每個人同時兼做很多服務性工作。
比如我們都不會去等後勤人員來了幫你辦公室搬器材，而是誰看到誰就隨手去做了；也不會等秘書來才接電話，不知道會錯過多少重要事情，而是隨手就替她接了；如果沒有別的辦公人員，那複印的事自己也就隨手複印了。。。能自己隨手能解決的問題，還是自己解決了，這樣對人對己，都是方便。
並且，在不斷解決各種小麻煩過程中，獲得了很多相關知識和綜合執行能力，也贏得了別人的支持。以後遇到什麼自己不好解決的麻煩事，也能得到來自別人的助力。
可以說，每一個職場老人，都是這樣成長起來的。
2.面對麻煩，執著的去解決麻煩，而不是逃避他。
麥當勞創始人可洛克，52歲開始創業，其後還經歷了數次失敗，時常麻煩纏身，問題重重，然而他說，
當麻煩產生時，的確令人無比痛苦，經年累月之後，這些麻煩和問題，我們稱之為經驗。
麻煩事誰都有，誰都得經歷，經驗多了，再遇到問題時，處理起來就更成熟，不會再犯不必要的錯誤。
3.你解決麻煩越大，越多，能力自然越強。
哪個人物不是這麼起來的？
從麻花藤，馬壩壩，到明珠姐姐，臉盲東，有誰沒遇到過麻煩事？
他們不過是，把麻煩解決掉，順便還成就自己成為大咖了。
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