3月4日，在浙江合力制管有限公司配電房內，國網海鹽縣供電公司武原供電所專屬客戶經理任春達和同事順利完成了現場裝表和送電工作，為企業的如期復工提供了強勁動力。
據悉，該企業從正式申請增容到裝表接電，僅用時7個工作日，而快速通電的背後，國網海鹽縣供電公司“項目預製”模式發揮著巨大作用。
“我本來計劃著用1個月的時間來辦理增容，想不到幾天時間就完成了，你們的速度可真快！”合力制管負責談衛佳為專屬客戶經理高效的服務豎起了大拇指。據瞭解，一般企業申請增容大約需要40個工作日，但是通過“項目預製”模式，7個工作日左右便可完成，同比縮短了82.5%。
據國網海鹽縣供電公司營銷部（客戶服務中心）主任陳芳介紹，為了縮短企業辦電時間，公司梳理了從申請受理到裝表接電所有流程，按照是否有配套、是否有土建、項目預製分類制定了7類標準程序作業卡，對每個流程節點定責任部門、定責任人員、定工作標準、定時限要求，從專屬客戶經理收資到送電，實行全流程一體化管理。
“項目預製”模式就是七類全流程標準程序卡其中一類。通過專屬客戶經理定期對接地方政府相關部門，及時掌握重大項目，整理形成《項目預製方案登記清單》，根據企業意向接電時間，提前做好用電區塊周邊電網規劃調整、配套工程建設等工作，為後續客戶正式報裝打好“提前量”，而合力制管就享受到了“項目預製”模式帶來的好處。
合力制管是一家鋼管制造、加工企業，目前擁有4條流水線，年產約20萬噸。早在去年年底，專屬客戶經理任春達在與地方政府相關部門的對接中瞭解到，該企業2020年計劃新上一個項目，流水線會增加，增容勢在必行。在瞭解到企業用電需求後，任春達第一時間上門進行踏勘，收取用戶正式報裝所需申請資料，並出具了具體的供電方案，在為企業正式報裝打好“提前量”的同時，也實現了用戶“零臨櫃”。據陳芳介紹，通過“項目預製”的模式，企業可以根據供電方案瞭解每個階段所需要完成的工作，而供電公司可以提前做好用電區塊周邊電網規劃調整、配套工程建設等工作，減少各環節等待時間。企業專屬客戶經理則能及時跟進項目進度，在企業意向的接電時間，倒排工作計劃，實現“隨報隨接”。
自“項目預製”模式實施以來，國網海鹽縣供電公司已完成73個送電項目，《項目預製方案登記清單》累計錄入130個，該公司將繼續實時對接相關企業，及時跟蹤瞭解項目進度，實現客戶需求與供電企業服務能力的最佳匹配。
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