歡迎關注《老趙商視界》，在之前的文章中講述了多個全國知名的品牌，今日我們聚焦河南本地知名的地方性品牌，胖東來。
胖東來有何厲害之處：胖東來的人均銷售額，利潤，評效等核心指標在中國民營商業企業排名第一；丹尼斯，世紀華聯，沃爾瑪在競爭中紛紛敗下陣來；胖東來人均工資是同行的3倍……
於東來
- 胖東來為何這麼牛掰，當然和老闆於東來有有著不可分割的關係，我們一起看下於東來的傳奇創業歷程。
於東來，河南許昌人，只讀了7年的書，先後賣過冰棍，水果，電影票，當過工人，後來下崗了。
於東來不知何去何從，此時揹負在他身上的還有前幾年虧損的鉅額債務30萬元。他一度想過輕生，但是不願意向命運屈服的他決定再放手一搏。
1995年3月，於東來向兄長借了1萬元開了一個糖菸酒小店，營業面積僅40平米。他自己都沒想到，屬於他的輝煌馬上到來了。
於東來創業小店：望月樓 胖子店
- 創業維艱：在1995年時，市場秩序仍未建立，法律法規不完善，假貨充滿整個市場。老百姓真假難辨，當走親訪友，孝敬父母時，拿出來的禮品竟是假貨，真是既生氣又尷尬。於東來曾上過幾次當，對此深惡痛絕。於東來首先提出商品質量是信譽的基礎。於是，提出“用真品換真心”的承諾。並建立三級質量保證制度：進貨時採購員把關，入庫時質量監督員複檢，上櫃時營業員把關。有些經銷商過來推銷一些高仿名酒，利潤可超真品的數十倍，被於東來嚴詞拒絕。曾經在胖東來的倉庫中，在盤貨時發現了10多件距離保質期幾天的“藍牌”啤酒，因為還未過期，有員工建議打折銷售。於東來否定了這個提議。他說，我們一定要確保每一件商品的質量，確保消費者的權益。當著員工的面，一罐罐拉開銷燬。於東來用自己的實際行動，維護消費者的利益，也是在維護自己商店的信譽。
許昌作為四線城市，整體消費水平不高，老百姓收入有限。90年代末，恰逢下崗潮來襲，更多人員下崗。於東來深知下崗後的困苦，決定整個商場讓利給消費者，有些商品以進貨價賣出。低價也為胖東來帶來了更多的客戶和口碑傳播。
1995年末，不到一年的時間裡，於東來不僅還完了所欠的30萬元，而且還盈餘了50多萬元。
- 涅槃重生：1998年，3月。胖東來遭受人為縱火。胖東來辛勤創造的財富在大火中化為灰燼，有8條鮮活的生命也在大火中喪生。於東來遭受前所未有的打擊。面對重建談何容易，在他心灰意冷時，一位老太太顧客，拉著於東來的手說：孩子，千萬不要洩氣，我的退休金還攢了一萬多元，錢要是不夠拿去用吧。老太太給於東來帶來了更多的鼓勵和信心，老百姓離不開我們。胖東來，用了僅僅一個月的時間，以全新的姿態再次開業。
胖東來LOGO
- 公平、快樂、博愛、自由：這是胖東來的企業文化。在胖東來，不存在KPI考核，於東來相信，讓員工快樂工作，通過對員工的關愛，讓員工快樂，傳遞到顧客時便轉化為高質量的服務。
於東來認為：你給員工吃肉，將引來一群狼。胖東來的工資是同行的3倍，中層幹部年收入20萬左右，店長級別百萬。於東來認為，當工資高時，員工會更加珍惜這個崗位，會盡職盡責。“胖東來”規定所有中高層幹部每週只許工作40個小時，否則罰款5000元，一方面杜絕了磨洋工現象，提升領導幹部的工作效率，另一方面讓員工兼顧了家庭和工作，家庭支持在胖東來工作。胖東來員工流失率非常低。
此外，於東來還要求員工每週要陪父母吃一次飯，每月必須帶家人出去旅遊一次……這樣的人性化制度還有很多，是不是覺得不可思議。
- 快速發展：胖東來經過20餘年的發展，目前在許昌市，新鄉市已發展到30多家連鎖店，7000多名員工，年營業額超出70億元。
雷軍曾在微博上公開宣稱：胖東來，在中國零售業一直是神一般的存在，特意到武昌胖東來時代廣場，朝聖學習。
馬雲稱讚它：引發了中國零售商的新思考，是中國企業的一面鏡子。
於東來對客戶服務好到令人髮指的地步，舉一個例子：老年人眼花看不清楚，超市購物車自帶放大鏡……此類貼心服務，在胖東來隨處可見。
胖東來大胖店
- 於東來熱衷慈善事業，從創業之始就經常捐助：
96年臺海危機，捐助2萬
03年非典，捐助800萬
08年汶川地震，捐助720萬
玉樹地震，捐助100萬
今年肺炎疫情，於東來捐助5000萬
……
武漢肺炎胖東來採購價銷售
於東來目前仍選擇在四線城市深耕，每家店都在盈利，均無一虧損。
於東來之所以成功，不僅僅因為以上幾點因素。
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