隨著時間推進，2018年中，企業對於雲計算的態度也在發生著改變。IDG旗下部門IDG Connect發現，傳統的那種雲計算就是成本節約的觀點逐漸消失，現在的雲計算更多地被視作是一種可帶來商業利益的機遇。
Gartner的分析師David Mitchell Smith和Forrester的分析師Paul Miller認為，未來十年中企業使用雲計算的目的是通過新功能來提升自身運行速度與靈活性，對此金融服務、旅遊、公共部門和新一代額服務供應商表現贊同。
在2017年年底，分析機構Forrester曾發現，在全球範圍內，組織只在50%的IT供應中使用了雲計算。而在2018年接近尾聲時，Paul Miller表示，該比例在2018年具有小幅增長，並將在今年晚些時候的一份報告中進行發佈。(Forrester的分析不包括SaaS工具。)
而Gartner的David Smith表示：“雲已成為了主流，它將成為架構的一部分，而不是人們可能會關注的東西。為了最大化雲投資的價值，CIO必須需要教育公司CEO和董事會成員，讓他們認識到有必要將雲計算作為一種可推動更快、更敏捷和更創新的計算來投資”。
“沒有固定的應用形式，”倫敦警察廳的CIO Angus McCallum說道。McCallum自2016年1月起一直在警察部門工作，他補充說，作為CIO，你無法預測應用率情況。“有時候老傢伙反而喜歡新模式和新方法”。
改變模式
儘管Forrester的研究重點是PaaS和IaaS，但是他們也發現SaaS工具的興起正在提升企業對於雲計算技術的使用率。Miller表示，SaaS的發展，特別是不斷地迭代與成功實施，正在增加企業中的整體雲環境。
“我們看到了投資的加深，他們完成了盡職調查和安全保證，並明確了DevOps、容器化和組織所需技能等相關內容”。
“如果你正在使用SaaS，再轉向PaaS或IaaS將帶來有趣的互補關係，你可以在兩個不同的方向上獲得數據，例如使用託管在AWS上面的Workday HR,”Miller認為企業現在開始意識到了對雲平臺進行集成的收益，“可能會降低數據傳輸的成本”，他說道。
隨著SaaS對IaaS和PaaS的補充，雲計算的帶來的功能強化和靈活性也使CIO能夠探索新的技術浪潮，以及它們將如何對組織產生戰略影響。雲計算實施專家Amido的CTO Simon Evans看到各個領域的CIO都應用或計劃使用邊緣計算：“邊緣與位置有關——你把東西放在哪裡，使它們與雲計算互補。”他認為，聯網設備為企業增加了機會。
Evans認為邊緣的應用得益於企業認為戰略應聚焦於“雲優先”，因此Amido也發現企業內部的雲原生工具數量的增加。
邊緣計算的興起將提高組織收集數據的能力。倫敦希思羅機場(Heathrow airport) CIO Stuart Birrell認為，對於希思羅這個英國最繁忙與最大機場來說，雲能極大地幫助他們提升數據管理的水平，而更重要的是，它能從數據中提供洞察。Birrell說道，希思羅機場使用微軟Azure數據平臺作為自身的“數據中心”。
“我們將多個業務服務放到Azure數據中心，然後使用PowerBI工具。”Birrell談論了希思羅機場如何利用其數據和雲計算工具，確保延誤航班的乘客重新預訂到新航班。
希思羅機場還採用了諸如Office 365和PowerApps等SaaS工具，使整個龐大站點中的一線員工無論在哪裡都可以訪問基本的生產力工具，並使用數據存儲庫開發應用程序，用以改進其業務流程。
Birrell支持了Forrester的發現。他們的確整合了多個平臺，他解釋說，機場可以“利用現有的數據做更多事情”，“把數據放在一個地方將有效幫助他們做出決策。”
展望未來
Evans認為，雲計算的應用將使“人工智能(AI)和機器學習(ML)獲得動力”。儘管圍繞於這項技術的是不斷的媒體報道、爭論和炒作，但Evans表示，這項技術和邊緣計算一樣，正在成為CIO的戰略實際。那些需要理解結構與非結構化數據以幫助自身進行決策和分析的公司正在使用雲供應商提供的嵌入式AI和ML來獲得相應能力。
他預測，“2019年，這一趨勢將繼續擴大，主流企業會將AI納入其數字戰略中。”而最大的收穫將是，企業將利用人工智能來取代那些底層的人工任務，並將某種程度的智能(儘管不是高智能)應用於業務流程中。
Evans還看到企業在雲的使用上已經成熟，他們從選擇“主流雲服務供應商”到“應用混合和多雲環境，其中主體使用來自大型供應商的雲:AWS、谷歌雲或微軟Azure”。他認為，這種多樣性的好處是“由於雲供應商支持微服務、容器化工具和標準化，它更容易實現”。這在一定程度上是因為人們意識到他們不能像過去五年那樣被鎖定在同一個雲供應商上。
歐洲保險公司Ageas英國區CIO Mark Collins同意Evans的看法，即雲計算的用例一直在增加。他表示:“通往雲計算的旅程仍在繼續，選擇相當重要。”
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