本文共计6725字，“汇报工作是一门学问”。

这是智远的第069篇成长笔记的分享。

“汇报工作是一本技术学科

每一个职场从业者都应该去学习。

大学里我们可以学习表达，可以学习演说，但是一项技术学科是老师不会教给我们的，那就是“汇报工作”。

智远见过很多的中层管理者在和领导汇报工作的时候，语无伦次，不会表达，结构太差，甚至“炉头不对马嘴”。

最后领导要花较长的时间才能真正理解下属在说什么，其实这非常的影响自己的成长，未来发展的。

不仅仅在领导那里留不下好印象，反之领导还认为这个人“逻辑能力太差”，可塑造性太低。

职场上流传着这么一句话，工作评价=50%工作业绩+50%汇报沟通，仔细想想也是有一定的道理。

经常听老板们总是强调，凡事有交代，件件有落实，事实有回音，在自己做了管理者以后，对汇报的重要性也有了更深的体会。

这么说吧，汇报如同饮食男女的外表，听到一个糟糕的汇报时真想大喊，没有人有义务透过邋遢的外表去欣赏你精致的内心。

01.从汇报工作看未来

注意力经济时代，“能见度”，很重要。现在努力工作能取得职场成功是很多初入职场小白普遍的想法，谁都想在工作中一展身手得到上级领导的赏识，重用，进而升职加薪，多学习点东西。

早些年，相信你也听过父母说这样的话，“孩子，到了公司，一定要好好干，脚踏实地，不争不抢不邀功”。

• 我身边L先生的故事：

L先生，男，26岁，研究生，在一家互联网公司做HR。我俩是老乡，当时记得，他毕业的时候，去一家公司应聘成功签完合同，他的爸爸妈妈开心极了，一家人做了一桌好吃的为他庆祝。

我当时也在他家一同吃饭，他爸爸喝了点酒，对他滔滔不绝的说了很多，但是有几句话我印象比较深：“干工作，领导最喜欢的下属，就是那种勤勤恳恳，兢兢业业，干好分内的事，不给别人找麻烦。

在公司里面，你做的任何事情，领导都会看在眼里，自己的成绩和表现，都是领导评价的依据。

（图片来源图虫创意）

就这样，从我认识到他现在这些年，可能是因为父母教育的原因潜移默化的渗入到了他的工作中里，他性格变得温和，低调内敛，一向以与世无争的低调态度对待工作。

刚开始，他在人力部门做HR，任劳任怨，基本上大小事都是自己搞定，不过在人力最大的好处，就是他能够快速的熟悉公司的各部门架构和运作情况。

正因为如此，干了两年后，我听他说，有新人进来，他就被调到运营部门工作了。

在一个新的领域，他依然以新人的姿态低调的做事情，部门人也多，当业务集中的时候，常常会分成几个小组来跟不同的项目。

每次小组开会，他都会把自己的方案拿出来跟大家讨论，小组长去拿给leader汇报的时候，他也从来不在乎上面写的谁的名字，因为他认为项目方案的大部分都是在自己的内容上做细微的修改的，大家都看在眼里，争不争名字无所谓。

渐渐的，他对这种现象也习以为常，没有放在心上。

就这样，在一个公司3年过去了，尽管他不是一个很爱计较的人，但是明显察觉一件很奇怪的现象就是，

年终评选最佳员工，出资对外学习，升职加薪，基本都没有发生在他身上，直到去年公司年终大会时候，好不容易得了一个“优秀老员工奖”，老板却没有喊出他的名字，他才突然惊醒，吓出一身汗。

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• 在职场中，像我朋友这种吃力不讨好的人有很多

他们一贯延续了长辈们教育的，”是金子总会发光，只需要埋头苦干，就能得到领导赏识的人很多。

然而现实中，在这“注意力”非常稀缺的时代，默默无闻埋头苦干已经过时了，理由很简单，在员工很多的公司，会做事情，有才的人很多，你不懂得适当的表现，老板领导怎么知道你是一匹千里马呢？

不但要会干，还要会说，工作中，还要懂得合理的去汇报，当然，工作不是秀场，哗众取宠是不可取的，那些只会夸夸其谈，耍嘴皮子，做起事情一塌糊涂的人，在工作中更难得到领导的认同，获得发展。

所以，在工作中，既要学会埋头苦干，也到用的”抬头看天“，所谓”抬头看天“，这里指的是适应周围的人际环境，做好与同事，领导的沟通，想法设法提高自己的”能见度“，让别人看到你的努力和能力。

做一头让领导看得见的“千里马”，唯有这样，才能随时调整好自己的职业道路，赢得更多上升的机会。

02.懂得合适的时机汇报

• 在正确的时间才能做正确的事情

为什么同样一件事情，自己向领导汇报工作的时候，他的反应是：“这种小事，你就不要和我啰嗦了，把结果告诉我就行了”。而轮到同事则是：“很好，这样的细节都能关注得到，想的很细致啊”。

假设这件事情你没有办好，可能领导又会劈头盖脸一顿：“为什么不请示，自作主张，后果自己承担”，而换成同事就变成了：“好，就先按照你的想法去试试看吧”。

其实在工作中遇到这种事情，先别抱怨领导有所偏心，要先检讨下自己汇报工作的时机对不对吧。

• 举个例子：

M先生是我的朋友，他和H先生同事进入一家公司，一年后H先生已经成了老板的得力助手，而M先生还在辛辛苦苦扮演者”老黄牛“的角色。

H先生在汇报工作的时候，注重于

而M先生工作则是很认真，在工作中遇到什么突发的事情就第一时间找领导汇报，哪怕是已经下班了，领导已经穿上外套走出大门了，他也会把领导拖住，生怕晚了时间自己耽误了公司的损失。

还有有一个有趣的现象,H先生特别喜欢在早上的10点钟找领导反馈问题，而M先生则是随时有问题就去找老板。

其实说到这里，大家已经非常清晰了，汇报工作时间的安排重要性。

说话办事，时机真的很重要，汇报的时机对了，明明做错了，领导也有可能对你宽宏大量，甚至褒奖有加。若是时间不对，明明是劳苦功高，领导也有可能对你不屑一顾。

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智远见过大中午领导在吃饭的时候，下属就拿着自己的方案找领导了，自己认为非常急的事情，其实没有那么急，但是赶到某些场景下，会显得格外的不优雅。

我还见过，领导正在约一些重要的客户在办公室谈合作，下属不敲门就推门而进让领导签字的情况，即使平时里面和领导的关系打的再好，不注重分寸感，也会让领导觉得“厌恶”。

有一次，我在洗手间上厕所，还碰到了一种情况，就是一个员工小便的时候和领导说“工作”，还有上班早高峰，做电梯，在电梯里面说工作的情况，总之，相信这些场景你也遇到过，个人认为都不是汇报最有效的方式。

如果按照汇报的时间去把握工作进度的话，智远认为分为事前，事中，事后三个方面，如下：

1.事前提醒汇报

有的工作落实中，需要领导签字同意或者亲自出马的，这种情况下，应该提前预约领导的时间，好让领导做好准备，胸有成竹，而不是慌慌张张的状态。

2.事中主动汇报

有些事情工作延续性很强，要持续很长一段时间，期间上级会有新的精神，工作会遇到新的情况，这个时候应该主动向领导请示自己的时间安排，及时汇报，安排部署下一阶段工作。

3.事后总结汇报

有的工作只需要领导同意，不需要领导亲自出席，若不及时汇报，领导可能不清楚成效如何，这种情况下，待工作结束后要及时询问领导时间，向领导汇报工作取得的效果，让领导掌握最终结果。

03.这些情况必须汇报

• 汇报工作可以分为“主动汇报”和“被动汇报”：

主动汇报，就是自己根据业务的情况，项目事情的进度需求，主动的向领导汇报情况，这种汇报的内容一般有三种：

1.工作上的新思路，新想法，在没有实施之前向领导进行汇报，以求得领导的制定，肯定之后，再去进行。

举例说明：

比如我们在市场部工作，要做一个创意的social营销，你突然想到一个新奇的点子，这个点子非常的不错，但是这个点子要实施需要花费一定的资金以及需要部分协同完成，这个时候，就需要事前汇报自己的想法以征求同意。

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2.工作过程中遇到了自己认为难以克服的困难或者重大的问题，需要及时向领导反馈情况，以求得领导的指点和帮助。

举例说明：

比如自己是一名技术工程师，在开发过程当中，因为有两套不同的解决方案，相对来说都比较可行，但是第一条需要花费点资金，可能解决比较快，第二条可能不需要资金，但是时间可能会比较长，那么这种就需要及时汇报。

3.领导部署的工作阶段性完成或全部完成以后，向领导汇报开展工作的主要做法，基本经验以及今后的打算。

举例说明：

在企业里面，每个月部门都会量化到个人KPI，那么自己完成或者未完成，都需要有一个总结碰头会，这个时候自己就可以清晰的向领导汇报一下，上个月KPI为什么没有完成，以及中间哪些不足，哪些需要改建，以及这月的计划。

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• 哪些情况下必须汇报：

1.做好工作计划的时候，立即向领导汇报

当自己工作计划做好的时候，就应该向上级汇报一下，这样可以让领导了解自己计划的内容，提出合理化的建议和意见。

而且领导可以审视度势，从项目，乃至于部门的角度指出问题和进度的所在，做出有益而有效的修改，避免在工作开始后做无用功，费力不太好。

2.工作进行到一定程度的时候

工作进行一定程度的时候，要保证让领导对我们工作的进展，遇到的问题或者去得到的成就有所了解，这样领导才能心中有数，给予我们帮助和支持。

而不是等到工作结束了，才对上级汇报，如果是事情顺利还好，万一事情进展不顺，这个时候上级就没有时间做出应变，无法采取措施挽回损失。

3.工作进行中出现意外的时候

当工作中出现意外的时候，我们要及时汇报给上级，寻求上级的支持和帮助，因为一般情况下上级的能力素质，人脉网络总是比我们更胜一筹，寻求上级帮助胜算更大一些。

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4.需要作出超越权限的决策时

当这一点下属要记住，凡事自己权限以外的事情必须要请示领导，一方面表示我们对上级权威的尊重，让上级心里清楚我们把他当上级，一方面让我们自己不必承担不必要的责任。

很多人会喜欢猜测领导的意图，觉得应该没有问题，或者根据以往的经验觉得没有问题，实际上这都是靠不住的，超越权利范围随时随地会让自己陷入尴尬和泥沼之中。

5.出错了，及时汇报

报喜不好忧，这是多数人的通病，特别是失败是由自己造成的情况下，实际上，碰到这种情况，就更加不能隐瞒。

不好的消息越早汇报就越有价值，因为有利于内部及早的采取相应的应对策略以减少损失，知错就改坦诚沟通，反而会让自己因祸得福。

04.6种不同类型领导风格

在日常的工作中，有些人总喜欢把领导放在和自己对立的位置上，同时还错误的认为领导总是爱和自己过不去，动不动就给自己找茬。

其实事实并不是如此，因为领导和下属拥有一个共同的目标，那就是把工作做好

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通过长期的研究和调研，智远大致总结了6种不同性格类型的领导做事风格：

• 1.谨慎冷静型领导

这种的领导基本对工作一丝不苟，他们喜欢一份记载详细的工作方案和报告，下属提交给他的工作计划越是详细越好。

和这种类型的领导相处，自己需要思虑的比他更细，做方案的时候把方方面面都考虑进去，在汇报的时候还要注意自己的逻辑，言谈举止，并学会把握分寸，就会比较容易获得通过了。

• 2.妥协懦弱性领导

这类领导在个人主见方面可能比较弱，耳根子软是典型的弱点，他可能很容易接受下属提的建议，但是同时又可能受到别人的影响而有所动摇。

因此，遇到这种情况，作为下属汇报工作的时候，除了多向领导阐述自己的观点以外，还可让持相同观点的其他同事向领导进言，以支持自己的观点或者计划。

• 3.外向豪爽类型领导

这类领导比较喜欢办事细致的下属，也不反感不拘小节的人，这类型的领导是一种外向而粗线条的人，对表面的一套并不讲究，更看重的是下属的实际工作能力。

对于这种领导，你在工作上面偶尔粗线条一点，犯些小错误，基本上不会责怪，但是不能小错不断。

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• 4.性格比较顽固类型

这类型的领导有一个明显的特点就是“固执己见”，他们对于下属的解释一概充耳不闻，基本上坚决要求下属按照自己的想法去处理事情，一旦下属有反对或者意见，他可能就会大吼大叫。

并且还会责令下属迅速的完成交代的任务，面对这类型的领导，要想使其改变风格，从而让自己少受“伤害”，不妨辅以耐性，尝试一下这两个方法，首先把握自己和领导说话的口吻，语气尽量要温和，态度要柔和。

其次要明确工作的目的不是为了某个人，而是站在团队的角度思考，再者，当自己提出建议的时候，先冷静的搞清楚自己作为下属的位置，不要越权。

• 5.吹毛求疵类型的领导

百万挑剔是这类领导的特点，如果自己不想被弄的神经兮兮的，就只有摆正心态不要太介意领导的批评，要知道挑剔只是他的习惯而已。

当遭到这类型领导的挑剔和批评的时候，不妨分析一下，如果领导说的事情确实有道理，那就按照他的想法去做，如果纯属无理的要求，那就是适当的“冷处理”，也不是不可以。

一旦拖的时间长了，领导没有精力去纠缠这件小事情，可能也就不了了之了。

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• 6.脾气暴躁型领导

这类领导天生脾气暴躁，情绪容易失控是最大的特点，他们常常为了一些小事，琐事就大发脾气，甚至公开斥责下属，让下属无从招架，难以应付。

面对这类型的领导，我们一定要分析，观察他们发火的原因是什么，总结出其生气的一般规律来，知道了问题的答案，以防止事情的重演。

当然，除了上面智远收集的这些不同领导的性格外，还有其他类型，比如保守型，进攻性等，这些都需要我们在工作中不断总结，了解领导的脾气，才能更有效的汇报工作。

05.一周“心理周期”图

在生活中，有这样的同事或者朋友，每逢周六日就高兴的各种“KTV，酒吧”，不知疲倦。

而到了周一就开始烦闷，下午需要到咖啡厅来一杯咖啡提提神，而同事总是这样打招呼，是不是又犯了“星期一综合征了”。

不要以为星期一综合征是员工的专利，其实领导也是人，他们六日在家经历孩子吵闹等各种琐事，和我们一样，自己的情绪也是在波谷波峰中各种颠倒，周而复始，循环不止。

H先生的故事：

我的朋友H先生和我在一家公司工作，这天算是他最倒霉的日子了，竞争对手一直在我们公司墙角，并且还要面对网上的舆论，试图想要把公司的核心客户挖走。

星期一的早上就公开在网上宣战，作为H先生是市场部的负责人，得到这个消息非常的愤怒，想试图和大领导商量下对策，结果一进屋就被领导轰了出来。

后来知道领导也是因为这件事情在加上六日家里面发生些事情，而生气的不行。

其实大部分的领导都会有周期性的情绪表现，与人的生理周期一样，情绪的高低，好坏是随着外界事情的影响而不断变化的。

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据调查认为，普遍职场人，一般来说星期一这天都有能力最低，表现为精神欠佳，情绪起伏，意志消沉，心绪不宁的情况

所以，我们在有效汇报工作的时候，也要根据一周的周期来，这样才能减少碰壁的机会，智远大致总结了一下职场人一周特征：

• 星期一：工作成堆，非诚勿扰

这天早上，部门肯定会开碰头会，高管也会开工作计划总结会，调查认为42%的人不希望自己在星期一被打扰，如果这个时候去拜访客户，或者找领导谈判，往往会碰一鼻子灰。

也许你的老板，领导正在因为周六日自己买的股票跌落而“心理愤怒”，你上午的出现可能让他失去理智。

• 星期二：汇报工作最好的时候

经过周一适应了一天，到了周二，领导们慢慢进入了工资状态，另外挪过紧张，纷杂的星期一，挤压的问题也处理的差不多了。

就开始安排本周的主要内容了，可能有闲心考虑上周上传下达的指令完成的如何了，这天的效率往往最高，尤其是上午10点-11点这个时段。

• 星期三：领导心很烦

最新研究结果表示，周三是人们的情绪低落点，这天领导接受的信息变多，容易造成信息焦虑，心理受到的冲击和负累也越多，会容易暴躁。

所以这一天和领导沟通时候，千万要注意自己的语气，思路，千万别混乱，一会一趟，小心你在他心中被“拉入黑名单”。

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• 星期四：领导容易妥协

在经过前三天的高效率，高强度的加班后，周四这一天，领导和你一样已经身心疲惫了，生理和心理都受到了挑战，晚上的10点他恨不得去做个足疗，全身放松下。

数据调研分析，这天领导的顺从型比较高，最好说话，比较通融，所以不妨趁着这个时机，采用“敌退我进”的战术，去找领导汇报工作等，他可能就会“按照你说的去办”吧。

• 星期五：最奇妙的沟通时机

星期五，自己不妨检查下工作完成的数量，质量是否比平时高，一些棘手的问题，今天汇总拿出来找领导商讨，相对来说会比较容易些。

领导也是和你一样，今天是他老人家一周心情最嗨的日子，因为明天六日，熬到了周五，人们总是希望一周事情一周清，

当然，我们说的是一般的规律，具体的情况还是需要自己察言观色，灵活掌握。

写在最后：

在工作中有两种人：

一种是“孺子牛”，一种是“望天猴”。

孺子牛多半形容：拼命工作不请示不汇报的人，生怕领导找自己麻烦，你若安好，便是晴天。另一种是“望天猴”：认真工作并且找准机会，懂得合适的方法，经常请示和汇报的人，你更愿意做哪种？

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