民主與法制四川新聞（記者 黎志飛）新冠肺炎疫情防控期間，成都市郫都區“三所一庭”聯動調解人民調解委員會各工作室的坐班律師服務“不斷線”，努力為亟待解決糾紛的當事人排憂解難，既及時高效保障當事人的合法權益，又有效避免因當事人聚集可能引起的疫情擴散風險，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供了有力法治服務和保障。
戰“疫”期間，“三所一庭”解民憂
2月26日，犀浦街道錦園社區向郫都區三所一庭聯動調解人民調解委員會犀浦工作室反映錦苑一期A區有一位80多歲的蔣婆婆因長期患有精神疾病，常將生活廢水及生活垃圾從樓上窗口往下傾倒，其家中也收集了許多從垃圾堆撿來的廢品和垃圾，堆放時間長後發黴發臭，易滋生蒼蠅、蚊子，產生細菌，嚴重影響到小區業主的正常生活，疫情期間小區業主對此困擾不已。三所一庭聯調委員會犀浦工作室的坐班律師立即與錦園社區幹部、民警取得聯繫，在線瞭解、收集糾紛具體情況，迅速制定了相應處理方案。坐班律師在錦園社區調解室，對蔣婆婆的家屬程某和社區居民代表就糾紛進行調解，對程某做了大量的思想工作，科普防疫相關衛生知識，告知其法定監護職責，並和社區幹部、居民代表一起協商制定解決方案。程某最終同意，由社區聯繫溫江某精神病院，程某及家人將蔣婆婆送至該院進行治療並照料生活起居，保障其有安定的生活、治療環境；屋內的垃圾由程某及家人負責清運，社區派專人對該房屋進行全面消毒處理。就此，該糾紛得到圓滿解決。
堅守崗位，律師調解暖人心
3月4日上午，郫都區“三所一庭”聯動調解人民調解委員會新民場工作室通過“網絡理政”途徑受理永盛村一起因交通事故引起的糾紛，曾歡、鍾浩律師立即前往永盛村村委會進行調解。經瞭解，蔡某（68 歲，孤寡老人）與郭某系鄰居。2019年8月 11日，郭某騎行電瓶車與騎行人力三輪車的蔡某發生交通事故，致蔡某受傷住院，經治療後，於 2020年2月初出院，治療期間醫療費用 17000 餘元已由郭某支付。因蔡某有精神障礙，受傷前由蔡某的兩位侄子作為監護人照料其日常生活起居，蔡某出院後兩位侄子不願再照料，要求郭某護理蔡某或補償護理費用，郭某不願意，雙方為此發生糾紛。瞭解上述情況後，曾歡、鍾浩律師認為本糾紛如處理不慎，可能會造成蔡某處於無人照料的狀態。兩位律師隨即與永盛村兩委成員取得聯繫，請求予以協助，鑑於當前疫情，建議村委會幹部通過微信、電話等形式進行前期調查、走訪，線上、線下相結合開展人民調解服務。兩位律師首先對蔡某兩位侄子（監護人）進行法律教育和情理說服，告知其拒絕監護的法律後果，兩位侄子明確表示願意繼續監護蔡某，照料其生活起居。隨後，兩位律師對蔡某監護人及郭某採取面對面釋法明理、背靠背充分溝通等方式，就該交通事故的賠償問題進行調解，經過兩位律師法理、情理、疫情防控等多方面耐心細緻的勸說疏導，當事各方最終達成一致意見，並現場進行全額賠付。
疫情期間郫都區“三所一庭”聯動調解人民調解委員會各工作室充分利用網絡、電話、微信等信息化手段，靈活採用線上線下的方式開展在線諮詢34人次、調處糾紛11件，有力維護了社會和諧穩定。對事實清楚、法律關係簡單的糾紛，通過QQ、微信、電話等方式開展調處；對較複雜的糾紛，通過線上摸底、線下調處相結合的方式進行調解，減少疫情防控期間人員流動，降低疫情擴散風險。
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