朱嘯虎:受益於疫情的行業,不要被爆發的流量衝昏頭腦

春節前後疫情來勢洶洶,餐飲、旅遊、線下零售等諸多行業都遭受衝擊,直播、手遊、遠程辦公則借勢騰飛。現在中國疫情總體上已經得到較好地控制,對於即將到來的“後疫情時代”,各行業該如何做好準備,發掘創業良機呢?

3月5日,有“獨角獸捕手”之稱的著名投資人、金沙江創投主管合夥人朱嘯虎,參加騰訊雲啟和騰訊大學聯合主辦的線上雲分享活動,以投資人的獨特角度為WeCity加速器學員分享了他的23個判斷。

他認為,受疫情影響,協作辦公、CRM、在線會議等企業級服務產品大爆發,微信小程序賦能中小企業的SaaS工具呈現快速增長態勢,為未來投資創造機會點。中國的企業服務投資機會沒有消費互聯網多,但未來潛力巨大,因此金沙江創投重點關注企業服務。

與此同時,他也指出,中國企業服務土壤貧瘠,2B服務成長緩慢,所以投資者必須要有足夠耐心,陪伴創業者成長,最後才能獲得豐厚回報

此外,疫情也給在線教育、生鮮電商帶來發展的良機。朱嘯虎指出,在線教育明顯受益,目前平均每個家庭會下載2-3個在線教育平臺。但大部分在線教育企業沒有做好流量井噴的準備,師資、服務明顯不足,不滿率達到80%。未來在線教育行業能否實現用戶留存,關鍵在產品體驗和運營。生鮮電商訂單增長3倍、客單價增長2倍,大好形勢下,如何解決供應鏈建設、商業模式構建、服務品質提升等難題,是壓在經營團隊頭上的“大山”。

對於受益於疫情的行業,朱嘯虎提醒,這整體上是特定情形下的短暫性爆品引流,能否形成長期優勢,需要企業不斷努力,加強產品體驗和運營能力,提升用戶留存。不要被爆發的流量衝昏頭腦,加強轉化才是王道。疫情爆發期間,行業運營數據的暴漲或者暴跌,很難作為長期判斷。在投資方面,除了防疫物資領域,其他領域的投資都將受到很大影響,預計今年夏季才能恢復正常。

而餐飲、旅遊等受疫情衝擊嚴重的行業,未來兩三個月則會逐步復甦。朱嘯虎認為,餐飲會恢復較快,疫情之後會出現報復性增長,預計3-4月份即可恢復至去年12月份80%的水平,而旅遊業5月之後會有所復甦,但由於海外疫情擴散、白領階層降薪等因素影響可能恢復較慢。

朱嘯虎語錄如下:

1. 受疫情影響,協作辦公、CRM、在線會議等企業級服務產品大爆發,微信小程序賦能中小企業的SaaS工具呈現快速增長態勢,為未來投資創造機會點。

2. 生鮮電商訂單增長3倍、客單價增長2倍。大好形勢下,如何解決供應鏈建設、商業模式構建、服務品質提升等難題,是壓在經營團隊頭上的“大山”。

3. 餐飲行業首當其衝,備受壓抑的消費熱情在疫情受控後有望出現報復性增長。我們預估,3-4月份即可恢復至去年12月份80%的水平。

4. 疫情對旅遊業衝擊極大,預計5月份之後會有所復甦;但由於海外疫情的擴散和白領階層降薪、延遲支付工資等因素影響,前景不容樂觀。行業參與者需做好度過危機的困難準備。

5. 在線教育明顯受益,目前平均每個家庭會下載2-3個在線教育平臺。但大部分在線教育企業沒有做好流量井噴的準備,師資、服務明顯不足,不滿率達到80%。未來,在線教育行業能否實現用戶留存,關鍵在產品體驗和運營。

6. 即便汽車消費在疫情後出現短暫增長,仍舊難以改變年輕人的消費習慣。共享出行擁有強大的便捷性、經濟性優勢,使其註定擁有更好的未來。

7.在世界性疫情的壓力下,醫療用品、口罩、食品等商品的全球需求有望快速增加,但現狀是供給嚴重不足,這使得中國強大的供應鏈更加彌足珍貴,跨境電商發展潛力巨大。

8.醫療資源匱乏,好醫生供不應求,根本不需要共享。創業公司與其費心費力打造後繼乏力的2C在線醫療,不如開發面向醫院的2B模式。

9. 我國疫情防控的處理力度,在全世界起到了示範作用;而疫情後的管控,需要更多智慧工具助力,這促使智慧城市成為一個爆發點。預計政府在疫情後將進一步加速智慧城市、信息高速公路建設。

10. 消費互聯網作為過去十年的投資熱點,未來仍有很大的發展空間;尤其是在90後、00後消費習慣迭代的推動下,代際變化、在線教育等領域發展迅速,成為未來重要機會。

11. 美國在企業服務領域擁有很強的力量,反而在消費互聯網較弱。這主要是由於企業服務低投入、高產出,資本效率非常好。目前,中國的企業服務投資機會沒有消費互聯網多,但未來潛力巨大,因此金沙江創投重點關注企業服務。

12. 疫情爆發期間,行業運營數據的暴漲或者暴跌,很難作為長期判斷。除了防疫物資領域,其他領域的投資都將受到很大影響,預計今年夏季才能恢復正常。目前投資項目的逆勢增長,主要是年前有所儲備,並不具備代表性。

13.如何持續對企業價值做出判斷:首先要注重年輕人的消費行為、消費習慣,動態分析創業品牌、互聯網品牌等新增長點;可持續性也很重要,烈火烹油並不是好事。

14. 2B和2C行業獲取信息方式迥異,2C重溝通、重交流;而2B更注重汲取國外尤其是美國的重要模式的養分,並快速代入中國國情。所以,我也會隨著不同的行業來改變自己的溝通方式。

15. 投資人對於2B企業的重要性,不止體現在資本的支持;投資人是否瞭解企業服務、能否直接帶來客戶,成為支持2B創業者的重要價值點。

16.要對商業模式、對人做出最好的判斷,代入感是核心;當年我投資滴滴,是因為我深切感受到了打車難、打車貴的痛處,才認定這是非常好的切入點。

17.投資人不僅僅是一個資本支持者,更是一個“探路者”,需要持續與創始團隊集思廣益,探索模式的最佳落地路徑,才能創造最好的商業模式。

18.閱讀和聊天是很重要的兩個能力,優秀的投資人不應該很忙,要學會思考才能更好地引導未來。

19.中國企業服務土壤貧瘠,2B服務成長緩慢,所以我們投資者必須要有足夠耐心,陪伴創業者成長,最後才能獲得豐厚回報。對於創業者來說,也要耐得住寂寞。

20.中國企業發展國際化,最大挑戰是語言能力。首選新加坡、馬來西亞等東南亞國家為跳板,與當地有實力企業合作,推進本地化創新,共同打造國際化銷售團隊。

21. 在利潤的驅使下,中國所有互聯網平臺站穩腳跟後,都會向上下游延伸,形成規模經濟,這是必不可免的,畢竟誰也不想喪失行業的主動性。

22.受益於疫情影響的行業眾多,但整體仍是特定情形下的短暫性爆品引流;能否形成長期優勢,需要企業不斷努力,加強產品體驗和運營能力,提升用戶留存。所以不要被爆發的流量衝昏頭腦,加強轉化才是王道。

23.後疫情時代,不同行業註定有悲有喜;優秀企業要做到逆境中尋求突破,爆發中鞏固優勢,共同開啟中國經濟更好的時代。


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