3月4日，在浙江合力制管有限公司配电房内，国网海盐县供电公司武原供电所专属客户经理任春达和同事顺利完成了现场装表和送电工作，为企业的如期复工提供了强劲动力。
据悉，该企业从正式申请增容到装表接电，仅用时7个工作日，而快速通电的背后，国网海盐县供电公司“项目预制”模式发挥着巨大作用。
“我本来计划着用1个月的时间来办理增容，想不到几天时间就完成了，你们的速度可真快！”合力制管负责谈卫佳为专属客户经理高效的服务竖起了大拇指。据了解，一般企业申请增容大约需要40个工作日，但是通过“项目预制”模式，7个工作日左右便可完成，同比缩短了82.5%。
据国网海盐县供电公司营销部（客户服务中心）主任陈芳介绍，为了缩短企业办电时间，公司梳理了从申请受理到装表接电所有流程，按照是否有配套、是否有土建、项目预制分类制定了7类标准程序作业卡，对每个流程节点定责任部门、定责任人员、定工作标准、定时限要求，从专属客户经理收资到送电，实行全流程一体化管理。
“项目预制”模式就是七类全流程标准程序卡其中一类。通过专属客户经理定期对接地方政府相关部门，及时掌握重大项目，整理形成《项目预制方案登记清单》，根据企业意向接电时间，提前做好用电区块周边电网规划调整、配套工程建设等工作，为后续客户正式报装打好“提前量”，而合力制管就享受到了“项目预制”模式带来的好处。
合力制管是一家钢管制造、加工企业，目前拥有4条流水线，年产约20万吨。早在去年年底，专属客户经理任春达在与地方政府相关部门的对接中了解到，该企业2020年计划新上一个项目，流水线会增加，增容势在必行。在了解到企业用电需求后，任春达第一时间上门进行踏勘，收取用户正式报装所需申请资料，并出具了具体的供电方案，在为企业正式报装打好“提前量”的同时，也实现了用户“零临柜”。据陈芳介绍，通过“项目预制”的模式，企业可以根据供电方案了解每个阶段所需要完成的工作，而供电公司可以提前做好用电区块周边电网规划调整、配套工程建设等工作，减少各环节等待时间。企业专属客户经理则能及时跟进项目进度，在企业意向的接电时间，倒排工作计划，实现“随报随接”。
自“项目预制”模式实施以来，国网海盐县供电公司已完成73个送电项目，《项目预制方案登记清单》累计录入130个，该公司将继续实时对接相关企业，及时跟踪了解项目进度，实现客户需求与供电企业服务能力的最佳匹配。
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