疫情來襲，很多企業都面臨著危機，這對於一個企業是否具有抗風險性也是一次很好的評估。
危機危機，有危險也有商機。這次突發疫情對於線下門店的衝擊很大，但或許也是一個重新洗牌的機會。疫情下，那些深入思考、主動出擊的企業，才會迎來全新的機會。對現在而言更重要的是，這場危機之後我們要如何應對？
疫情突發，我們該如何穩住線上引流和成交？
丘吉爾說過不要浪費一場危機。
人的潛能是可以深度挖掘的，當你在面臨絕境的時候，會更有利於你超越極限。超越自己，只要你願意去嘗試，把簡單的事情重複做!
1 疫情之下，洞察用戶需要什麼？
2 疫情之下的新消費手段
3 疫情之下提前佈局
總結
那麼，線下實體店面對嚴峻疫情應當如何處理？ 首當其衝的應該是降低成本。其次是增加品牌流動資金。最後可以適當開拓線上業務。
疫情中， 你的營銷要先解決被信任感。
注意，說的是感，就是消除哪怕部分消除用戶的憂慮與懷疑，用戶的放心，來自你做了什麼動作來緩解。
雲拜年、雲蹦迪、雲買菜、雲面試........商業大潮不會因為疫情被阻擋，依然浩浩蕩蕩。疫情到來時，做好用戶服務，就是大的轉機。
阿里健康開放「急送藥」服務，能快速買到口罩、消毒液等防護用品。
百度地圖依據衛健委官方數據上線了“發熱門診地圖”，用戶可查看周邊是否設有24小時發熱門診。
網易有道精品課向武漢所有中小學生提供系統的寒假課程，名校名師將為孩子提供直播課程和線上輔導。
京東緊急聯動大量合作伙伴，加大、加快相關商品的生產和流通，全力保障供應。
餐飲受到最直接的影響。但外送服務和直播買菜，成為兩個“緩衝帶”。
小龍坎、巴奴等都推出外賣火鍋，大董、香格里拉貌似高大上的餐飲，都灑脫地上了美團外賣，而2003年非典，還只能啃泡麵、囤速凍食品。
美團提出“無接觸”外賣，“無人配送“，西貝流程化操作外賣，
肯德基麥當勞的宅急送，衛生、食品安全，流程化生產、數字化管理。叫餐、備餐、派單、配送系統。
海底撈為什麼會推出自熱鍋？背後其實是有一大批既想吃火鍋，又不願意出門的95後人群，這群人最大的特點就是“圖省事”、“懶”，即所謂的“懶人經濟”，
而自熱火鍋就可以很好地滿足這群人的消費需求，並且這種需求呈不斷上升的趨勢。
事實上 在95後們的熱捧下，自熱火鍋不僅火了一整年熱度絲毫不降，還有了不少新品種。什麼自熱辣條火鍋、自熱螺螄粉、自熱小龍蝦鍋、自熱壽喜鍋……各式各樣的“自熱xx鍋”紛紛登場，讓人不禁歎服於吃貨的創造力。
很多企業都有了這種意識，在放假延期和等待復工期間，客戶的需求仍然存在。既然有需求，那麼就不能放棄成交的機會。成為會員店，在比夫電競上進行資源展示，獲得合作收益。將各類服務資源，上架到比夫電競首頁，吸引用戶報名與合作推廣。
海底撈出雖然出了自熱火鍋，但它還是沒有脫離火鍋這個大類目。 如果哪天它要是開始做茶葉、咖啡或者3C用品，那在心智上，就會開始混亂了。如果你洞察到一個這樣的消費市場，而當前又沒有出現對應的獨角獸品牌的時候，就可以考慮一下是否入局了。
可見 ：這不僅因為新冠疫情，而且因為消費習慣、生活方式鉅變。精準定位，是新消費的手段……定點，定時，定需，定價，定天下。
因為這次疫情正是從武漢海鮮市場中傳播開，這可能會加快中國民間菜市場、海鮮市場的整治和管理，給生鮮電商帶去紅利。
同時在疫情期間，只有“無人化”才真正支撐了“無接觸”這個防疫概念。這也是一大創新，譬如，美團在順義落地無人車進行買菜配送；在園區內提供無接觸餐廳的室內機器人服務，還有去年美團發佈的無人微倉自動揀選貨架等等，都是圍繞城市人生活的新零售佈局。
那麼在某些區域的模型下，無人配送就不再是噱頭，而是可預見的未來。無人倉儲、物流將結合算法，再次提升零售的人效和坪效。無人微倉出現，當你訂藥或者蔬菜水果，就可以獲得更快的配送和更低的價格。
但如果你有“喜茶Go”小程序，它可以提醒你附近開了一家新店、或者無人售貨機，那麼就可以主動導流。
當線上線下流量互補、互相激活的機制逐漸形成，在疫情中後期，人們心理上的防範意識會持續增強，而無接觸和無人零售會持續展現潛力。疫情之中一切都是挑戰，疫情之後可能催生新的消費樣態。
外賣、無人配送、無人零售的演變都在持續進行。面對黑天鵝事件，想要有韌性，只有不斷創新調整策略。
不管是哪種營銷模式，想要長存經營，必須不斷進行創新。
比如
盒馬改變了它的配送方式，推出 “無接觸收貨”：配送員在配送時都會佩戴口罩，進出都要消毒，以非接觸方式進行配送，把蔬菜配送到客戶或小區門口，告訴顧客來取。
疫情之後，中國會反彈，除了勝利，我們無路可走。
中國社會的遺忘速度會很快，預估，新增三月底歸零，然後維護28天的同時，全速搶回失去的時間。這也是你我的想法吧。
小環境靠自己努力，大環境也是由危轉機。
1.國家威懾力方面
中國藉助這次疫情，成功地向世界展示了自己的舉國動員能力：空運能力和鐵路運輸能力，一週可建上千病床的高等級戰爭醫院，人員和物資可閃電般往前線調動，數千萬人隨時準備投入戰鬥，這是舉世無雙的戰爭動員能力。
表面上停下來的中國，其實進行了一場史詩級的戰略物資配置。就算全國演習一次。
2.金融方面
這次疫情雖然最先在中國發生，但是中國僅僅用了一個月的時間就把疫情控制住，並且進入收尾階段。中國啟動寬鬆的財政政策，股市一路上漲，吸引了大量國際資金。
而世界上其它國家，包括：美國，歐洲，日本，新加坡等，疫情卻愈演愈烈，從而引發個各國金融震盪，資金外逃，恐慌剛剛開始。於是，中國順理成章的成了資金的避風港。
3.價值觀方面
人們關注的不再只是創富的故事，而是疫情中的各種英雄事蹟；人們渴望的不再只是賺錢，而是更加真正高質量的幸福生活。
人們關注的不再只是大人物，還有千千萬萬個平凡的小人物，比如醫生、護士、小商販、快遞員、司機等等。我們有多久沒有感受到這種美德散發的光芒了？
之前的小鮮肉小鮮花娛樂至死的社會風氣，被掃蕩，一場災難，發現他們屁都不是。
《道德經》第五十八章：“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。”，物極必反，否極泰來。加油剛剛開始。
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