疫情之下的远程办公，已经有一个月了。有的人腰肌劳损，有的人腰围渐长，有的人带娃崩溃，有的人被窝开会，还有的人已经一个星期没洗头了。
公司上班996，远程办公007，很多人都快受不了了。我也从未如此怀念在办公室的日子！
不过，远程办公这个事情，也有人玩儿出花来了。
这就是一家美国公司——Automattic，创业至今，连续15年远程办公，估值已经达到30亿美元。
Automattic创立于2005年，最主要的产品，就是个人博客系统WordPress。
程序猿应该很熟悉这个产品。简单说，WordPress是一款网站构建系统，用户可以利用它架设属于自己的网站。全世界约有1/3的网站，都是用它搭建的，包括纽约时报、华尔街日报、时代杂志、美国国家航空航天局NASA等机构的网站。
这样的头部产品是怎么做出来的？远程办公。
在Automattic的官网上清楚地写着，公司有1178名员工，分散在世界上76个不同的国家和地区，说93种不同的语言。
Automattic官网的自我介绍
这家公司，到底是怎么做到的？
01 员工，管还是不管？
美国畅销书作家斯科特·伯克恩在WordPress工作过，2013年他出版了一本书，记录他在这里的工作经历。在此之前，他在微软工作了9年，参与了IE浏览器的前5个版本的开发。
这本书名字叫做The Year Without Pants，直译过来就是“不穿裤子的一年”。是不是跟你在家办公的状态一样？
斯科特也在书中吐槽，远程办公最大的问题，就是你很难向别人解释，自己从事的是一份正经、合法的工作。
斯科特介绍，WordPress采取的是小团队式的扁平化管理。其中最令人印象深刻的一点，就是重新定义了管理者与被管理者的关系：管理层是配角，跟法律、人力这些职位一样，不是不重要，而是属于支持性角色，这里强调的是要为创造性角色，比如工程师、设计师等人，提供更大的自由和自主权。
WordPress的看法是，管理有时候会带来不必要的摩擦。所以他们尽可能地避开等级制度和官僚主义、以及任何妨碍到人才施展能力的东西。无论是对员工的管理、还是对流程的管理，都只占公司的很小一部分。
比如斯科特入职的第一天，就没有繁琐的手续，也没有各种表格需要填写。
那么，在很少有管理流程的情况下，公司运转得怎么样呢？
简单说，在WordPress，每天都有新版本发布。
2010年斯科特加入时，公司还只有50名员工，但已经发布了2.5万个版本。到2012年他离开时，这个数字已经超过了5万。这样，每个用户访问由WordPress搭建起的网站时，都能体验到最新的版本。
这其中并没有常规互联网公司中的测试、审核环节，只要程序员和设计者完成了手头的部分，他们就可以随时发布新版本。WordPress鼓励员工自主解决问题。为了防止意外，发布新内容的程序员一般会保持数小时在线，以确保网站运行顺利。而且，这个过程中也不存在日程排期，以及各种夺命deadline。
当然，这不是说员工可以为所欲为。每位员工都可以通过他们自己开发的交流软件看到最新的进展，或者是程序员之间共享的补丁，以帮助他们在投入使用前进行测试。
斯科特认为，管理者越是经验丰富，他们想要避免的风险就越多，也就越倾向于进行所谓的“防御性管理”。
WordPress旧金山办公室由仓库改装而成因员工多在家办公，坐不满，于2017年关闭
虽然俗话说“防患于未然”，但缺少工作规划，并不是一个问题，有时反而是一种解放。斯科特感到，由于不存在计划带来的压力，进展缓慢所带来的恐惧也消失了，取而代之的是一个个小而频繁的正面反馈，让事情一点点变好起来。
而且，Automattic的员工相信这样一个反直觉的道理：安全措施并不会让你更安全，它们只会让你变懒。他们认为，只要你足够聪明、不把事情搞砸，太多的“安全措施”只会成为障碍。
这种管理带来的另一个好处就是，在这里，员工清楚地知道自己可以做什么，每个人都在实实在在地工作，编写代码、设计界面、解决bug，而不会出现办公室政治，不会担心自己的地盘。通常是那些工作内容抽象的人，才会将上班视为一场零和游戏，为了生存或升职，他们争权夺利并且捍卫自己的领地。
02 不是想“办”就能“办”
这么一看，远程办公其实对员工的能力，提出了更高的要求。那么，Automattic招聘什么样的员工呢？
简单来说，他们选择雇佣那些充满激情、自给自足的员工。
公司目前拥有1100多名员工，分布在世界各地
首先，激情并不是从家庭背景、教育背景就能看出来的。斯科特认为，自己选择建立一个网站、开发一个移动APP、或者创业，要比按部就班完成学校的计划、获得一个学位，需要更多的热情和激情。而且，平均绩点也不是考察是否充满激情的有力指标。
在公司里，许多员工在大学里并没有学过设计或开发，而是所谓的“T型人才”。简单说，他们有纵向的、非常深入的专业技能，同时又有广泛的、熟练精通的其他本事。因此，他们不需要太多的帮助就可以开始一个新项目，也不会过分担心在过程中，需要不断学习新技能才能完成项目。
其次，通过试用的方式，他们过滤掉不适合远程工作的人，其中也有许多有才之士。远程工作不仅仅是身体上的独立，更大的挑战是管理自己的心理。对缺乏自律的人来说，这种自由可能就是一个问题。只有那些有更多独立性、能掌控自己的习惯的人，才能更有效率、避免分心。
这就是充满激情、自给自足的特质。
Valve新员工手册中文版
在这一点上，还有一个典型的例子，就是游戏公司Valve。他们也喜欢雇佣T型的程序员和设计师。这公司开发了很多经典的游戏，比如反恐精英、求生之路、DOTA2等等。而且在给员工自主权上，他们比Automattic走的更远。Valve的每个项目都是员工一时心血来潮，他们的办公桌都是有轮子的，方便他们自己选择想要加入的项目。
在斯科特看来，像Automattic和Valve这样的公司，它们为员工提供的权力，远远大于那些世界500强的企业高管所拥有的权力。不管这些高管的头衔看起来多么重要，他们的决策都会被外部因素削弱。
当然，Automattic给出的薪水和员工的自主权也是成正比的。在硅谷这个世界上人才流动最快的地方，斯科特在职的18个月中，只有6个人离职。他说，这里不仅有外面其他地方没有的自由，还有其他地方没有的高薪。
如果是你，在找工作的时候遇到Automattic和Valve这样的公司，你会怎么想？
有的人会觉得很不错，因为有很大的自由；但是，也会有人觉得恐惧。因为大多数人为企业而工作，却并不想承担企业发展的责任。斯科特认为，我们大多数人工作的事实，其实是为了稳定而牺牲了自主权。这就像卡夫卡在《审判》里写的，囚禁永远比自由更安全。
谷歌洛杉矶办公室
但是，斯科特回忆自己遇到的同事，都是志趣相投的人。虽然自给自足的人很难找，但在Automattic，从创始人马特·穆伦韦格找到第一位员工时，就奠定了公司的基调，吸引更多价值观相似的人。
这位创始人，又有什么不同呢？
03 创始人播下什么样的种子？
Automattic创始人是马特·穆伦韦格。公司的名字，其实就是单词Automatic（自动的）和创始人的名字Matt，二者结合的恶搞。2007年，马特被《商业周刊》和《时代》评选为“全球最具影响力的人物”，那时他才23岁。
马特热爱音乐，学习爵士和萨克斯很多年。斯科特称他身上有一种不同寻常的耐心，总是能让事情顺其自然的发生。于此同时，马特身上也有许多程序员常见的特质——内向和害羞。对人际关系进行过滤，会使他觉得更加自由，这也是为什么他会创立一家人际关系都被科技过滤掉的公司。
马特相信，事情总会有更简单的解决方法。他认为做一件事情最好的方式是：去做——再去想（但是不要思考太久）——做出决定——从正在发生的事情中学习——然后重复。他觉得为一件事情争辩几周、或者设计一个完美的计划，都是无关紧要的。相反，他更喜欢实际上手去做。马特清楚地知道，做实验总会失败，但实验是必要的。公司会因此从中受益。
实验不会总是成功，那出现问题、遇到失败怎么办？
马特特别提到破窗效应。这是犯罪心理学的一个理论，随着《美国大城市的生与死》这本书的流行而传播开来。书中提到，为什么在纽约有的社区更加安全，原因就在于社区居民很好地维护了小区设施，包括及时修补破损的窗户、随手捡垃圾等等，因此减少了犯罪率。
也就是说，通过定期修理小的东西，就可以预防更大的问题的产生。
当然，这有个前提，公司在实践这种理论的同时，还要把每件连续的、小的事情都做好，才能产生更大的效果和价值。不然有再优秀的员工，打破窗户的速度太快，维修的速度也跟不上。
因此，在这里，任何大项目都是一系列小项目的组合，管理层把这称为“连续部署”。
斯科特认为，正是这一件一件小的事情连续发展，构成了WordPress的文化。他在一次采访马特之后，总结了这位创始人对WordPress的三个关键态度。
1 公开透明（Transparency）
在WordPress，所有的讨论、决策和内部争论都是公开的。如果你不愿意在大家面前公开你的想法，你又有多少信念完成它呢？
2 能力优先（Meritocracy）
WordPress几乎没有什么头衔和职位。权威是挣出来的，而不是被授予的。那些投入更多时间、做出更好贡献的人会得到尊重。
3 长久持续（Longevity）
马特希望WordPress可以长久地做下去，所以WordPress一直坚持开源。这意味着，即使马特变成坏人、并试图毁掉WordPress，也有人可以继续这个项目。
斯科特将这些称为“创业者所播种的种子”，通常人们在很久以后才能理解。创始人马特的态度影响了WordPress的第一批贡献者，之后每当有新人融入，这些态度被不断强化。当WordPress流行起来的时候，这里已经汇集了一批有同样价值观的人才了。
Automattic官网的宣传语
这些品质和精神，也会渗透到产品里。就像在Automattic官网的首页写的：我们不是为了开发免费软件，而是为了自由。
所以，这种远程办公的成功，也可以看成是自由的胜利。在这里，自由也是一种能力，需要每个人去学习。
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