從《完美關係》看事件營銷,“欲揚先抑”要如何把握事件發展節奏

職場新劇《完美關係》主打媒體公關題材,擅長營銷傳播的DL傳媒,加上公關界的翹楚衛哲(黃軒飾),可謂強強聯合,沒有搞不定的Case。然而從專業的層面看好像還是欠了點火候。

故事從紐菲思員工楊默“度假猝死”,實際是“過勞死”的公關事件開始,從起初紐菲思與楊默妻子之間談不攏的補償,引起大量吃瓜群眾的廣泛關注和討論,造成紐菲思產品用戶的抗議和下載其產品,到最後180度大轉彎, 紐菲思的雷總不僅給到超出楊默妻子期望的補償,還提前回購了楊默的期權。

從《完美關係》看事件營銷,“欲揚先抑”要如何把握事件發展節奏

是一場事件營銷麼?最開始,不管是吃瓜群眾,各類媒體平臺,還是紐菲思產品的使用者,都是因事件本身,及補償不公,產生了對紐菲思的高關注度,此時幾乎全部人員都對紐菲思的做法憤怒到了極點。

在這裡,不要忽視了“眼球經濟”,被大量網友、媒體、產品客戶關注,就是一個品牌傳播的本身或機會,即便是負面的,尤其是在當下的媒體環境,人人都可以成為媒介傳播的一個點,這個點或大或小,達到一定數量級後,再小的點都可以渲染成面。

從《完美關係》看事件營銷,“欲揚先抑”要如何把握事件發展節奏

“欲揚先抑”的文學表現手法,在很多武打電影中得到了很好的詮釋,如正派和反派進行最終的對決,前半部分,甚至是前大半部分都是正派被打得快要Over了,只是最後時刻正派才絕地反擊,一舉擊倒反派大獲全勝。在紐菲思處理楊默之死事件中,好像也用了“欲揚先抑”的手法。

從《完美關係》看事件營銷,“欲揚先抑”要如何把握事件發展節奏

為什麼“欲揚先抑”手法受到如此多的藝術表現者的喜愛,那是因為人性在這裡,受眾普遍希望獲取積極正面正派的內容和東西,在藝術表現時候先通過“抑”,將受眾的這種渴望壓制激發到極點,最後再來徹底的反轉,受眾就會獲得難以形容的,超預期快感和滿足感。

在電視劇中,紐菲思的雷總組織公司召開楊默追悼會,公佈補償金額,以及因此事件誕生的有利於公司員工福利的政策時,應該是吃瓜群眾、媒體人、產品用戶“狂歡”的時候,如果通過打造圖片、文字、視頻類內容,有直播更好,這是對紐菲思一次極佳的傳播機會。不知道為什麼電視劇沒有展現這一層面,畢竟這是主打媒體公關題材的電視。

從《完美關係》看事件營銷,“欲揚先抑”要如何把握事件發展節奏

從整個事件發生、發展、到結尾來看,更像是一件圍繞員工過勞死事件的整合營銷傳播。這類事件的營銷傳播,並不太好把握,事先必須要有預演推演,做好預案,對於事件發展的每一步都要有預估,只有這樣才能把控事件發展,不會讓事件發展到難以控制的局面。

要如何控制事件的發展,不僅需要策劃人的全盤思路,更需要其及其團隊對所從事的行業有很長時間的積累,熟知產品和產品的客戶群特性,尤其是在人人媒體的當下,需要的是對人性的認知和把握。


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